bijna geen storingen en een vlotte afhandeling van klachten
8.0
R. Van Iperen
|
Nu ruim 20 dagen lang aan het wachten op ziggo die ons Akveld malen beloofde dat we binnen 24 uur tv hebben..... Vele lange telefoontjes gekost met lange wachttijden, monteurs geweest, vele beloftes niks nagekomen...... Ben benieuwd........ Ze gaan maandag met een oplossing terug bellen...........ik hou jullie op de hoogte
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bart
|
Veel slechter kan een klantenservice niet dan bij Ziggo. Uur na uur bellen en in de wacht. De meest simpele vragen kunnen niet beantwoord worden zonder vele malen door te schakelen. Aan het einde van de rit sta je nog met lege handen. Medewerkers geven ook allemaal verschillend en tegenstrijdig advies. Echt een puinhoop bij Ziggo!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
john
|
John
Zeer slechte service
Ik zit hier al vanaf 29/7 zonder tv,internet,telefoon,ed. ik heb helemaal niets meer. ziggo stuurt pas op 7/11 een monteur waardoor ik dus gewoon 10 dagen lang verstoken ben van alles. ze zeggen zelf dat het probleem bij hun in een eindversterker zit. zo ga je toch niet met je klanten om. beste mensen maak dat je weg komt bij ziggo want de service is een doffe ellende,arrogante mensen aan de telefoon,ellenlange wachttijden en als je dan eens gebeld wordt dan krijg je iemand te spreken die niets anders zegt dan dat ze niets voor je kan doen. nogmaals overal is wel eens wat maar zo erg als bij ziggo kan het nergens worden. wat een trieste bende.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
martin
|
Afschuwelijk slechte service. We hebben nu 4 maanden vele storingen met de Horizon TV gehad. De klantenservice heeft geen kennis van zaken en ook de monteurs kwamen tot 2 keer toe niet opdagen. Kortom, wij stoppen met Ziggo. Dit is echt het bedrijf met de slechtste service van Nederland.
2247 Reviews Plaats review
Ernst
|bijna geen storingen en een vlotte afhandeling van klachten
bron: opiness
R. Van Iperen
|Nu ruim 20 dagen lang aan het wachten op ziggo die ons Akveld malen beloofde dat we binnen 24 uur tv hebben..... Vele lange telefoontjes gekost met lange wachttijden, monteurs geweest, vele beloftes niks nagekomen...... Ben benieuwd........ Ze gaan maandag met een oplossing terug bellen...........ik hou jullie op de hoogte
Bart
|Veel slechter kan een klantenservice niet dan bij Ziggo. Uur na uur bellen en in de wacht. De meest simpele vragen kunnen niet beantwoord worden zonder vele malen door te schakelen. Aan het einde van de rit sta je nog met lege handen. Medewerkers geven ook allemaal verschillend en tegenstrijdig advies. Echt een puinhoop bij Ziggo!
john
|John
Zeer slechte service
Ik zit hier al vanaf 29/7 zonder tv,internet,telefoon,ed. ik heb helemaal niets meer. ziggo stuurt pas op 7/11 een monteur waardoor ik dus gewoon 10 dagen lang verstoken ben van alles. ze zeggen zelf dat het probleem bij hun in een eindversterker zit. zo ga je toch niet met je klanten om. beste mensen maak dat je weg komt bij ziggo want de service is een doffe ellende,arrogante mensen aan de telefoon,ellenlange wachttijden en als je dan eens gebeld wordt dan krijg je iemand te spreken die niets anders zegt dan dat ze niets voor je kan doen. nogmaals overal is wel eens wat maar zo erg als bij ziggo kan het nergens worden. wat een trieste bende.
martin
|Afschuwelijk slechte service. We hebben nu 4 maanden vele storingen met de Horizon TV gehad. De klantenservice heeft geen kennis van zaken en ook de monteurs kwamen tot 2 keer toe niet opdagen. Kortom, wij stoppen met Ziggo. Dit is echt het bedrijf met de slechtste service van Nederland.