Nette afhandeling van het bestelproces, en mocht de auto bestellen bij lokale dealer die er tijd en energie in had gestoken.
8.0
Communicatie en informatie
De aflevering van de leaseauto
Het kiezen van een leaseauto
Klant van XLLease
|
Prima
7.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van XLLease
|
Ik heb nog weinig ervaring met Xllease opgebouwd. Maar de levering verliep prima!
8.0
De aflevering van de leaseauto
Communicatie en informatie
Klant van XLLease
|
Tevreden over het afhandelen v.d. nieuwe wagen!
7.0
Communicatie en informatie
De aflevering van de leaseauto
Het kiezen van een leaseauto
Klant van XLLease
|
De algemene ervaring met XL Lease is prettig. Ze zijn telefonisch goed bereikbaar en proberen direct de juiste persoon voor je vraag te vinden.
In geval van schade was het personeel begripvol en betrokken; de eerste vraag was of ik geen persoonlijk letsel had opgelopen. Personeel hield het gesprek luchtig en stelde mij snel op mijn gemak met een gezonde dosis humor.
Er werd goed meegedacht in de planning voor het brengen en ophalen van de auto voor herstel. Schade die ik over het hoofd had gezien en niet had vastgelegd op het schadeformulier is na ter plekke aanwijzen ook meegenomen in het herstel. Het schadebedrijf waarmee Xl Lease werkt is ook prettig in contact; ik was mijn tankpas in de auto vergeten en deze is door het herstelbedrijf klaargelegd zodat ik slechts een korte tussenstop nodig had. Personeel daar heeft nog bevestigd wanneer de auto ongeveer klaar zou zijn en was ook begaan met de situatie.
Vervangend vervoer stond direct klaar. Hoewel het vervangend vervoer niet alle luxe features had die in mijn eigen auto zitten, was het type auto zeer vergelijkbaar.
De reparatie duurde iets langer dan verwacht en werd over het weekend getild, maar dit is duidelijk gecommuniceerd. Om te laten weten dat de auto klaar is heb ik een voicemail en een email ontvangen en ben ik nagebeld om te checken dat ik het bericht had gezien. Deze mate van service is in mijn ervaring kenmerkend voor XL Lease.
Hoewel ik hoop nooit meer schade te rijden, zou ik evoor tekenen het nogmaals door XL Lease te laten afhandelen.
422 Reviews Plaats review
Klant van XLLease
|Nette afhandeling van het bestelproces, en mocht de auto bestellen bij lokale dealer die er tijd en energie in had gestoken.
Klant van XLLease
|Prima
Klant van XLLease
|Ik heb nog weinig ervaring met Xllease opgebouwd. Maar de levering verliep prima!
Klant van XLLease
|Tevreden over het afhandelen v.d. nieuwe wagen!
Klant van XLLease
|De algemene ervaring met XL Lease is prettig. Ze zijn telefonisch goed bereikbaar en proberen direct de juiste persoon voor je vraag te vinden.
In geval van schade was het personeel begripvol en betrokken; de eerste vraag was of ik geen persoonlijk letsel had opgelopen. Personeel hield het gesprek luchtig en stelde mij snel op mijn gemak met een gezonde dosis humor.
Er werd goed meegedacht in de planning voor het brengen en ophalen van de auto voor herstel. Schade die ik over het hoofd had gezien en niet had vastgelegd op het schadeformulier is na ter plekke aanwijzen ook meegenomen in het herstel. Het schadebedrijf waarmee Xl Lease werkt is ook prettig in contact; ik was mijn tankpas in de auto vergeten en deze is door het herstelbedrijf klaargelegd zodat ik slechts een korte tussenstop nodig had. Personeel daar heeft nog bevestigd wanneer de auto ongeveer klaar zou zijn en was ook begaan met de situatie.
Vervangend vervoer stond direct klaar. Hoewel het vervangend vervoer niet alle luxe features had die in mijn eigen auto zitten, was het type auto zeer vergelijkbaar.
De reparatie duurde iets langer dan verwacht en werd over het weekend getild, maar dit is duidelijk gecommuniceerd. Om te laten weten dat de auto klaar is heb ik een voicemail en een email ontvangen en ben ik nagebeld om te checken dat ik het bericht had gezien. Deze mate van service is in mijn ervaring kenmerkend voor XL Lease.
Hoewel ik hoop nooit meer schade te rijden, zou ik evoor tekenen het nogmaals door XL Lease te laten afhandelen.