Sterke punten
Ik vraag me af waarom jullie iets aanbieden via jullie site en als ik dan contact opneem via de telefoon dat er dan moeilijk gedaan wordt over een boeking. We hebben dit jaar weer via jullie de reis naar Thailand geboekt vorig jaar heel veel problemen omdat er een dubbele bankrekening bij jullie liep en ons geld meer dan 5000 00 spoorloos was verdwenen . Dit jaar weer de reis naar Thailand via jullie gelukkig goed gegaan qua boeking dan zijn er niks anders als problemen bij de boeking van de binnenlandse vluchten. Na meerdere malen bellen eindelijk de goede medewerkster aan de lijn helaas naam kwijt maar die was zo vriendelijk om ons zelfs terug te bellen nadat alles netjes was geregeld.
Verbeterpunten of tips
Vriendelijker en behulpzamer telefoon personeel
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Via de website is het eenvoudig om tickets te bestellen.
Sterke punten
Goede website gewoon duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Ik kan ze niet bedenken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Redelijk tevreden. Wat voor verbetering vatbaar is het aanleveren van offertes en flexibliteit mbt tot het maken van de juiste keuzes.
1238 Reviews Plaats review
John van Zundert
|Matig
Sterke punten
Ik vraag me af waarom jullie iets aanbieden via jullie site en als ik dan contact opneem via de telefoon dat er dan moeilijk gedaan wordt over een boeking. We hebben dit jaar weer via jullie de reis naar Thailand geboekt vorig jaar heel veel problemen omdat er een dubbele bankrekening bij jullie liep en ons geld meer dan 5000 00 spoorloos was verdwenen . Dit jaar weer de reis naar Thailand via jullie gelukkig goed gegaan qua boeking dan zijn er niks anders als problemen bij de boeking van de binnenlandse vluchten. Na meerdere malen bellen eindelijk de goede medewerkster aan de lijn helaas naam kwijt maar die was zo vriendelijk om ons zelfs terug te bellen nadat alles netjes was geregeld.
Verbeterpunten of tips
Vriendelijker en behulpzamer telefoon personeel
Anoniem
|Goed
Anoniem
|Via de website is het eenvoudig om tickets te bestellen.
Sterke punten
Goede website gewoon duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Ik kan ze niet bedenken.
Anoniem
|Redelijk tevreden. Wat voor verbetering vatbaar is het aanleveren van offertes en flexibliteit mbt tot het maken van de juiste keuzes.
P.Schipper
|vaste klant voor jaren