Enkele klachten. Het lijkt erop dat u niet weet wat u aanbiedt. Er wordt mij een auto te huur aangeboden terwijl ik lees in de reisbescheiden dat er een auto in de transfer reis bijzit zie afbeelding 1 . Daarnaast krijg ik een herinnering 30-01-2016 om mocht ik niet betaald hebben voor 18-12-2015 de rekening alsnog te voldoen. Afbeelding 2 . De rekening heb ik betaald maar dat moest ik nog wel even controleren ik schrok namelijk even ..Het lijkt mij dat de organisatie dat moet controleren en alleen mail stuurt aan degene die in gebreke is of achter met betaling Het lijkt mij goed in uw organisatie deze zaken beter op elkaar af te stemmen .
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
beter organiseren en weten wat men verkoopt.. geen auto aanbieden ter verhuur terwijl er al een huurauto in het pakket zit.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anita
|
Ik heb niet veel van doen gehad met de service en of de klantgerichtheid van WTC dus daarom krijgen ze van mij een " ruim voldoende" . Het was een online boeking. De reis van niet super goedkoop maar ook niet erg duur.
1238 Reviews Plaats review
Anoniem
|Enkele klachten. Het lijkt erop dat u niet weet wat u aanbiedt. Er wordt mij een auto te huur aangeboden terwijl ik lees in de reisbescheiden dat er een auto in de transfer reis bijzit zie afbeelding 1 . Daarnaast krijg ik een herinnering 30-01-2016 om mocht ik niet betaald hebben voor 18-12-2015 de rekening alsnog te voldoen. Afbeelding 2 . De rekening heb ik betaald maar dat moest ik nog wel even controleren ik schrok namelijk even ..Het lijkt mij dat de organisatie dat moet controleren en alleen mail stuurt aan degene die in gebreke is of achter met betaling Het lijkt mij goed in uw organisatie deze zaken beter op elkaar af te stemmen .
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
beter organiseren en weten wat men verkoopt.. geen auto aanbieden ter verhuur terwijl er al een huurauto in het pakket zit.
Anita
|Ik heb niet veel van doen gehad met de service en of de klantgerichtheid van WTC dus daarom krijgen ze van mij een " ruim voldoende" . Het was een online boeking. De reis van niet super goedkoop maar ook niet erg duur.
Anoniem
|goed boek al mijn tickets via WTC
Richard
|Snel en makkelijk.
Anoniem
|Goed tot nu toe geen problemen.