Sterke punten
goede website klantenservice wel goed.
Verbeterpunten of tips
Er wordt soms korting aangeboden als je opnieuw boekt bij WTC of als je iets invult maar die korting krijg ik nooit. Dan is er in het boekingsformulier geen kortingscode ingevuld. Verder vind ik de boekingskosten soms heel erg hoog laatst 59 euro reis naar Afrika . Creditcard betaling kostte 29 euro. En komt er al met al veel geld bij wat je in eerste instantie niet ziet vervelend. Ik vind het overzichtelijker als je in een eerdere fase ziet wat het kost. Soms zit je voor de klantenservice lang in de wacht.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
de Bruijn
|
Keurig bedrijf. Weinig op aan te merken
Sterke punten
gemakkelijke bereikbaarheid site
Verbeterpunten of tips
de bijkomende kosten duidelijker vermelden. deze is alleen maar te zien bij de boeking.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
G.M.W. van Os
|
men Peggy denkt mee en zoekt het beste voor me uit
Sterke punten
vriendelijkheid zorg geduld en vakkennis
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Het contact verliep moeizaam
Sterke punten
niet geconstateerd
Verbeterpunten of tips
mails kwamen veel te laat binnen waardoor de ticketaanbieding niet meer geldig was. Uiteindelijk ticket ontvangen toen bleek de vertrektijd er fout op te staan. Weer moeten bellen en men stuurde een nieuw ticket. Samengevat nog wel werk aan de winkel om de dientverlening te verbeteren.
1238 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima boek er graag.
Sterke punten
Prima boek er graag.
Anoniem
|Ik boek vrij veel vliegreizen met WTC
Sterke punten
goede website klantenservice wel goed.
Verbeterpunten of tips
Er wordt soms korting aangeboden als je opnieuw boekt bij WTC of als je iets invult maar die korting krijg ik nooit. Dan is er in het boekingsformulier geen kortingscode ingevuld. Verder vind ik de boekingskosten soms heel erg hoog laatst 59 euro reis naar Afrika . Creditcard betaling kostte 29 euro. En komt er al met al veel geld bij wat je in eerste instantie niet ziet vervelend. Ik vind het overzichtelijker als je in een eerdere fase ziet wat het kost. Soms zit je voor de klantenservice lang in de wacht.
de Bruijn
|Keurig bedrijf. Weinig op aan te merken
Sterke punten
gemakkelijke bereikbaarheid site
Verbeterpunten of tips
de bijkomende kosten duidelijker vermelden. deze is alleen maar te zien bij de boeking.
G.M.W. van Os
|men Peggy denkt mee en zoekt het beste voor me uit
Sterke punten
vriendelijkheid zorg geduld en vakkennis
Anoniem
|Het contact verliep moeizaam
Sterke punten
niet geconstateerd
Verbeterpunten of tips
mails kwamen veel te laat binnen waardoor de ticketaanbieding niet meer geldig was. Uiteindelijk ticket ontvangen toen bleek de vertrektijd er fout op te staan. Weer moeten bellen en men stuurde een nieuw ticket. Samengevat nog wel werk aan de winkel om de dientverlening te verbeteren.