Tot nu toe slechts ervaring met bokking. Snelle service en nuttige extra informatie
Sterke punten
Zeer snelle reactie Informatie extra via eigen ervaringen van medewerkers zeer nuttig
Verbeterpunten of tips
Geen bevestiging ontvangen na boeken en voldaan betaling
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
N. Storm
|
WTC
Sterke punten
Zeer snelle reactie na niet afgeronde boeking. Keurig verder geholpen
Verbeterpunten of tips
Afronding boeking ging niet goed kreeg mail met referentienummer. Bij telefonisch contact wist de eerste medewerker die ik sprak niet dat er referentienummers bestonden. Zij schakelde door naar een andere medewerker die er wel van wist.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Rob Verheijen
|
uitstekende ervaring. probleem helemaal uitgezocht initiatief operatoer teruggebeld en vlucht euro 500 goedkoper. top
Sterke punten
Communicatie snelheid handelen
Verbeterpunten of tips
Aftersales niets van gemerkt. Kan ook aan mij liggen......
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
After sales
Anoniem
|
Worldticket
Sterke punten
Zeer snelle feedback op vragen.
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg een aanbod voor een hotel op Schiphol. Datzelfde hotel kon ik via een andere internetsite zelf goedkoper boeken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
E. verhage van Muijden
|
E. Verhage van Muijden
Sterke punten
Alles verliep uitstekend tot en met het moment dat wij betaald hadden
Verbeterpunten of tips
1. 2 facturen ontvangen 2. vluchtschema rsquo s werden gewijzigd dat kan maar de vluchtnummers werden niet gewijzigd dit gaf veel onrust bij mij. 3. Ik verwacht na een email van mij binnen 24 uur antwoord 4. Autohuur 138 euro per week na een vluchtschema wijziging moesten we een extra dag auto huren 42 50 . Na protesten van mij werd de extra dag autohuur 27 50. wederom een vluchtschema wijziging de extra dag was niet meer nodig. wij kregen niet het gehele bedrag terug op de papieren stond dat wij de auto konden afhalen bij Sunnycars op het vliegveld Lanzarote. Helaas Sunnycars bestaat niet en nadat wij alle autoverhuurbedrijven waren afgegaan kwamen wij uit bij Hertz en zij herkenden onze namen 5. Reispapieren kregen binnen op 15 december 1 dag voordat wij vertrokken.
1238 Reviews Plaats review
Anoniem
|Tot nu toe slechts ervaring met bokking. Snelle service en nuttige extra informatie
Sterke punten
Zeer snelle reactie Informatie extra via eigen ervaringen van medewerkers zeer nuttig
Verbeterpunten of tips
Geen bevestiging ontvangen na boeken en voldaan betaling
N. Storm
|WTC
Sterke punten
Zeer snelle reactie na niet afgeronde boeking. Keurig verder geholpen
Verbeterpunten of tips
Afronding boeking ging niet goed kreeg mail met referentienummer. Bij telefonisch contact wist de eerste medewerker die ik sprak niet dat er referentienummers bestonden. Zij schakelde door naar een andere medewerker die er wel van wist.
Rob Verheijen
|uitstekende ervaring. probleem helemaal uitgezocht initiatief operatoer teruggebeld en vlucht euro 500 goedkoper. top
Sterke punten
Communicatie snelheid handelen
Verbeterpunten of tips
Aftersales niets van gemerkt. Kan ook aan mij liggen......
Anoniem
|Worldticket
Sterke punten
Zeer snelle feedback op vragen.
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg een aanbod voor een hotel op Schiphol. Datzelfde hotel kon ik via een andere internetsite zelf goedkoper boeken.
E. verhage van Muijden
|E. Verhage van Muijden
Sterke punten
Alles verliep uitstekend tot en met het moment dat wij betaald hadden
Verbeterpunten of tips
1. 2 facturen ontvangen 2. vluchtschema rsquo s werden gewijzigd dat kan maar de vluchtnummers werden niet gewijzigd dit gaf veel onrust bij mij. 3. Ik verwacht na een email van mij binnen 24 uur antwoord 4. Autohuur 138 euro per week na een vluchtschema wijziging moesten we een extra dag auto huren 42 50 . Na protesten van mij werd de extra dag autohuur 27 50. wederom een vluchtschema wijziging de extra dag was niet meer nodig. wij kregen niet het gehele bedrag terug op de papieren stond dat wij de auto konden afhalen bij Sunnycars op het vliegveld Lanzarote. Helaas Sunnycars bestaat niet en nadat wij alle autoverhuurbedrijven waren afgegaan kwamen wij uit bij Hertz en zij herkenden onze namen 5. Reispapieren kregen binnen op 15 december 1 dag voordat wij vertrokken.