Verbeterpunten of tips
bij klachten een te makkelijke afhandeling. probleem afschuiven en zo de klant voor het blok zetten zie brief 22 nov 2012 met kenmerk 316650 van WTC
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
na enig aandringen ben ik uiteindelijk heel goed geholpen
Sterke punten
de goedkoopste prijs van de vliegtickets eruit gehaald. Ze deed veel moeite om dit voor elkaar te krijgen.
Verbeterpunten of tips
Mails en telefoontjes van 1 persoon bij elkaar houden. Nu liepen mijn verschillende mails en telefoontjes via verschillende medewerkers die niet op de hoogte waren van mijn eerdere contact over dezelfde reis. Ik ben niet goed op de hoogte gehouden van mijn bestelde tickets. Ik moest steeds zelf vragen hoe het ermee stond. En dan kreeg ik ook wel snel antwoord of een bevestiging van de boeking
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
omslachtig veel extra kosten ..
Sterke punten
35 euro kosten voor mastercard geen login om evt opnieuw rechtsreeks te betalen betalende lijnen tot nu toe niet tevreden hopelijk komt de rest wel ik orde
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
De sterke punten zijn dat het bedrijf je een vast contactpersoon toe wijst en dat je daarmee je contact houdt. Ook als die afwezig is krijg je snel antwoord van een collega en je eigen contactpersoon blijft op de hoogte.
Verbeterpunten of tips
Omdat er zo snel gereageerd word zit een mail snel vol met spelfouten. zo was mijn naam compleet verkeerd geschreven Dat staat slordig en daar zou je als team beter op kunnen letten.
1238 Reviews Plaats review
Anoniem
|geweldig haal al mijn tickets bij hun
Sterke punten
snel en goedkoop
Verbeterpunten of tips
geen
FH Jansen
|World Ticket Center
Sterke punten
makkelijk en snel een reisje boeken
Verbeterpunten of tips
bij klachten een te makkelijke afhandeling. probleem afschuiven en zo de klant voor het blok zetten zie brief 22 nov 2012 met kenmerk 316650 van WTC
Anoniem
|na enig aandringen ben ik uiteindelijk heel goed geholpen
Sterke punten
de goedkoopste prijs van de vliegtickets eruit gehaald. Ze deed veel moeite om dit voor elkaar te krijgen.
Verbeterpunten of tips
Mails en telefoontjes van 1 persoon bij elkaar houden. Nu liepen mijn verschillende mails en telefoontjes via verschillende medewerkers die niet op de hoogte waren van mijn eerdere contact over dezelfde reis. Ik ben niet goed op de hoogte gehouden van mijn bestelde tickets. Ik moest steeds zelf vragen hoe het ermee stond. En dan kreeg ik ook wel snel antwoord of een bevestiging van de boeking
Anoniem
|omslachtig veel extra kosten ..
Sterke punten
35 euro kosten voor mastercard geen login om evt opnieuw rechtsreeks te betalen betalende lijnen tot nu toe niet tevreden hopelijk komt de rest wel ik orde
WTC.nl
|Anoniem
|Goed
Sterke punten
De sterke punten zijn dat het bedrijf je een vast contactpersoon toe wijst en dat je daarmee je contact houdt. Ook als die afwezig is krijg je snel antwoord van een collega en je eigen contactpersoon blijft op de hoogte.
Verbeterpunten of tips
Omdat er zo snel gereageerd word zit een mail snel vol met spelfouten. zo was mijn naam compleet verkeerd geschreven Dat staat slordig en daar zou je als team beter op kunnen letten.