Een vlucht van Brussel naar Barcelona geboekt we komen aan de gate aan en er staat nergens op dat er vertraging is en pas naar 1 uur komt er om te staan dat we een 20 min vertraging gingen hebben ondertussen beginnen de klanten vragen te stellen aan de bali maar die kunnen ons niet helpen en dan besluiten ze de klanten in de vlieger te steken en daar hebben we nog 2 uur gezeten in de vlieger zonder airco dat buiten gisteren 33 graden was in België. En personeel kan u niet helpen het was een Ramp dat ze de mensen als beesten worden behandeld en we zijn dan in de plaat om 23 uur te landen om 2:30 geland zonder enige compensatie van 5€ drank of een claim te krijgen gaan ze ons toch niet geven schande dat zo bedrijven mag bestaan !!!!!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Birgitte
|
Zelden zo’n slechte klantenservice meegemaakt, boeken was al een hel, totaal onbereikbaar. Annuleren door operatie helse opgave, niet te bereiken geen reactie op mails kunnen Engelse doktersverklaringen niet lezen, trouwcertificaat moet vertaald... echt niet te geloven deze maatschappij #failvueling
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Lena
|
Helaas erg vertraagd met wel 8 uur!
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Simon
|
Staking bij Vueling. Bedrijf is volledig onbereikbaar. Passagiers worden met kluit het bos ingestuurd. Bedenk je ajb twee keer voordat je boekt bij deze maatschappij. Als er iets mis gaan aan hun zijde ben je aan de goden overgeleverd. Uiteindelijk maar bij Transavia geboekt en 4x ticket Vueling verscheurd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
iwan
|
vlucht eerst overboekt. ze verkopen je ticket gewoo 3 keer. sta je daar, mag je partner opeens niet mee. daarna vlucht gecanceled. konden ze niet veel aan doen. op site kun je claim doen, maar opeens kennen ze je vlucht niet meer. en je kunt ze alleen een berichtje sturen als de site je vlucht kent. ze sluiten hun klanten dus hermetisch af. schandalige maatschappij. ook geen nederlandse service. niet mee vliegen. veel stress
69 Reviews Plaats review
Bouman roger
|Een vlucht van Brussel naar Barcelona geboekt we komen aan de gate aan en er staat nergens op dat er vertraging is en pas naar 1 uur komt er om te staan dat we een 20 min vertraging gingen hebben ondertussen beginnen de klanten vragen te stellen aan de bali maar die kunnen ons niet helpen en dan besluiten ze de klanten in de vlieger te steken en daar hebben we nog 2 uur gezeten in de vlieger zonder airco dat buiten gisteren 33 graden was in België. En personeel kan u niet helpen het was een Ramp dat ze de mensen als beesten worden behandeld en we zijn dan in de plaat om 23 uur te landen om 2:30 geland zonder enige compensatie van 5€ drank of een claim te krijgen gaan ze ons toch niet geven schande dat zo bedrijven mag bestaan !!!!!!!!
Birgitte
|Zelden zo’n slechte klantenservice meegemaakt, boeken was al een hel, totaal onbereikbaar. Annuleren door operatie helse opgave, niet te bereiken geen reactie op mails kunnen Engelse doktersverklaringen niet lezen, trouwcertificaat moet vertaald... echt niet te geloven deze maatschappij #failvueling
Lena
|Helaas erg vertraagd met wel 8 uur!
Simon
|Staking bij Vueling. Bedrijf is volledig onbereikbaar. Passagiers worden met kluit het bos ingestuurd. Bedenk je ajb twee keer voordat je boekt bij deze maatschappij. Als er iets mis gaan aan hun zijde ben je aan de goden overgeleverd. Uiteindelijk maar bij Transavia geboekt en 4x ticket Vueling verscheurd.
iwan
|vlucht eerst overboekt. ze verkopen je ticket gewoo 3 keer. sta je daar, mag je partner opeens niet mee. daarna vlucht gecanceled. konden ze niet veel aan doen. op site kun je claim doen, maar opeens kennen ze je vlucht niet meer. en je kunt ze alleen een berichtje sturen als de site je vlucht kent. ze sluiten hun klanten dus hermetisch af. schandalige maatschappij. ook geen nederlandse service. niet mee vliegen. veel stress