In de winkel zijn we uitstekend geholpen met de keuze voor onze eetkamertafel en stoelen. Nadat alles geleverd was, bleek er in twee van de zes stoelen een scheurtje te zitten. Uiteraard zouden ze vervangen worden. Helaas was er direct sprake van kleurverschil met de andere stoelen. De stoelen werden dus weer meegenomen en zojuist hebben we zes nieuwe stoelen gekregen en ziet het er prachtig uit! Wat een geweldige service. Nogmaals bedankt!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ali Ouwens
|
Ik kwam kijken voor 3 bijzettafeltjes rond,ze vroegen al direct hoe onze huiskamer er uit zag en hoe groot de meubels zijn, gingen gelijk naar een andere optie kijken in plaats van rond,stonden 2 tafeltjes groter dan de ronde, maar andere vorm iets ovaal .
Ze waren ook nog goedkoper en zelfde merk en kleur.
Dus zo kan het ook ,klantvriendelijk en niet opdringerig zoals je bij veel verkopers vaak mee maakt.
Dikke pluim voor deze verkoopster.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ton en Alida Koster
|
Wij komen nu al 8 jaar bij van der Wilt , en zijn nog nooit teleurgesteld wat betreft kwaliteit , service en klantvriendelijkheid.
Nu laatst weer geweest voor een nieuwe inrichting van onze huiskamer,werden weer zeer prettig geholpen door Marielle.
Onder het genot van een kop kofie wordt er altijd mee gedacht over de styling van onze wensen ,dan worden de meubels overal vandaan gehaald om het maar passend zien te krijgen.
Marielle en Hans ga zo door ,wat ons betreft blijven wij daar nog vaak komen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Schilt
|
In 2018 voor duizenden Euro’s meubels gekocht bij Van der Wilt wonen. Bij de eerste levering zat een bureaustoel die vanaf het begin zo kraakt dat ik mijn werk niet kan doen omdat ik de telefoontjes niet versta. Toen de heer Verdoes (volgens mij de enige monteur) voor de tweede levering in mijn huis kwam zei hij “makkie er zit een schroefje los”, de stoel kraakte al snel weer, ik belde 28 mei naar de winkel, er zou contact met me worden opgenomen voor een nieuwe afspraak met de monteur. Dit wordt blijkbaar vergeten zodra er is neergelegd, dus op 27 juni weer zelf gebeld, de persoon die eerder sprak is er niet dus wordt er een notitie gemaakt en wordt het niet door een collega opgepakt. Hieruit spreekt duidelijke desinteresse.
De tweede levering betrof o.a. een zeer dure eetkamer tafel, hierop zat een veeg van de afwerking van de rand, oftewel een glanzende streep op mijn mooie tafelblad. De oplossing van Van der Wilt: met terpentine eraf halen. Dit heb ik niet laten doen, dus zo lang ik deze tafel heb zal ik me blijven ergeren. In dezelfde levering: ik had een vitrinekast besteld zonder spiegel achterwand, deze kwam met spiegel achterwand en pas anderhalve maand later kwam de juiste. Ik herhaal wat ik in eerdere reviews zie staan: “in de winkel heel aardig tot je je handtekening zet”. De planning wordt gedaan door de heer Van der Wilt himself. Hij start elke zin met “met alle respect”, maar dat ontbreekt helaas. Hij heeft geen enkel begrip voor het feit dat zijn klanten wel eens full time kunnen werken. Een monteur na 18.00 uur is onbespreekbaar, maar een kortere afspraak dan een heel dagdeel afspreken lukt de man ook niet.
Alexandrium is zo groot en ik ga precies naar deze winkel, wat heb ik daar spijt van. Had ik alle reviews maar eerder gelezen.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Zwanenburg
|
Bank gekocht, die eerst erg kraakte, gemeld en gemaakt. Daarna werden ons rvs poten roestig. Meermalen gebeld. Een monteur in huis gehad met verkeerde poten. Hij zou snel terug komen maar niemand meer gezien. Roels de fabrikant aangeschreven maar die laat helemaal niets van zich horen.
Al met al, balen.
31 Reviews Plaats review
Ingrid Silvius
|In de winkel zijn we uitstekend geholpen met de keuze voor onze eetkamertafel en stoelen. Nadat alles geleverd was, bleek er in twee van de zes stoelen een scheurtje te zitten. Uiteraard zouden ze vervangen worden. Helaas was er direct sprake van kleurverschil met de andere stoelen. De stoelen werden dus weer meegenomen en zojuist hebben we zes nieuwe stoelen gekregen en ziet het er prachtig uit! Wat een geweldige service. Nogmaals bedankt!
Ali Ouwens
|Ik kwam kijken voor 3 bijzettafeltjes rond,ze vroegen al direct hoe onze huiskamer er uit zag en hoe groot de meubels zijn, gingen gelijk naar een andere optie kijken in plaats van rond,stonden 2 tafeltjes groter dan de ronde, maar andere vorm iets ovaal .
Ze waren ook nog goedkoper en zelfde merk en kleur.
Dus zo kan het ook ,klantvriendelijk en niet opdringerig zoals je bij veel verkopers vaak mee maakt.
Dikke pluim voor deze verkoopster.
Ton en Alida Koster
|Wij komen nu al 8 jaar bij van der Wilt , en zijn nog nooit teleurgesteld wat betreft kwaliteit , service en klantvriendelijkheid.
Nu laatst weer geweest voor een nieuwe inrichting van onze huiskamer,werden weer zeer prettig geholpen door Marielle.
Onder het genot van een kop kofie wordt er altijd mee gedacht over de styling van onze wensen ,dan worden de meubels overal vandaan gehaald om het maar passend zien te krijgen.
Marielle en Hans ga zo door ,wat ons betreft blijven wij daar nog vaak komen.
Schilt
|In 2018 voor duizenden Euro’s meubels gekocht bij Van der Wilt wonen. Bij de eerste levering zat een bureaustoel die vanaf het begin zo kraakt dat ik mijn werk niet kan doen omdat ik de telefoontjes niet versta. Toen de heer Verdoes (volgens mij de enige monteur) voor de tweede levering in mijn huis kwam zei hij “makkie er zit een schroefje los”, de stoel kraakte al snel weer, ik belde 28 mei naar de winkel, er zou contact met me worden opgenomen voor een nieuwe afspraak met de monteur. Dit wordt blijkbaar vergeten zodra er is neergelegd, dus op 27 juni weer zelf gebeld, de persoon die eerder sprak is er niet dus wordt er een notitie gemaakt en wordt het niet door een collega opgepakt. Hieruit spreekt duidelijke desinteresse.
De tweede levering betrof o.a. een zeer dure eetkamer tafel, hierop zat een veeg van de afwerking van de rand, oftewel een glanzende streep op mijn mooie tafelblad. De oplossing van Van der Wilt: met terpentine eraf halen. Dit heb ik niet laten doen, dus zo lang ik deze tafel heb zal ik me blijven ergeren. In dezelfde levering: ik had een vitrinekast besteld zonder spiegel achterwand, deze kwam met spiegel achterwand en pas anderhalve maand later kwam de juiste. Ik herhaal wat ik in eerdere reviews zie staan: “in de winkel heel aardig tot je je handtekening zet”. De planning wordt gedaan door de heer Van der Wilt himself. Hij start elke zin met “met alle respect”, maar dat ontbreekt helaas. Hij heeft geen enkel begrip voor het feit dat zijn klanten wel eens full time kunnen werken. Een monteur na 18.00 uur is onbespreekbaar, maar een kortere afspraak dan een heel dagdeel afspreken lukt de man ook niet.
Alexandrium is zo groot en ik ga precies naar deze winkel, wat heb ik daar spijt van. Had ik alle reviews maar eerder gelezen.
Zwanenburg
|Bank gekocht, die eerst erg kraakte, gemeld en gemaakt. Daarna werden ons rvs poten roestig. Meermalen gebeld. Een monteur in huis gehad met verkeerde poten. Hij zou snel terug komen maar niemand meer gezien. Roels de fabrikant aangeschreven maar die laat helemaal niets van zich horen.
Al met al, balen.