Een jaar geleden een vakantie naar egypte geboekt bij vakantiediscounter. Toen we daar waren en hoorde dat er een kans was dat we door Covid niet terug konden vliegen meteen meerdere malen contact opgenomen met vakantiediscounter waar ons verteld werd dat er geen problemen waren en onze vlucht gewoon door ging. Toen we op het vliegveld aankwamen hoorde we dat we toch niet aan boord van onze vlucht mochten. Samen met de contact persoon van alltours (bedrijf waar vakantiediscounter mee samenwerkt) uiteindelijk een vlucht terug weten te boeken via turkish airlines omdat vakantiediscounter op geen enkele manier bereikbaar was. Inmiddels zijn we ruim een jaar verder en hebben we nogsteeds geen van de extra kosten vergoed gekregen terwijl het probleem volledig ontstaan is doordat vakantiediscounter verkeerde informatie gaf en vervolgens niet bereikbaar was om dit probleem op te lossen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ben
|
Slechte service en bereikbaarheid; Laten klanten in de kou staan. Boek nooit een reis bij dit verschrikkelijk reisbureau!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jurgen
|
Slechtste reis"organisatie" ooit! Ik gun het niemand om failliet te gaan door de Coronacrises maar voor dit "bedrijf" maak ik graag een uitzondering.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ben
|
Zeer slechte service; niet bereikbaar. Boek nooit bij deze reisorganisatie
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
M8eld
|
In dec 2019 een reis voor 4 personen geboekt naar de Canarische eilanden voor april 2020. Vanwege corona werd deze geannuleerd en daarop volgde een voucher. In september 2020 na een aantal keer bellen een medewerker van vakantie discounter gesproken en aangegeven dat ik graag het bedrag van mijn vakantie terug zou willen ontvangen. Geen probleem, ik kwam op de restitutielijst te staan. Na 2 weken werd het gehele bedrag op mijn rekening gestort.
Dik tevreden en netjes behandeld.
104 Reviews Plaats review
Nick
|Een jaar geleden een vakantie naar egypte geboekt bij vakantiediscounter. Toen we daar waren en hoorde dat er een kans was dat we door Covid niet terug konden vliegen meteen meerdere malen contact opgenomen met vakantiediscounter waar ons verteld werd dat er geen problemen waren en onze vlucht gewoon door ging. Toen we op het vliegveld aankwamen hoorde we dat we toch niet aan boord van onze vlucht mochten. Samen met de contact persoon van alltours (bedrijf waar vakantiediscounter mee samenwerkt) uiteindelijk een vlucht terug weten te boeken via turkish airlines omdat vakantiediscounter op geen enkele manier bereikbaar was. Inmiddels zijn we ruim een jaar verder en hebben we nogsteeds geen van de extra kosten vergoed gekregen terwijl het probleem volledig ontstaan is doordat vakantiediscounter verkeerde informatie gaf en vervolgens niet bereikbaar was om dit probleem op te lossen.
Ben
|Slechte service en bereikbaarheid; Laten klanten in de kou staan. Boek nooit een reis bij dit verschrikkelijk reisbureau!
Jurgen
|Slechtste reis"organisatie" ooit! Ik gun het niemand om failliet te gaan door de Coronacrises maar voor dit "bedrijf" maak ik graag een uitzondering.
Ben
|Zeer slechte service; niet bereikbaar. Boek nooit bij deze reisorganisatie
M8eld
|In dec 2019 een reis voor 4 personen geboekt naar de Canarische eilanden voor april 2020. Vanwege corona werd deze geannuleerd en daarop volgde een voucher. In september 2020 na een aantal keer bellen een medewerker van vakantie discounter gesproken en aangegeven dat ik graag het bedrag van mijn vakantie terug zou willen ontvangen. Geen probleem, ik kwam op de restitutielijst te staan. Na 2 weken werd het gehele bedrag op mijn rekening gestort.
Dik tevreden en netjes behandeld.