Schandalig onmenselijk Vakantie discounter en tui Wat zijn ze onmenselijk... De schoonvader van m'n dochter en goede vriend plotseling overleden. 5 dgn voor dat we op vakantie zouden gaan. De annulering verzekering dekt dit niet, Na heel vaak bellen na Vakantie discounter werd na 30 min de verbinding verbroken. Via messenger contact gekregen.. En stelde de vraag als we een paar dgn later zouden gaan en zelf de ticket betaalde nog wel de accommodatie konden gebruiken .Het antwoord was Nee. Ik zei we hebben dat toch betaald voor 8 dgn Dus als we met de overgebleven dagen genoegen nemen moet dat toch geen probleem zijn..nou het antwoord was.. Je kan gaan of je annuleert.. Ik vind d het onterecht en zeker onmenselijk.. Schandalig dat ze je niet WILLEN helpen Zelfs de vakantie aan anderen geven tegen betaling voor administratie kosten kon niet
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sanne
|
Wij hebben een vakantie geboekt vanaf 22 juni bij de Vakantie Discounter. Omdat mijn vriend 9 mei bij de Koninklijke Marechaussee begint, kunnen wij die datum niet gaan. Wij willen de vakantie verplaatsen naar 4 weken later(week 30/31). Nu probeer ik hun te bereiken. Telefonisch, via contact formulier en Messenger. Ik stond gister meer dan 5 uur in de wacht. Eergister meer dan 7 uur in de wacht. Via de mail krijg ik pas na 5 werkdagen antwoord, maar omdat ze het weekend dicht zijn duurt het minimaal 7/8 dagen.
Omdat de kosten elke week worden verhoogd en ik geen contact met hun kan opnemen. Ben ik 'verplicht' meer te betalen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Saskia
|
Waardeloze reisorganisatie. Zijn volkomen onbereikbaar. Na dagen aan de telefoon in de wacht nooit iemand gesproken. Reageren ook niet op mails en contactformulieren. Niet bij boeken, maar naar een andere reisorganisatie gaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mia B
|
Ik geprobeerd te bellen naar vakantie discounter tot op heden niet bereikbaar wegens drukte. BELACHELIJK ieder reis organisatie moet bereikbaar zijn om te kunnen annuleren, om boeken of vragen te kunnen stellen.
Een waardeloos bedrijf en nooit boeken bij deze reis organisatie want je wordt beduveld.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Hans
|
Helaas een waardeloze ervaring met de Vakantiediscounter. Begon ruim 3 weken voor vertrek al, de geboekte all-inclusive naar Kroatië was niet beschikbaar. Het voorgestelde alternatief was niet passend, want half pension en andere streek (4 uur verderop) op een slecht bereikbaar eiland. Daarna volgde een lange stilte, zijn per telefoon onbereikbaar en reageren slechts sporadisch op mail. Uiteindelijk 10 uur voor vertrek uit armoede zelf de nooddienst gebeld die met een alternatief kwam. Ook dit was half pension, maar er werd beloofd een passende vergoeding te geven. Na terugkomst volgens afspraak een klacht ingediend, met bonnen erbij zou genoeg zijn. U raad het al, ze zijn onbereikbaar, en reageren niet. Inmiddels ruim 3 maanden verder, en nimmer een reactie/ laat staan vergoeding voor lunches en dergelijke ontvangen. Je staat machteloos, want de volledige reis heb je vooraf al betaald. Je krijgt niet waarvoor je betaald, en afspraken worden niet nagekomen. Ik raad iedereen af om bij de Vakantiediscounter een vakantie te boeken. Je krijgt niet wat je besteld, ze zijn onbereikbaar en onbeschoft genoeg om nergens op te reageren. Voor ons eens maar nooit meer!
104 Reviews Plaats review
Sophia
|Schandalig onmenselijk Vakantie discounter en tui Wat zijn ze onmenselijk... De schoonvader van m'n dochter en goede vriend plotseling overleden. 5 dgn voor dat we op vakantie zouden gaan. De annulering verzekering dekt dit niet, Na heel vaak bellen na Vakantie discounter werd na 30 min de verbinding verbroken. Via messenger contact gekregen.. En stelde de vraag als we een paar dgn later zouden gaan en zelf de ticket betaalde nog wel de accommodatie konden gebruiken .Het antwoord was Nee. Ik zei we hebben dat toch betaald voor 8 dgn Dus als we met de overgebleven dagen genoegen nemen moet dat toch geen probleem zijn..nou het antwoord was.. Je kan gaan of je annuleert.. Ik vind d het onterecht en zeker onmenselijk.. Schandalig dat ze je niet WILLEN helpen Zelfs de vakantie aan anderen geven tegen betaling voor administratie kosten kon niet
Sanne
|Wij hebben een vakantie geboekt vanaf 22 juni bij de Vakantie Discounter. Omdat mijn vriend 9 mei bij de Koninklijke Marechaussee begint, kunnen wij die datum niet gaan. Wij willen de vakantie verplaatsen naar 4 weken later(week 30/31). Nu probeer ik hun te bereiken. Telefonisch, via contact formulier en Messenger. Ik stond gister meer dan 5 uur in de wacht. Eergister meer dan 7 uur in de wacht. Via de mail krijg ik pas na 5 werkdagen antwoord, maar omdat ze het weekend dicht zijn duurt het minimaal 7/8 dagen.
Omdat de kosten elke week worden verhoogd en ik geen contact met hun kan opnemen. Ben ik 'verplicht' meer te betalen.
Saskia
|Waardeloze reisorganisatie. Zijn volkomen onbereikbaar. Na dagen aan de telefoon in de wacht nooit iemand gesproken. Reageren ook niet op mails en contactformulieren. Niet bij boeken, maar naar een andere reisorganisatie gaan.
Mia B
|Ik geprobeerd te bellen naar vakantie discounter tot op heden niet bereikbaar wegens drukte. BELACHELIJK ieder reis organisatie moet bereikbaar zijn om te kunnen annuleren, om boeken of vragen te kunnen stellen.
Een waardeloos bedrijf en nooit boeken bij deze reis organisatie want je wordt beduveld.
Hans
|Helaas een waardeloze ervaring met de Vakantiediscounter. Begon ruim 3 weken voor vertrek al, de geboekte all-inclusive naar Kroatië was niet beschikbaar. Het voorgestelde alternatief was niet passend, want half pension en andere streek (4 uur verderop) op een slecht bereikbaar eiland. Daarna volgde een lange stilte, zijn per telefoon onbereikbaar en reageren slechts sporadisch op mail. Uiteindelijk 10 uur voor vertrek uit armoede zelf de nooddienst gebeld die met een alternatief kwam. Ook dit was half pension, maar er werd beloofd een passende vergoeding te geven. Na terugkomst volgens afspraak een klacht ingediend, met bonnen erbij zou genoeg zijn. U raad het al, ze zijn onbereikbaar, en reageren niet. Inmiddels ruim 3 maanden verder, en nimmer een reactie/ laat staan vergoeding voor lunches en dergelijke ontvangen. Je staat machteloos, want de volledige reis heb je vooraf al betaald. Je krijgt niet waarvoor je betaald, en afspraken worden niet nagekomen. Ik raad iedereen af om bij de Vakantiediscounter een vakantie te boeken. Je krijgt niet wat je besteld, ze zijn onbereikbaar en onbeschoft genoeg om nergens op te reageren. Voor ons eens maar nooit meer!