Sterke punten
Het begon zo goed leek zo vlot en fantastisch te gaan verlopen die retour van een slecht werkend artikel maar wat een teleurstelling bleek de realiteit Foutief doorgegeven retouradres een heel gehannes heen en weer met het retourbedrijf zorgen dat er iemand op de juiste plek was om het artikel terug te geven ... . Zonder communicatie een nieuw artikel verstuurd dat net zo slecht werkte als het eerste. Weer retour laten halen weer zorgen dat er iemand thuis was voor de koerier hopend op een vlotter verloop dit keer. In duidelijk verstaanbare niet weerlegbare taal een terugbetaling gevraagd. Bevestiging gekregen dat de retour goed aangekomen was en de terugbetaling binnen 5 werkdagen zou gebeuren. 12 werkdagen later nog niets terug gemaild waarop het antwoord dat het meteen teruggestort geweest was. Na vraag om bewijs hierrond daarop moeten terug komen en gezegd dat het dan nu net terug gestort was. Ik hou mijn hart vast of dit ook echt op mijn bankrekening gaat verschijnen. Bij deze plechtig beloofd nooit ofte nimmer meer
2.0
0
Anoniem
|
Snelle levering tuindouche
Sterke punten
De bestelling is snel en correct geleverd. Op een vraag via mail werd direct geantwoord
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lammie
|
Oke
Sterke punten
Niks op aan te merken. Liep zoals verwacht
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Berrie
|
Zeer lange levertijd
Sterke punten
Maandag 28 juli bestelling geplaatst zou circa 3 dagen duren. Nu inmiddels 2 weken later nog steeds niets ontvangen. Wordt naar mijn mening ook zeer slecht teruggekoppeld. Niet erg om langer te wachten als de leverancier mij dan wel pro actief op de hoogte houdt van de status.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Watertimmer probleem zeer correct opgelost
Sterke punten
Voor de vakantie nog even een elektronische water timmer besteld met regen sensor. Helaas bleek dat de informatie op de pagina niet correct was en ik er een zonder water sensor ontving. Dit gemeld waarop de verkeerde terug gestuurd moest worden en wij alsnog de correcte opgestuurd kregen...zonder extra kosten Zeer goede service dus
62 Reviews Plaats review
Sandra
|Teleurstelling
Sterke punten
Het begon zo goed leek zo vlot en fantastisch te gaan verlopen die retour van een slecht werkend artikel maar wat een teleurstelling bleek de realiteit Foutief doorgegeven retouradres een heel gehannes heen en weer met het retourbedrijf zorgen dat er iemand op de juiste plek was om het artikel terug te geven ... . Zonder communicatie een nieuw artikel verstuurd dat net zo slecht werkte als het eerste. Weer retour laten halen weer zorgen dat er iemand thuis was voor de koerier hopend op een vlotter verloop dit keer. In duidelijk verstaanbare niet weerlegbare taal een terugbetaling gevraagd. Bevestiging gekregen dat de retour goed aangekomen was en de terugbetaling binnen 5 werkdagen zou gebeuren. 12 werkdagen later nog niets terug gemaild waarop het antwoord dat het meteen teruggestort geweest was. Na vraag om bewijs hierrond daarop moeten terug komen en gezegd dat het dan nu net terug gestort was. Ik hou mijn hart vast of dit ook echt op mijn bankrekening gaat verschijnen. Bij deze plechtig beloofd nooit ofte nimmer meer
Tuinslang.net
|Anoniem
|Snelle levering tuindouche
Sterke punten
De bestelling is snel en correct geleverd. Op een vraag via mail werd direct geantwoord
Lammie
|Oke
Sterke punten
Niks op aan te merken. Liep zoals verwacht
Berrie
|Zeer lange levertijd
Sterke punten
Maandag 28 juli bestelling geplaatst zou circa 3 dagen duren. Nu inmiddels 2 weken later nog steeds niets ontvangen. Wordt naar mijn mening ook zeer slecht teruggekoppeld. Niet erg om langer te wachten als de leverancier mij dan wel pro actief op de hoogte houdt van de status.
Tuinslang.net
|Anoniem
|Watertimmer probleem zeer correct opgelost
Sterke punten
Voor de vakantie nog even een elektronische water timmer besteld met regen sensor. Helaas bleek dat de informatie op de pagina niet correct was en ik er een zonder water sensor ontving. Dit gemeld waarop de verkeerde terug gestuurd moest worden en wij alsnog de correcte opgestuurd kregen...zonder extra kosten Zeer goede service dus