In het afgelopen jaar zijn er bij Terberg Leasing merkbaar verbeteringen doorgevoerd in processen en benadering en is de rechtstreekse communicatie verbeterd. Op ontwikkelingen in de markt, zoals nieuws omtrent fiscale veranderingen, zijn er aanbieders die proactieve opereren.
8.0
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Terberg Leasing
|
Het contact met de Leasemaatschappij was correct en prof.
7.0
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Terberg Leasing
|
Over het algemeen is mijn ervaring goed. Het jammere van Terberg tov andere leasemaatschappijen is dat ze de opgelopen boetes niet meteen vooruit betalen, maar wachten tot de eerste verhoging, waarna deze worden ingehouden bij de werkgever. Dit brengt voor de leaserijder onnodige kosten met zich mee indien deze zijn anonimiteit wil behouden. Nu is die anonimiteit wel afgelopen vanaf 1 november. Ik zou het hoe dan ook altijd als een service zien en als zij zich hiervoor dan 10euro extra vragen administratiekosten, zou ik daar geen bezwaar bij hebben.
Los daarvan, boetes die toegestuurd worden die nu bestaan uit een nummertje die je op een site moet invullen is ook al niet echt getuige van klantvriendelijkheid. Ik moet nu dus moeite doen om mijn boete in te zien. Ik had liever het kopie zoals voorheen.
8.0
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Terberg Leasing
|
De App werk nog steeds niet. dit na diverse meldingen.
6.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
Klant van Terberg Leasing
|
Na aanleiding van een schade afhandeling moet ik zeggen dat de betreffende medewerkers niet echt klantvriendelijk waren. Reacties en mails vaak kortaf en verwijtend, daarbij veelal vol met spelfouten. Algemene ervaring niet positief.
2246 Reviews Plaats review
Klant van Terberg Leasing
|In het afgelopen jaar zijn er bij Terberg Leasing merkbaar verbeteringen doorgevoerd in processen en benadering en is de rechtstreekse communicatie verbeterd. Op ontwikkelingen in de markt, zoals nieuws omtrent fiscale veranderingen, zijn er aanbieders die proactieve opereren.
Klant van Terberg Leasing
|Het contact met de Leasemaatschappij was correct en prof.
Klant van Terberg Leasing
|Over het algemeen is mijn ervaring goed. Het jammere van Terberg tov andere leasemaatschappijen is dat ze de opgelopen boetes niet meteen vooruit betalen, maar wachten tot de eerste verhoging, waarna deze worden ingehouden bij de werkgever. Dit brengt voor de leaserijder onnodige kosten met zich mee indien deze zijn anonimiteit wil behouden. Nu is die anonimiteit wel afgelopen vanaf 1 november. Ik zou het hoe dan ook altijd als een service zien en als zij zich hiervoor dan 10euro extra vragen administratiekosten, zou ik daar geen bezwaar bij hebben.
Los daarvan, boetes die toegestuurd worden die nu bestaan uit een nummertje die je op een site moet invullen is ook al niet echt getuige van klantvriendelijkheid. Ik moet nu dus moeite doen om mijn boete in te zien. Ik had liever het kopie zoals voorheen.
Klant van Terberg Leasing
|De App werk nog steeds niet. dit na diverse meldingen.
Klant van Terberg Leasing
|Na aanleiding van een schade afhandeling moet ik zeggen dat de betreffende medewerkers niet echt klantvriendelijk waren. Reacties en mails vaak kortaf en verwijtend, daarbij veelal vol met spelfouten. Algemene ervaring niet positief.