Ik had een positieve ervaring nadat mijn bedrijf over was gegaan naar Terberg Leasing. Vlotte afhandeling en ondersteuning bij de aanschaf van mijn nieuwe lease-auto. Ik heb helaas mijn positieve ervaring naar beneden moeten bijstellen lopende het contract. Na het tweede jaar van het contract wordt mijn ervaring met Terberg minder positief. Discussies over het toepassen van gebruikte onderdelen bijvoorbeeld gebruikte banden maken de relatie er niet beter. Er wordt niet met de klant gediscusseerd over het toepassen van gebruikte onderdelen maar met het onderhoudsbedrijf en de klant wordt hiermee geconfronteerd na montage. Het toepassen van gebruikte staat niet in het contract maar er staat ook niet dat het niet mag. Een punt van discussie voor mijn lease coordinator en Terberg. Ik als (betalende)berijder vind het toepassen van gebruikte onderdelen prima als hier over gediscusseerd wordt met de berijder en lease maatschappij en dit vooraf in het contract wordt opgenomen en wordt mee gerekend in het leasetarief.
5.0
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Terberg Leasing
|
stipt, correct, efficient
8.0
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Terberg Leasing
|
Prima, niet teveel en niet te weinig contact, maar ik heb eigenlijk nooit problemen met auto of garage. Als ik vragen heb, dan z'n ik terecht.
8.0
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Terberg Leasing
|
Prima
5.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Terberg Leasing
|
Prima leasemaatschappij, zeer klantvriendelijk met een adequate wijze van werken.
Ook herinneringen voor bandenwisselingen e.d wordt zeer op prijs gesteld
2246 Reviews Plaats review
Klant van Terberg Leasing
|Ik had een positieve ervaring nadat mijn bedrijf over was gegaan naar Terberg Leasing. Vlotte afhandeling en ondersteuning bij de aanschaf van mijn nieuwe lease-auto. Ik heb helaas mijn positieve ervaring naar beneden moeten bijstellen lopende het contract. Na het tweede jaar van het contract wordt mijn ervaring met Terberg minder positief. Discussies over het toepassen van gebruikte onderdelen bijvoorbeeld gebruikte banden maken de relatie er niet beter. Er wordt niet met de klant gediscusseerd over het toepassen van gebruikte onderdelen maar met het onderhoudsbedrijf en de klant wordt hiermee geconfronteerd na montage. Het toepassen van gebruikte staat niet in het contract maar er staat ook niet dat het niet mag. Een punt van discussie voor mijn lease coordinator en Terberg. Ik als (betalende)berijder vind het toepassen van gebruikte onderdelen prima als hier over gediscusseerd wordt met de berijder en lease maatschappij en dit vooraf in het contract wordt opgenomen en wordt mee gerekend in het leasetarief.
Klant van Terberg Leasing
|stipt, correct, efficient
Klant van Terberg Leasing
|Prima, niet teveel en niet te weinig contact, maar ik heb eigenlijk nooit problemen met auto of garage. Als ik vragen heb, dan z'n ik terecht.
Klant van Terberg Leasing
|Prima
Klant van Terberg Leasing
|Prima leasemaatschappij, zeer klantvriendelijk met een adequate wijze van werken.
Ook herinneringen voor bandenwisselingen e.d wordt zeer op prijs gesteld