Prima, geen bijzonderheden, pas recent leaserijder particulier geworden.
8.0
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Terberg Leasing
|
goede contacten, met snelle ter zake doende reacties
8.0
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Terberg Leasing
|
algemene ervaring is goed
8.0
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Terberg Leasing
|
Vaste contactpersoon, heldere communicatie, goede schriftelijke info (o.a. over winterbanden)
7.0
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Terberg Leasing
|
Ik heb september vorig jaar een nieuwe leaseauto besteld via een voor ons bedrijf opgericht web portaal bij de leasemaatschappij die ook ons wagenpark beheer doet. Wou 14% diesel, echter Renault Megane moest voor 1 jan geleverd kunnen worden. Communicatie of dat binnen die termijn kon ging erg moeizaam. Keuze is daarom op de Ford Focus gevallen die in januari kon worden geleverd. Na de bestelling bleek dat de Renault toch voor het eind van het jaar geleverd had kunnen worden, jammer dat ik de keuze niet had.
Over voortgang en de definitieve leverdatum is niet gecommuniceerd. Alleen de prognose van 4 maanden eerder was bekend en daarin al het voorbehoud opgenomen dat die prognose vaak te optimistisch is. Dus tot heel laat was de leverdatum ongewis. Een paar dagen voor die datum ben ik zelf maar gaan bellen om er echter te komen wat nu de echte leverdatum zou worden. Die communicatie kan beter.
Voor de rest goed geholpen, na ruitschade met wat problemen ook prima afhandeling. Verder als berijder niet veel interactie met de lease maatschappij, meeste antwoorden zullen neutraal zijn omdat ik er geen positieve of negatieve ervaring mee heb en ook kwa prijs niets kan zeggen zonder vergelijk of me er in te verdiepen. Zijn dit soort enquêtes nuttig als je nauwelijks iets met de lease maatschappij zelf te maken hebt?
2246 Reviews Plaats review
Klant van Terberg Leasing
|Prima, geen bijzonderheden, pas recent leaserijder particulier geworden.
Klant van Terberg Leasing
|goede contacten, met snelle ter zake doende reacties
Klant van Terberg Leasing
|algemene ervaring is goed
Klant van Terberg Leasing
|Vaste contactpersoon, heldere communicatie, goede schriftelijke info (o.a. over winterbanden)
Klant van Terberg Leasing
|Ik heb september vorig jaar een nieuwe leaseauto besteld via een voor ons bedrijf opgericht web portaal bij de leasemaatschappij die ook ons wagenpark beheer doet. Wou 14% diesel, echter Renault Megane moest voor 1 jan geleverd kunnen worden. Communicatie of dat binnen die termijn kon ging erg moeizaam. Keuze is daarom op de Ford Focus gevallen die in januari kon worden geleverd. Na de bestelling bleek dat de Renault toch voor het eind van het jaar geleverd had kunnen worden, jammer dat ik de keuze niet had.
Over voortgang en de definitieve leverdatum is niet gecommuniceerd. Alleen de prognose van 4 maanden eerder was bekend en daarin al het voorbehoud opgenomen dat die prognose vaak te optimistisch is. Dus tot heel laat was de leverdatum ongewis. Een paar dagen voor die datum ben ik zelf maar gaan bellen om er echter te komen wat nu de echte leverdatum zou worden. Die communicatie kan beter.
Voor de rest goed geholpen, na ruitschade met wat problemen ook prima afhandeling. Verder als berijder niet veel interactie met de lease maatschappij, meeste antwoorden zullen neutraal zijn omdat ik er geen positieve of negatieve ervaring mee heb en ook kwa prijs niets kan zeggen zonder vergelijk of me er in te verdiepen. Zijn dit soort enquêtes nuttig als je nauwelijks iets met de lease maatschappij zelf te maken hebt?