There is a couple of major points regarding that company:
1. Unstable system - consultants cannot verify anything and ask you to call another time.
2. Some of the consultants are very rude and not willing to helpful at all.
3. They do not know policies of the airlines and you need to come back to them with the information
4. Company charges for everything extra and do not come back to you with any answer unless you call them yourself
5. Sometimes you need to wait on the line up to 40 minutes to get connected.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Tanja
|
Boek niet met Supersaver, zijn ***. Tickets geboekt, niet ontvangen, geld afgeboekt. Geld weg. Dagelijks contact opgenomen, maar geen reactie terug. Gaat niet om 100 euro, maar 700 euro. Gelijksoortige verhalen genoeg te vinden op internet. Bellen naar het nummer dat vermeld staat, kom je na heel lang wachten terecht bij een callcenter ergens in India oid. Vervolgens zeer slechte verstaanbare mensen aan de lijn, die nergens van weten en het simpele deuntje opdreunen, ja wacht maar 5 business days... Je kan schijnbaar wachten totdat je een ons weegt eerst je je geld terug krijgt.... Advies, NIET BOEKEN!!!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Haico Otten
|
Ticket gekocht voor het neefje van mijn vrouw die op vakantie zou komen naar Nederland. De autocorrectie heeft de naam veranderd in die van mijn vrouw. Via Supersaver krijgen we geen medewerking. Om de naam te veranderen. Ook annuleren is niet mogelijk. Medewerking is nul procent. Slecht bedrijf, slechte service. Nooit meer via Supersaver
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Alnablse
|
Heel erg slecht bedrijf met heel erg slechte klantenservice. Je belt om een letter te corrigeren in de ticket en kom je terecht in India met afschuwelijk medewerkers die geen benul hebben van klantenservice!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Van essen
|
3 weken voor mijn reis naar Nepal via supersaver een retour geboekt. Al snel kreeg ik van de Turkish Airlines tot 3 maal toe gewijzigde vluchttijden toegestuurd waardoor ik genoodzaakt was de reis te annuleren. Nu is supersaver op geen enkele manieren te bereiken en kan ik naar mijn geld (880euro) fluiten.
126 Reviews Plaats review
Michał
|There is a couple of major points regarding that company:
1. Unstable system - consultants cannot verify anything and ask you to call another time.
2. Some of the consultants are very rude and not willing to helpful at all.
3. They do not know policies of the airlines and you need to come back to them with the information
4. Company charges for everything extra and do not come back to you with any answer unless you call them yourself
5. Sometimes you need to wait on the line up to 40 minutes to get connected.
Tanja
|Boek niet met Supersaver, zijn ***. Tickets geboekt, niet ontvangen, geld afgeboekt. Geld weg. Dagelijks contact opgenomen, maar geen reactie terug. Gaat niet om 100 euro, maar 700 euro. Gelijksoortige verhalen genoeg te vinden op internet. Bellen naar het nummer dat vermeld staat, kom je na heel lang wachten terecht bij een callcenter ergens in India oid. Vervolgens zeer slechte verstaanbare mensen aan de lijn, die nergens van weten en het simpele deuntje opdreunen, ja wacht maar 5 business days... Je kan schijnbaar wachten totdat je een ons weegt eerst je je geld terug krijgt.... Advies, NIET BOEKEN!!!
Haico Otten
|Ticket gekocht voor het neefje van mijn vrouw die op vakantie zou komen naar Nederland. De autocorrectie heeft de naam veranderd in die van mijn vrouw. Via Supersaver krijgen we geen medewerking. Om de naam te veranderen. Ook annuleren is niet mogelijk. Medewerking is nul procent. Slecht bedrijf, slechte service. Nooit meer via Supersaver
Alnablse
|Heel erg slecht bedrijf met heel erg slechte klantenservice. Je belt om een letter te corrigeren in de ticket en kom je terecht in India met afschuwelijk medewerkers die geen benul hebben van klantenservice!
Van essen
|3 weken voor mijn reis naar Nepal via supersaver een retour geboekt. Al snel kreeg ik van de Turkish Airlines tot 3 maal toe gewijzigde vluchttijden toegestuurd waardoor ik genoodzaakt was de reis te annuleren. Nu is supersaver op geen enkele manieren te bereiken en kan ik naar mijn geld (880euro) fluiten.