POSTNL kost Bol.com klanten. Postnl zou vandaag tussen 14u en 16u30 een pakket bezorgen, dit stond op de bol.com website vermeld. Ik was om 13u30 reeds thuis. De postnl bezorger had echter bedacht dat 12u45 het pakket aanbieden ook wel prima was. Dus niet, ik was niet thuis. Ondanks meerdere telefoontjes, emails, chats, alle nog voor 14u, bleek het onmogelijk te zijn voor postnl om deze fout op te lossen en het pakket alsnog tussen 14u en 16u30 te bezorgen. Met als gevolg dat mijn kerstcadeau niet met Kerst, maar na de Kerst arriveert. Slechte zaak. Slechte service. Slecht bedrijf.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sietske
|
Prima, nooit problemen mee. Veel beter dan DHL
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Stephan
|
Enige betrouwbare en klantvriendelijke bezorgdienst. Komen vaak 's avonds, wanneer je wél thuis bent, en zo niet dan wordt er netjes bij de buren geleverd. Ook prima opties voor het afhalen bij de Bruna in de buurt.
Dit allemaal in tegenstelling tot DHL (komen niet langs, claimen van wel), UPS (komen alleen tijdens kantoortijden) en DPD (slechtste service ooit, niet-bestaande ophaallocaties etc.)
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Stephanie
|
al jaren wordt er geklaagd over de bezorger maar er wordt gewoon niks aan gedaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jolokia
|
De tarieven van PostNL zijn zo buitensporig hoog, dat het voor mij eenvoudigweg niet mogelijk is om mijn produkten on-line te verkopen en per post te laten bezorgen.
Mijn Duitse concurrent verkoopt precies hetzelfde produkt voor dezelfde verkoopprijs, al is de BTW in Duitsland 3 maal lager dan de BTW in Nederland.
Een produkt met een verkoopprijs van 5 euro versturen binnen Nederland kost me 7,85 euro ofzoiets. Binnen Europa kost het rond de 10 euro, terwijl een pakje naar de VS maar liefst 18 euro kost.
Dat is dan nog de goedkoopste manier, zonder track & trace, dus of het aankomt bij de ontvanger is nog maar de vraag.
Het is gewoon niet te doen. Het is TE duur.
Mijn Duitse konkurrent kan binnen Duitsland hetzelfde produkt versturen voor 1,50. Binnen West Europa voor 2,40 en wereldwijd voor nog geen 4 euro.
537 Reviews Plaats review
A Mager
|POSTNL kost Bol.com klanten. Postnl zou vandaag tussen 14u en 16u30 een pakket bezorgen, dit stond op de bol.com website vermeld. Ik was om 13u30 reeds thuis. De postnl bezorger had echter bedacht dat 12u45 het pakket aanbieden ook wel prima was. Dus niet, ik was niet thuis. Ondanks meerdere telefoontjes, emails, chats, alle nog voor 14u, bleek het onmogelijk te zijn voor postnl om deze fout op te lossen en het pakket alsnog tussen 14u en 16u30 te bezorgen. Met als gevolg dat mijn kerstcadeau niet met Kerst, maar na de Kerst arriveert. Slechte zaak. Slechte service. Slecht bedrijf.
Sietske
|Prima, nooit problemen mee. Veel beter dan DHL
Stephan
|Enige betrouwbare en klantvriendelijke bezorgdienst. Komen vaak 's avonds, wanneer je wél thuis bent, en zo niet dan wordt er netjes bij de buren geleverd. Ook prima opties voor het afhalen bij de Bruna in de buurt.
Dit allemaal in tegenstelling tot DHL (komen niet langs, claimen van wel), UPS (komen alleen tijdens kantoortijden) en DPD (slechtste service ooit, niet-bestaande ophaallocaties etc.)
Frans
|Stephanie
|al jaren wordt er geklaagd over de bezorger maar er wordt gewoon niks aan gedaan.
Jolokia
|De tarieven van PostNL zijn zo buitensporig hoog, dat het voor mij eenvoudigweg niet mogelijk is om mijn produkten on-line te verkopen en per post te laten bezorgen.
Mijn Duitse concurrent verkoopt precies hetzelfde produkt voor dezelfde verkoopprijs, al is de BTW in Duitsland 3 maal lager dan de BTW in Nederland.
Een produkt met een verkoopprijs van 5 euro versturen binnen Nederland kost me 7,85 euro ofzoiets. Binnen Europa kost het rond de 10 euro, terwijl een pakje naar de VS maar liefst 18 euro kost.
Dat is dan nog de goedkoopste manier, zonder track & trace, dus of het aankomt bij de ontvanger is nog maar de vraag.
Het is gewoon niet te doen. Het is TE duur.
Mijn Duitse konkurrent kan binnen Duitsland hetzelfde produkt versturen voor 1,50. Binnen West Europa voor 2,40 en wereldwijd voor nog geen 4 euro.