Horrible service.... they don't care about your parcels.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
colette
|
Ik heb een produkt besteld bij een bedrijf in Heerlen. 2x toe heeft de beste man het naar me toe gestuurd via postnl. Helaas is het 2x terug gestuurd met de mededeling dat het adres niet bestaat. Nou ik weet dat ik aan een doodlopende weg woon, maar het adres klopt toch echt en andere firma's weten het wel te vinden. Nu heeft het bedrijf uit Heerlen het product via DHL verstuurd. En ja hoor we bestaan. Gewoon even de navigatie volgen zegt de beste man.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
FRANCOIS
|
Meerdere keren is het al fout gelopen met Post NL , met vertragingen ,tracking werkt slecht of niet.Vrijdag pakje verzonden vanuit Nederland ,vrijdag in de late namiddag tracking dat het zaterdag wordt afgeleverd in Belgie.Vrijdag avond rond 22:00 ..tracking zegt >> wordt afgeleverd maandag .Zondag avond tracking ...het was zaterdag in Belgie en zondag avond in Nederland ?? Maandag morgend , het is in transit !! dus maandag gebeld , 22 min aan de lijn en uiteindelijk iemand die mij te woord kan staan .*.In feite ziet hij ook op de tracking wat ik zie !! hij weet het ook niet ,wordt het nu vandaag afgeleverd , hij weet het niet ..maar denkt wel voor dinsdag of woensdag !! Niet te geloven hé.Dus Post NL waar zijn jullie mee bezig en dit is niet de éérste keer .
*verwijderd door de redactie
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
elaine
|
Ik lever pakket retour bij Hoogvliet af voor retour bij bedrijf waar ik de shirtjes heb besteld. Dag later krijg ik mail van post nl dat het pakketje mijn adres op komt! (Waarschijnlijk is stikker met antwoord nummer niet blijven zitten op pakket ondanks dat ik de hoogvliet heb gevraagd of het zo goed vast zat) twee dagen later ontvang ik per mail bevestiging van postnl dat het pakketje om 16.30 uur afgeleverd is op mijn adres. Dat kan niet omdat ik tot 17.00 uur op het werk zit en ik alleen woon. Thuis gekomen vind ik ook geen briefje in mijn brievenbus dat het bij een buur afgeleverd is. (Zo overigens raar zijn anders zu dat adres ook in de aflevering bevestiging moeten staan) Contact opgenomen scheept postnl mij af met de medelingdat het bedrijf( het bedrijf waar ik de shirtjes besteld had. En deze dat netje opgegstuurdhadden maar omdat de maten niet goed was ik dat retour heb gestuurd via hoogvliet)verantwoordelijk is. Terwijl zij mij een mail bevestiging sturen dat het pakket om 16.30 uur op mijn adres afgeleverd is! Ik zat toen nog op mijn werk. * En zo wassen zij handen in onschuld. Iemand soort gelijks aan de hand gehad? En welke actie gedaan?
*verwijderd door de redactie
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Steven
|
PostNL (Belgische tak) slaagt er niet in om het pakket uit hun sorteercentrum te krijgen en zo naar het adres van bestemming te sturen. Ook werken met een levertijd is dit gigantisch bedrijf blijkbaar onbekend. Gevolg: twee maal niet thuis bij de aanbieding. Dus nu maar even voor onbekende tijd niet leverbaar...
537 Reviews Plaats review
roos der oest
|Horrible service.... they don't care about your parcels.
colette
|Ik heb een produkt besteld bij een bedrijf in Heerlen. 2x toe heeft de beste man het naar me toe gestuurd via postnl. Helaas is het 2x terug gestuurd met de mededeling dat het adres niet bestaat. Nou ik weet dat ik aan een doodlopende weg woon, maar het adres klopt toch echt en andere firma's weten het wel te vinden. Nu heeft het bedrijf uit Heerlen het product via DHL verstuurd. En ja hoor we bestaan. Gewoon even de navigatie volgen zegt de beste man.
FRANCOIS
|Meerdere keren is het al fout gelopen met Post NL , met vertragingen ,tracking werkt slecht of niet.Vrijdag pakje verzonden vanuit Nederland ,vrijdag in de late namiddag tracking dat het zaterdag wordt afgeleverd in Belgie.Vrijdag avond rond 22:00 ..tracking zegt >> wordt afgeleverd maandag .Zondag avond tracking ...het was zaterdag in Belgie en zondag avond in Nederland ?? Maandag morgend , het is in transit !! dus maandag gebeld , 22 min aan de lijn en uiteindelijk iemand die mij te woord kan staan .*.In feite ziet hij ook op de tracking wat ik zie !! hij weet het ook niet ,wordt het nu vandaag afgeleverd , hij weet het niet ..maar denkt wel voor dinsdag of woensdag !! Niet te geloven hé.Dus Post NL waar zijn jullie mee bezig en dit is niet de éérste keer .
*verwijderd door de redactie
elaine
|Ik lever pakket retour bij Hoogvliet af voor retour bij bedrijf waar ik de shirtjes heb besteld. Dag later krijg ik mail van post nl dat het pakketje mijn adres op komt! (Waarschijnlijk is stikker met antwoord nummer niet blijven zitten op pakket ondanks dat ik de hoogvliet heb gevraagd of het zo goed vast zat) twee dagen later ontvang ik per mail bevestiging van postnl dat het pakketje om 16.30 uur afgeleverd is op mijn adres. Dat kan niet omdat ik tot 17.00 uur op het werk zit en ik alleen woon. Thuis gekomen vind ik ook geen briefje in mijn brievenbus dat het bij een buur afgeleverd is. (Zo overigens raar zijn anders zu dat adres ook in de aflevering bevestiging moeten staan) Contact opgenomen scheept postnl mij af met de medelingdat het bedrijf( het bedrijf waar ik de shirtjes besteld had. En deze dat netje opgegstuurdhadden maar omdat de maten niet goed was ik dat retour heb gestuurd via hoogvliet)verantwoordelijk is. Terwijl zij mij een mail bevestiging sturen dat het pakket om 16.30 uur op mijn adres afgeleverd is! Ik zat toen nog op mijn werk. * En zo wassen zij handen in onschuld. Iemand soort gelijks aan de hand gehad? En welke actie gedaan?
*verwijderd door de redactie
Steven
|PostNL (Belgische tak) slaagt er niet in om het pakket uit hun sorteercentrum te krijgen en zo naar het adres van bestemming te sturen. Ook werken met een levertijd is dit gigantisch bedrijf blijkbaar onbekend. Gevolg: twee maal niet thuis bij de aanbieding. Dus nu maar even voor onbekende tijd niet leverbaar...