Pakketbezorging is een regelrechte ramp. Zijn niet in staat om een pakket op een Post Nl lokatie af te leveren.
Sturen het dan maar terug naar afzender, met als reden:Adres onjuist
Klantenservice leest alleen maar op wat ook in de app staat. Wat een service!!!!!!!!!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ton R
|
Ik heb donderdag bij Plattetv.nl een nieuwe tv besteld met het verzoek om die de maandag erna bij mij af te leveren.Lijkt me geen probleem toch?
Ik krijg van Postnl een mail op zondag...de dag voor levering dat hij maandag tussen 8u en 17.00u geleverd gaat worden. Op maandag neem ik contact op met Postnl middels de chat en vraag of de tv nog geleverd gaat worden omdat ik s-avonds hulp krijg bij het installeren vd tv. Blijkt hij zoek te zijn omdat de scans niet kloppen. Ik heb daar wat van gezegd tegen de chatter dat ze van hun probleem mijn probleem maken. Vervolgens krijg ik als klant te horen ...veel succes met uw negativiteit. Zo iemand hoort niet een bedrijf als Postnl te vertegenwoordigen. Erg slecht geregeld Postnl.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
R.Rooyakkers
|
IK had een zending met mailingen van 950 stuks. 72 uur service was afgesproken. Een groot gedeelte kwam niet aan en de rest 3 a 4 dagen te laat. Is dit een incident? Nee!!! De post heeft te weinig bezorgers en ze weten als je de post afgeeft dat termijn niet gehaald wordt! Post blijft dagen liggen. PostNL is dus uiterst onbetrouwbaar.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sevaztian
|
Postnl is een verschrikkelijk incompetent bedrijf; Bezorgers die structureel ipv incidenteel niet aan het juiste adres kunnen bezorgen, pakketten buiten de woning achterlaten, beschadigen of simpelweg vergeten waardoor deze dagenlang kwijt zijn. De klantenservice van postnl is een facade en als je eindelijk een medewerker te pakken hebt dan kan die niet meer zien dan wat je zelf ook kan zien via de track & trace, welke niets nuttigs meldt zodra de bezorger aan het prutsen is.
Schndalige organisatie dat amper een bedrijf te noemen is. Nederland verdient beter.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Daphne
|
Ik heb een bloedhekel gekregen aan PostNL.
Dat ze nog niet failliet zijn!
Idioten! Zooitje met bezorgen! Je zit voor niks thuis en dat komt vaker voor.
Geen kaartjes in de bus! Ze komen ooit leveren aan de deur en rijden weg als je je pakketje niet zelf ophaalt beneden. Stelletje idioten!
Je kunt een klacht indienen bij de klantenservice maar krijgt verder geen terugkoppeling!
Wat een drama!
Wat een zooitje!
Ik ben helemaal klaar met postnl!!
537 Reviews Plaats review
Bart
|Pakketbezorging is een regelrechte ramp. Zijn niet in staat om een pakket op een Post Nl lokatie af te leveren.
Sturen het dan maar terug naar afzender, met als reden:Adres onjuist
Klantenservice leest alleen maar op wat ook in de app staat. Wat een service!!!!!!!!!!!!
Ton R
|Ik heb donderdag bij Plattetv.nl een nieuwe tv besteld met het verzoek om die de maandag erna bij mij af te leveren.Lijkt me geen probleem toch?
Ik krijg van Postnl een mail op zondag...de dag voor levering dat hij maandag tussen 8u en 17.00u geleverd gaat worden. Op maandag neem ik contact op met Postnl middels de chat en vraag of de tv nog geleverd gaat worden omdat ik s-avonds hulp krijg bij het installeren vd tv. Blijkt hij zoek te zijn omdat de scans niet kloppen. Ik heb daar wat van gezegd tegen de chatter dat ze van hun probleem mijn probleem maken. Vervolgens krijg ik als klant te horen ...veel succes met uw negativiteit. Zo iemand hoort niet een bedrijf als Postnl te vertegenwoordigen. Erg slecht geregeld Postnl.
R.Rooyakkers
|IK had een zending met mailingen van 950 stuks. 72 uur service was afgesproken. Een groot gedeelte kwam niet aan en de rest 3 a 4 dagen te laat. Is dit een incident? Nee!!! De post heeft te weinig bezorgers en ze weten als je de post afgeeft dat termijn niet gehaald wordt! Post blijft dagen liggen. PostNL is dus uiterst onbetrouwbaar.
Sevaztian
|Postnl is een verschrikkelijk incompetent bedrijf; Bezorgers die structureel ipv incidenteel niet aan het juiste adres kunnen bezorgen, pakketten buiten de woning achterlaten, beschadigen of simpelweg vergeten waardoor deze dagenlang kwijt zijn. De klantenservice van postnl is een facade en als je eindelijk een medewerker te pakken hebt dan kan die niet meer zien dan wat je zelf ook kan zien via de track & trace, welke niets nuttigs meldt zodra de bezorger aan het prutsen is.
Schndalige organisatie dat amper een bedrijf te noemen is. Nederland verdient beter.
Daphne
|Ik heb een bloedhekel gekregen aan PostNL.
Dat ze nog niet failliet zijn!
Idioten! Zooitje met bezorgen! Je zit voor niks thuis en dat komt vaker voor.
Geen kaartjes in de bus! Ze komen ooit leveren aan de deur en rijden weg als je je pakketje niet zelf ophaalt beneden. Stelletje idioten!
Je kunt een klacht indienen bij de klantenservice maar krijgt verder geen terugkoppeling!
Wat een drama!
Wat een zooitje!
Ik ben helemaal klaar met postnl!!