De zoveelste keer dat pakketje in de flathal word gegooid, bij niet afgetekend en niemand thuis en geen briefje in de bus. Wat als deze camera was gejat in de trappenhal? ACHTELOZE postmedewerkers. Ik maak geen gebruik meer van PostNL voor pakketten aan huis. Staat ook op twitteraccount van dit “top”???? bedrijf
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
anna
|
slechte klantenservice EN SERVICE. reageren nooit op vragen of klachten, zit hier ontzettend mee en kan mijn zaken niet regelen. post word verkeerd bezorgd terwijl het in een andere straat moet zijn. heb ook een postbus bij post.nl maar precies hetzelfde verhaal waardeloze klantenservice, zelfs de chat onderbreken ze telkens en laten je in hun troep staan. ook daar word post zo vaak verkeerd bezorgt terwijl het niet mijn postbusnummer is. ook bij aangetekende brieven word het terug naar mij verstuurd in plaats van de verzender. voor niks rij je heen en weer naar zo'n postbus filiaal, zelfs contracten niet verlengen hoor je niks over, ook tig keer contact overnemen. bellen naar post.nl kost je ook een smak geld, vooral als ze je heel lang aan de lijn houden. maar facturen krijg je wel netjes en zelfs van te voren, dan verwachten ze wel dat je zult betalen anders dreigen ze met incasso, in hun eigen interesses doen ze alles, post.nl is echt een monopolie bedrijf. waardeloos bedrijf, slecht naar klanten toe.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Luuk
|
Pakketbezorger véél te vroeg
De Pakketbezorger was 4 uur!!! Vóór het aangegeven tijdslot aanwezig, terwijl wij toen afwezig waren.
Gebeld met klantenservice ; Conclusie: Man aan de telefoon was ontzettend chagrijnig en het kwam er op neer dat het mijn schuld was dat ik geen 4 uur van te voren aanwezig was. Ja ze zijn bezig met iets waarmee ze ons tegemoet kunnen komen maar dat was kennelijk nog niet klaar....
Kortom: Dan maar DHL.... Overigens heeft deze service nou een kortingscode voor 25% korting op pakketjes die verstuurd moeten worden
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
ikrame
|
Deze mannen zijn sneller met het leveren van cocaïne of in te voeren als nevenactiviteit. Maar intussen worden mijn boodschappen nog altijd niet geleverd. Groentjes en fruit kunnen de vuilbak in. Ranzige koeriers als je hun wagens inspecteert. Niets professioneels aan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Andrea
|
They just threw in the little paper saying they could not find us home without even ringing the bell. We were looking out the window often and paying constant attention to the bell to not miss the package. We saw the van on the opposite side of the street just as the website update to them saying they missed us. We called immediately and there was nothing they could do for us; they couldn't leave the package at a common site, they couldn't call the driver, nothing. They didn't even pretended to care one bit. Incredibly disappointing.
537 Reviews Plaats review
L.P. Wijnkoop
|De zoveelste keer dat pakketje in de flathal word gegooid, bij niet afgetekend en niemand thuis en geen briefje in de bus. Wat als deze camera was gejat in de trappenhal? ACHTELOZE postmedewerkers. Ik maak geen gebruik meer van PostNL voor pakketten aan huis. Staat ook op twitteraccount van dit “top”???? bedrijf
anna
|slechte klantenservice EN SERVICE. reageren nooit op vragen of klachten, zit hier ontzettend mee en kan mijn zaken niet regelen. post word verkeerd bezorgd terwijl het in een andere straat moet zijn. heb ook een postbus bij post.nl maar precies hetzelfde verhaal waardeloze klantenservice, zelfs de chat onderbreken ze telkens en laten je in hun troep staan. ook daar word post zo vaak verkeerd bezorgt terwijl het niet mijn postbusnummer is. ook bij aangetekende brieven word het terug naar mij verstuurd in plaats van de verzender. voor niks rij je heen en weer naar zo'n postbus filiaal, zelfs contracten niet verlengen hoor je niks over, ook tig keer contact overnemen. bellen naar post.nl kost je ook een smak geld, vooral als ze je heel lang aan de lijn houden. maar facturen krijg je wel netjes en zelfs van te voren, dan verwachten ze wel dat je zult betalen anders dreigen ze met incasso, in hun eigen interesses doen ze alles, post.nl is echt een monopolie bedrijf. waardeloos bedrijf, slecht naar klanten toe.
Luuk
|Pakketbezorger véél te vroeg
De Pakketbezorger was 4 uur!!! Vóór het aangegeven tijdslot aanwezig, terwijl wij toen afwezig waren.
Gebeld met klantenservice ; Conclusie: Man aan de telefoon was ontzettend chagrijnig en het kwam er op neer dat het mijn schuld was dat ik geen 4 uur van te voren aanwezig was. Ja ze zijn bezig met iets waarmee ze ons tegemoet kunnen komen maar dat was kennelijk nog niet klaar....
Kortom: Dan maar DHL.... Overigens heeft deze service nou een kortingscode voor 25% korting op pakketjes die verstuurd moeten worden
ikrame
|Deze mannen zijn sneller met het leveren van cocaïne of in te voeren als nevenactiviteit. Maar intussen worden mijn boodschappen nog altijd niet geleverd. Groentjes en fruit kunnen de vuilbak in. Ranzige koeriers als je hun wagens inspecteert. Niets professioneels aan.
Andrea
|They just threw in the little paper saying they could not find us home without even ringing the bell. We were looking out the window often and paying constant attention to the bell to not miss the package. We saw the van on the opposite side of the street just as the website update to them saying they missed us. We called immediately and there was nothing they could do for us; they couldn't leave the package at a common site, they couldn't call the driver, nothing. They didn't even pretended to care one bit. Incredibly disappointing.