They "lost" a 1000€-value parcel (they knew its value cause it was insured), they opened other parcels. Don't even consider using their services!
Ze hebben een perceel van 1000 € "verloren" (ze wisten de waarde ervan omdat het verzekerd was), ze openden andere pakketten. Overweeg zelfs niet om hun diensten te gebruiken!
Ils ont "perdu" un paquet d'une valeur de 1000€ (ils connaissaient la valeur car il y avait une assurance dessus), ils ont ouvert d'autres paquets. Ne pensez-même pas utiliser leurs services!
I wish I had saw the reviews before... :(
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Stan
|
Het probleem is, ze doen er niks mee. Kijk eens naar het cijfer van Post.nl...elke klachten site. Helaas de monopolie positie op de markt maakt ze arrogant.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ron
|
Vrijdag 7/12 : PostNL moet pakket afleveren in Bredene verzonden door bol.coml. Blijf de ganse dag speciaal thuis. Niets, niemand belt aan. Via de tracking verneem ik dat het pak was geleverd om exact 17 uur. Duidelijk onjuist. Briefje achtergelaten met plaats van levering. Vergeet het maar. Dus klacht bij PostNL ingediend. Antwoord: binnen 2 werkdagen nemen we contact met U op. Vergeet het. Op 13/12 laconiek berichtje van PostNL dat ik het maar bij buren moet uitzoeken. Conclusioe: POSTNL WEET ZELF NIET WAAR PAKKET WERD ACHTERGELATEN OF WIE HEEFT AFGETEKEND. Dus, lieve klant : ZOEK HET ZELF MAAR UIT. A B O M I N A BE L E dienstverlening. Nooit meer PostNL ! Jammer voor bol.com ook, want daar kan ik niets meer bestellen zolang ze geen meer betrouwbare leveringsdienst gebruiken.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rudi Hoste
|
Op de eerste leveringsdag stond dat ze zouden afleveren tussen 12:30 en 16:30. Speciaal thuis gebleven maar niemand gezien. Tot mijn niet geringe verbazing verscheen om 17:10 ineens het bericht "We hebben u gemist, we komen nog een keer". Complete nonsens want er heeft nooit iemand van PostNL aangebeld (ook geen briefje in de bus). Er zou dan maandag opnieuw afgeleverd worden 'tussen 8:30 en 21:30 (!)'. Ondertussen al de bestelling geannuleerd bij Kamera Express waarbij men mij zei dat ik gewoon de zending moest weigeren. Ik was niet van plan om nog eens een ganse dag op te offeren aan die bedriegers van PostNL en ben dan ook niet meer thuisgebleven. Tot mijn nog grotere verbazing zag ik op de site van PostNL om 16:25 het bericht "Zending is bezorgd". Als dit geen bedriegers zijn, dan weet ik het helemaal niet meer, want op dat uur was er helemaal niemand thuis. Bij de buren misschien en een briefje in de bus? Nee hoor, helemaal niets. Op mijn vraag naar Kamera Express toe om mijn handtekening voor ontvangst te zien komt nu als sinds dinsdag niet de minste reactie meer, ook niet na herhaalde mails en pogingen tot telefonisch contact met de klantendienst. Dat wordt dus wellicht een zaakje voor de fraudecel van mijn kredietkaart maatschappij.... Trouwens ben ik helemaal geen uniek geval, men moet er maar eens de reviews van PostNL op nalezen. Allemaal dezelfde: zogezegd afleveren en dat ook op hun track&trace site zetten, maar er wordt helemaal niets afgeleverd. Die chauffeurs zetten gewoon een onleesbare krabbel op hun toestelletje en verkopen wellicht de goederen gewoon door... Ergerlijke praktijken zijn dit.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Dennis
|
Weigeren je buitenlandse post te bezorgen en moet je maar ergens ophalen. Maakt brieven met documenten open die ze eruit halen. Of je krijg een niet thuis melding bij een pand waar 25/7 bewaking zit die pakketjes aannemen voor je. PostNL is erg onbetrouwbaar geworden de laatste jaren!!
537 Reviews Plaats review
Lucas
|They "lost" a 1000€-value parcel (they knew its value cause it was insured), they opened other parcels. Don't even consider using their services!
Ze hebben een perceel van 1000 € "verloren" (ze wisten de waarde ervan omdat het verzekerd was), ze openden andere pakketten. Overweeg zelfs niet om hun diensten te gebruiken!
Ils ont "perdu" un paquet d'une valeur de 1000€ (ils connaissaient la valeur car il y avait une assurance dessus), ils ont ouvert d'autres paquets. Ne pensez-même pas utiliser leurs services!
I wish I had saw the reviews before... :(
Stan
|Het probleem is, ze doen er niks mee. Kijk eens naar het cijfer van Post.nl...elke klachten site. Helaas de monopolie positie op de markt maakt ze arrogant.
Ron
|Vrijdag 7/12 : PostNL moet pakket afleveren in Bredene verzonden door bol.coml. Blijf de ganse dag speciaal thuis. Niets, niemand belt aan. Via de tracking verneem ik dat het pak was geleverd om exact 17 uur. Duidelijk onjuist. Briefje achtergelaten met plaats van levering. Vergeet het maar. Dus klacht bij PostNL ingediend. Antwoord: binnen 2 werkdagen nemen we contact met U op. Vergeet het. Op 13/12 laconiek berichtje van PostNL dat ik het maar bij buren moet uitzoeken. Conclusioe: POSTNL WEET ZELF NIET WAAR PAKKET WERD ACHTERGELATEN OF WIE HEEFT AFGETEKEND. Dus, lieve klant : ZOEK HET ZELF MAAR UIT. A B O M I N A BE L E dienstverlening. Nooit meer PostNL ! Jammer voor bol.com ook, want daar kan ik niets meer bestellen zolang ze geen meer betrouwbare leveringsdienst gebruiken.
Rudi Hoste
|Op de eerste leveringsdag stond dat ze zouden afleveren tussen 12:30 en 16:30. Speciaal thuis gebleven maar niemand gezien. Tot mijn niet geringe verbazing verscheen om 17:10 ineens het bericht "We hebben u gemist, we komen nog een keer". Complete nonsens want er heeft nooit iemand van PostNL aangebeld (ook geen briefje in de bus). Er zou dan maandag opnieuw afgeleverd worden 'tussen 8:30 en 21:30 (!)'. Ondertussen al de bestelling geannuleerd bij Kamera Express waarbij men mij zei dat ik gewoon de zending moest weigeren. Ik was niet van plan om nog eens een ganse dag op te offeren aan die bedriegers van PostNL en ben dan ook niet meer thuisgebleven. Tot mijn nog grotere verbazing zag ik op de site van PostNL om 16:25 het bericht "Zending is bezorgd". Als dit geen bedriegers zijn, dan weet ik het helemaal niet meer, want op dat uur was er helemaal niemand thuis. Bij de buren misschien en een briefje in de bus? Nee hoor, helemaal niets. Op mijn vraag naar Kamera Express toe om mijn handtekening voor ontvangst te zien komt nu als sinds dinsdag niet de minste reactie meer, ook niet na herhaalde mails en pogingen tot telefonisch contact met de klantendienst. Dat wordt dus wellicht een zaakje voor de fraudecel van mijn kredietkaart maatschappij.... Trouwens ben ik helemaal geen uniek geval, men moet er maar eens de reviews van PostNL op nalezen. Allemaal dezelfde: zogezegd afleveren en dat ook op hun track&trace site zetten, maar er wordt helemaal niets afgeleverd. Die chauffeurs zetten gewoon een onleesbare krabbel op hun toestelletje en verkopen wellicht de goederen gewoon door... Ergerlijke praktijken zijn dit.
Dennis
|Weigeren je buitenlandse post te bezorgen en moet je maar ergens ophalen. Maakt brieven met documenten open die ze eruit halen. Of je krijg een niet thuis melding bij een pand waar 25/7 bewaking zit die pakketjes aannemen voor je. PostNL is erg onbetrouwbaar geworden de laatste jaren!!