Onduidelijke website je kunt weinig informatie over de leveringsvoorwaarden contact mogelijkheden etc. Na mijn bestelling kreeg ik vrij vlot een mail met alle informatie. De mail met de track trace code liet wat langer op zich wachten. Helaas kreeg ik daarna nog 2 andere codes waardoor het gissen bleef wanneer mijn bestelling binnen zou komen. De telefoon werd niet opgenomen toen ik belde voor nadere informatie en ook mijn mails werden niet beantwoord. Uiteindelijk heb ik 12 dagen nadat ik bestelde mijn bestelling in ontvangst mogen nemen.
Sterke punten
Er zat n leuke traktatie voor de hond bij de bestelling
Verbeterpunten of tips
Stuur de correcte track trace code naar klanten wees bereikbaar voor klanten lees neem de telefoon op beantwoord de mail wees eerlijk en duidelijk over je leveringstermijnen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Tineke Ubbink
|
Zeer slecht heb een bestelling geplaatst ongeveer 5 maanden geleden betaald met ideal en het bestelde nooit ontvangen. Bedrijf was telefonisch niet bereikbaar en ook mijn emails heb ik nooit antwoord gekregen. Tot op de dag van vandaag niets gehoord of ontvangen. Wel een bevestiging ontvangen van mijn bestelling.
Sterke punten
Nee geen enkel.
Verbeterpunten of tips
Het mag duidelijk zijn dat ik van mening ben dat er zoveel verbeterd kan en moet worden dat ik niet de moeite neem om daar tips voor aan te dragen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Francis
|
Ik moest na mijn bestelling meerdere keren mailen voor ik een reactie kreeg telefoon werd niet opgenomen. Uiteindelijk na een maand een deel van mijn bestelling ontvangen omdat niet alles in voorraad was. Ik zou geld teruggestort krijgen maar dat heb ik tot op heden nog niet ontvangen. De website ziet er erg professioneel uit en bestelen is gemakkelijk maar ik ga hier dus echt niet meer bestellen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Prima maakt waar wat wordt beloofd.
Verbeterpunten of tips
Heb qua grootte de grootste kauwbotten besteld. Zijn prima maar voor mijn twee forse herders zou een grotere maat beter zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Lieneke
|
Net mijn 3de mailtje gestuurd over mijn bestelling via de webshop van 13 augustus jl. Tot nu toe nog geen duidelijkheid..... Las zojuist op de homepage dat er deze week geen leveringen plaatsvinden i.v.m. vakantie.
129 Reviews Plaats review
Anoniem
|Onduidelijke website je kunt weinig informatie over de leveringsvoorwaarden contact mogelijkheden etc. Na mijn bestelling kreeg ik vrij vlot een mail met alle informatie. De mail met de track trace code liet wat langer op zich wachten. Helaas kreeg ik daarna nog 2 andere codes waardoor het gissen bleef wanneer mijn bestelling binnen zou komen. De telefoon werd niet opgenomen toen ik belde voor nadere informatie en ook mijn mails werden niet beantwoord. Uiteindelijk heb ik 12 dagen nadat ik bestelde mijn bestelling in ontvangst mogen nemen.
Sterke punten
Er zat n leuke traktatie voor de hond bij de bestelling
Verbeterpunten of tips
Stuur de correcte track trace code naar klanten wees bereikbaar voor klanten lees neem de telefoon op beantwoord de mail wees eerlijk en duidelijk over je leveringstermijnen
Tineke Ubbink
|Zeer slecht heb een bestelling geplaatst ongeveer 5 maanden geleden betaald met ideal en het bestelde nooit ontvangen. Bedrijf was telefonisch niet bereikbaar en ook mijn emails heb ik nooit antwoord gekregen. Tot op de dag van vandaag niets gehoord of ontvangen. Wel een bevestiging ontvangen van mijn bestelling.
Sterke punten
Nee geen enkel.
Verbeterpunten of tips
Het mag duidelijk zijn dat ik van mening ben dat er zoveel verbeterd kan en moet worden dat ik niet de moeite neem om daar tips voor aan te dragen.
Francis
|Ik moest na mijn bestelling meerdere keren mailen voor ik een reactie kreeg telefoon werd niet opgenomen. Uiteindelijk na een maand een deel van mijn bestelling ontvangen omdat niet alles in voorraad was. Ik zou geld teruggestort krijgen maar dat heb ik tot op heden nog niet ontvangen. De website ziet er erg professioneel uit en bestelen is gemakkelijk maar ik ga hier dus echt niet meer bestellen.
Anoniem
|Prima maakt waar wat wordt beloofd.
Verbeterpunten of tips
Heb qua grootte de grootste kauwbotten besteld. Zijn prima maar voor mijn twee forse herders zou een grotere maat beter zijn.
Lieneke
|Net mijn 3de mailtje gestuurd over mijn bestelling via de webshop van 13 augustus jl. Tot nu toe nog geen duidelijkheid..... Las zojuist op de homepage dat er deze week geen leveringen plaatsvinden i.v.m. vakantie.