Ik heb op 21-08-15 een hondenkussen besteld en betaald maar hoorde niets. Op 03-09-15 gebeld en gemaild. Bericht gekregen ze geen kussens meer leveren en dat ik binnenkort mijn geld terug krijg. 07-09 weer gemaild dat ik mijn geld nog niet ontvangen heb. Geen reactie gekregen en ook vandaag 10-09-15 heb ik nog steeds mijn geld niet terug
Verbeterpunten of tips
Reageer dezelfde dag op mail van klanten en maak geld gelijk over als achteraf blijkt dat je iets niet kan leveren.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Geen levering. Telefoon buiten bedrijf. Op email wordt niet gereageerd.
Sterke punten
Geen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
B. van der Linden
|
Via Internet bij de hondenkussenboetiek een binnenkussen van Lex en Max besteld en betaald. De eigenaresse Jeanette van Lingen beheert ook Pets Nature en daarom probeer ik via deze weg contact met haar te krijgen omdat ze telefonisch niet bereikbaar is en op mail niet wordt gereageerd. Ik heb tot op heden mijn bestelling nog niet ontvangen en ben helaas niet de enige
Verbeterpunten of tips
Zorg dat je bereikbaar bent en lever betaald bestellingen volgens de regels af
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Ben nu al maanden aan het wachten op mijn bestelling. Mails worden zelden beantwoord en er worden telkens beloftes gemaakt die nooit uitkomen. Heb ook al enkele keren mijn geld teruggevraagd maar wordt niet gedaan. Bestel hier nooit
Sterke punten
geen enkele
Verbeterpunten of tips
betaalde goederen leveren. Ik vind dit zeer corrupt. Geld wel aannemen maar niets leveren.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Goed
Verbeterpunten of tips
Eerder informeren als iets niet leverbaar is en daarna nasturen of informeren over wanneer dit komt.
129 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik heb op 21-08-15 een hondenkussen besteld en betaald maar hoorde niets. Op 03-09-15 gebeld en gemaild. Bericht gekregen ze geen kussens meer leveren en dat ik binnenkort mijn geld terug krijg. 07-09 weer gemaild dat ik mijn geld nog niet ontvangen heb. Geen reactie gekregen en ook vandaag 10-09-15 heb ik nog steeds mijn geld niet terug
Verbeterpunten of tips
Reageer dezelfde dag op mail van klanten en maak geld gelijk over als achteraf blijkt dat je iets niet kan leveren.
Anoniem
|Geen levering. Telefoon buiten bedrijf. Op email wordt niet gereageerd.
Sterke punten
Geen
B. van der Linden
|Via Internet bij de hondenkussenboetiek een binnenkussen van Lex en Max besteld en betaald. De eigenaresse Jeanette van Lingen beheert ook Pets Nature en daarom probeer ik via deze weg contact met haar te krijgen omdat ze telefonisch niet bereikbaar is en op mail niet wordt gereageerd. Ik heb tot op heden mijn bestelling nog niet ontvangen en ben helaas niet de enige
Verbeterpunten of tips
Zorg dat je bereikbaar bent en lever betaald bestellingen volgens de regels af
Anoniem
|Ben nu al maanden aan het wachten op mijn bestelling. Mails worden zelden beantwoord en er worden telkens beloftes gemaakt die nooit uitkomen. Heb ook al enkele keren mijn geld teruggevraagd maar wordt niet gedaan. Bestel hier nooit
Sterke punten
geen enkele
Verbeterpunten of tips
betaalde goederen leveren. Ik vind dit zeer corrupt. Geld wel aannemen maar niets leveren.
Anoniem
|Goed
Verbeterpunten of tips
Eerder informeren als iets niet leverbaar is en daarna nasturen of informeren over wanneer dit komt.