Ik belde om te regelen dat ik de rekening van de verplichte eigen bijdrage in termijnen kon betalen, nou dat was geen enkel probleem. Toen ik wat emotioneel werd omdat het bedrag van ﾀ360,- meer dan een derde van mijn maandinkomen is en ik mij schaamde dat ik een betalingsregeling nodig was zei de medewerkster mij heel vriendelijk dat ik mij beslist niet moest schamen en dat het heel veel voorkwam. En nu hoef ik het ook niet meer aan te vragen maar gaat het in het vervolg gelijk in termijnen.
10
Klant van OHRA Autoverzekering
|
Verkeerde datum ingevoerd op een declaratie waardoor deze niet vergoed. Telefonisch contact gehad en kon de declaratie zonder probleem aanpassen
8.0
Klant van OHRA Autoverzekering
|
Jaren extra betaald voor een tanden gaaf polis. Toen ik een keer het nodig had moest ik toch zelf betalen.
5.0
Mariah
|
Ik heb voor 1 januari contact gehad met de klantenservice van ohra, ik heb nu een kunstgebit en wilde weten of ik dan de aanvullende tandarts verzekering nodi heb voor periodieke controles en pas maken van mijn gebit. de vriendelijke dame gaf aan dat dat inderdaad zonde van mijn geld zou zijn en dat ik daarvoor beter een aanvullende (andere verzekering kon nemen) wat ik dan ook heb gedaan. Ze heeft dus heel actief meegedacht en dat waardeer ik zeer!
10
keeke
|
ik had een dame van de klantenservice aan de telefoon en vertelde haar dat ik het heel bijzonder vond dat ze wisten hoe lief ik was. Waarop zij adrem reageerde met: natuurlijk mevrouw, we hebben alleen maar lieve klanten :-). Ik legde haar uit dat onze polissen op het huisnummer van de buurman stonden, we mistten de aanvullende a op de polis. Waarop zij weer leuk doorging met : dat zal uw buurman fijn vinden, die vind u vast ook lief, haha. Het was een heel gezellig telefoontje waarin ze me beloofde de juiste informatie op onze polissen te zetten. En na 2 dagen hadden we inderdaad alles prima in orde in de bus!
118 Reviews Plaats review
Martina
|Ik belde om te regelen dat ik de rekening van de verplichte eigen bijdrage in termijnen kon betalen, nou dat was geen enkel probleem. Toen ik wat emotioneel werd omdat het bedrag van ﾀ360,- meer dan een derde van mijn maandinkomen is en ik mij schaamde dat ik een betalingsregeling nodig was zei de medewerkster mij heel vriendelijk dat ik mij beslist niet moest schamen en dat het heel veel voorkwam. En nu hoef ik het ook niet meer aan te vragen maar gaat het in het vervolg gelijk in termijnen.
Klant van OHRA Autoverzekering
|Verkeerde datum ingevoerd op een declaratie waardoor deze niet vergoed. Telefonisch contact gehad en kon de declaratie zonder probleem aanpassen
Klant van OHRA Autoverzekering
|Jaren extra betaald voor een tanden gaaf polis. Toen ik een keer het nodig had moest ik toch zelf betalen.
Mariah
|Ik heb voor 1 januari contact gehad met de klantenservice van ohra, ik heb nu een kunstgebit en wilde weten of ik dan de aanvullende tandarts verzekering nodi heb voor periodieke controles en pas maken van mijn gebit. de vriendelijke dame gaf aan dat dat inderdaad zonde van mijn geld zou zijn en dat ik daarvoor beter een aanvullende (andere verzekering kon nemen) wat ik dan ook heb gedaan. Ze heeft dus heel actief meegedacht en dat waardeer ik zeer!
keeke
|ik had een dame van de klantenservice aan de telefoon en vertelde haar dat ik het heel bijzonder vond dat ze wisten hoe lief ik was. Waarop zij adrem reageerde met: natuurlijk mevrouw, we hebben alleen maar lieve klanten :-). Ik legde haar uit dat onze polissen op het huisnummer van de buurman stonden, we mistten de aanvullende a op de polis. Waarop zij weer leuk doorging met : dat zal uw buurman fijn vinden, die vind u vast ook lief, haha. Het was een heel gezellig telefoontje waarin ze me beloofde de juiste informatie op onze polissen te zetten. En na 2 dagen hadden we inderdaad alles prima in orde in de bus!