inbound prima outbound slecht aggressief onbeleefd en drammerig
10
0
Anoniem
|
Ik heb maar eacute eacute n ervaring en die is niet positief. Twee verschillende medewerkers geven tegenstrijdige informatie en kunnen niet adequaat op de wensen van de klant ingaan b.v. zaken in het voordeel van de klant wijzigen of een e-mail ter bevestiging sturen van een nieuw maandbedrag hoewel ze wel vinden dat de argumenten van de klant steekhoudend zijn.
4.0
0
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Dat hangt af van hoe de kwestie nu adequaat wordt behandeld.
5.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
heel goed. snel antwoord.
8.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Klantenservice gaat wel, maar de collega's die je een ander contract
zijn voor mij oplichters
17400 Reviews Plaats review
Anoniem
|inbound prima outbound slecht aggressief onbeleefd en drammerig
Anoniem
|Ik heb maar eacute eacute n ervaring en die is niet positief. Twee verschillende medewerkers geven tegenstrijdige informatie en kunnen niet adequaat op de wensen van de klant ingaan b.v. zaken in het voordeel van de klant wijzigen of een e-mail ter bevestiging sturen van een nieuw maandbedrag hoewel ze wel vinden dat de argumenten van de klant steekhoudend zijn.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Dat hangt af van hoe de kwestie nu adequaat wordt behandeld.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|heel goed. snel antwoord.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Klantenservice gaat wel, maar de collega's die je een ander contract
zijn voor mij oplichters