Communicatie heb ik niet altijd niet altijd als transparant heb ervaren. ( in twee gevallen)
Halverwege de contractduur is ineens de wijze van inning van de voorschotten veranderd waardoor er twee keer in een maand het voorschotbedrag werd afgeschreven. Nooit doen: halverwege het spel de spelregels veranderen. Daarnaast werd een korting 50,- per product beloofd ( inclusief BTW) op het eind van het contract. De aanvulling "incl. BTW" is zeer verwarrend voor de gewone consument. Een consument is geïnteresseerd in de werkelijke korting. Door deze formulering suggereert NLE een korting van € 100,- bij afname van zowel gas als electra. Bij de afrekening blijkt dan 21% minder te zijn. Dat voelt niet goed.
8.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
ben tot op heden zeer goed tevreden over nle.
8.0
De overstap
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Alles is zorgvuldig voorbereid. Het aangekondigde stappenplan voor de overstap is helder en duidelijk.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Communicatie heb ik niet altijd niet altijd als transparant heb ervaren. ( in twee gevallen)
Halverwege de contractduur is ineens de wijze van inning van de voorschotten veranderd waardoor er twee keer in een maand het voorschotbedrag werd afgeschreven. Nooit doen: halverwege het spel de spelregels veranderen. Daarnaast werd een korting 50,- per product beloofd ( inclusief BTW) op het eind van het contract. De aanvulling "incl. BTW" is zeer verwarrend voor de gewone consument. Een consument is geïnteresseerd in de werkelijke korting. Door deze formulering suggereert NLE een korting van € 100,- bij afname van zowel gas als electra. Bij de afrekening blijkt dan 21% minder te zijn. Dat voelt niet goed.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|ben tot op heden zeer goed tevreden over nle.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Alles is zorgvuldig voorbereid. Het aangekondigde stappenplan voor de overstap is helder en duidelijk.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|*geen motivatie gegeven*
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|*geen motivatie gegeven*