Als er zich een probleem voordoet helpen ze je snel en correct.
9.0
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Multilease
|
Ik neem nauwelijks contact op, maar áls ik dat doe word ik altijd goed en snel geholpen. Eenmaal schade gereden en ook toen goed en vriendelijk bijgestaan.
9.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Klant van Multilease
|
prima
8.0
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Multilease
|
Over het algemeen goed met de contactmomenten die ik had.
Wel vreemd dat ik een brief kreeg over dat ik een schade had gemeld en nog niets had gedaan, terwijl ik wel bij het schadebedrijf ben geweest. Dat ligt dan niet bij mij. Het had m.i. beter geweest als eerst het schadebedrijf was benaderd. Want ik vind dit soort brieven storend. Wijzend naar wat ik niet gedaan zou hebben terwijl het tegendeel waar is.
Wat ik ook niet als prettig ervaar is het onderhoud van de airco. Na 2 jaar vroeg ik om de airco een beurt te geven. Kreeg ik via mijn manager te horen na overleg met jullie dat onderhoud airco bij de bestuurder lig, de gebruiker. Dit snap ik echt niet. Onderhoud van de motor ontstaat ook door gebruik, een airco ook. Dit vind ik dan ook een storend punt.
1790 Reviews Plaats review
Klant van Multilease
|Als er zich een probleem voordoet helpen ze je snel en correct.
Klant van Multilease
|Ik neem nauwelijks contact op, maar áls ik dat doe word ik altijd goed en snel geholpen. Eenmaal schade gereden en ook toen goed en vriendelijk bijgestaan.
Klant van Multilease
|prima
Klant van Multilease
|Over het algemeen goed met de contactmomenten die ik had.
Wel vreemd dat ik een brief kreeg over dat ik een schade had gemeld en nog niets had gedaan, terwijl ik wel bij het schadebedrijf ben geweest. Dat ligt dan niet bij mij. Het had m.i. beter geweest als eerst het schadebedrijf was benaderd. Want ik vind dit soort brieven storend. Wijzend naar wat ik niet gedaan zou hebben terwijl het tegendeel waar is.
Wat ik ook niet als prettig ervaar is het onderhoud van de airco. Na 2 jaar vroeg ik om de airco een beurt te geven. Kreeg ik via mijn manager te horen na overleg met jullie dat onderhoud airco bij de bestuurder lig, de gebruiker. Dit snap ik echt niet. Onderhoud van de motor ontstaat ook door gebruik, een airco ook. Dit vind ik dan ook een storend punt.
Klant van Multilease
|Tevreden