Ik ben niet tevreden met hoe de contractafdeling van Multilease met contractwijzigingen om gaat. Het gaat met name om de toon waarmee een contractwijziging wordt aangekondigd en dreiging met consequenties van het eventueel niet bevestigen van een contractwijziging. Ik ervaar dit met name als klantonvriendeljik dat er al dreigingen worden uitgesproken, voordat de klant überhaupt gehandeld heeft. Hierover is e-mailcorrespondentie geweest met de desbetreffende afdeling en uit de reactie merk ik dat mijn opmerking niet begrepen wordt. Ik heb voor mij de consequentie getrokken dat ik overstap naar een andere leasemaatschappij zodra mijn contract met Multilease is afgelopen.
1790 Reviews Plaats review
Klant van Multilease
|Goed ervaringen
Klant van Multilease
|goed
Klant van Multilease
|Is goed maar heb weinig contact.
Klant van Multilease
|Ik ben niet tevreden met hoe de contractafdeling van Multilease met contractwijzigingen om gaat. Het gaat met name om de toon waarmee een contractwijziging wordt aangekondigd en dreiging met consequenties van het eventueel niet bevestigen van een contractwijziging. Ik ervaar dit met name als klantonvriendeljik dat er al dreigingen worden uitgesproken, voordat de klant überhaupt gehandeld heeft. Hierover is e-mailcorrespondentie geweest met de desbetreffende afdeling en uit de reactie merk ik dat mijn opmerking niet begrepen wordt. Ik heb voor mij de consequentie getrokken dat ik overstap naar een andere leasemaatschappij zodra mijn contract met Multilease is afgelopen.
Klant van Multilease
|Prima service, indien nodig (weinig contact).