*** ongelooflijk alleen maar proberen geld te verdienen door extra onnodige kosten te rekenen.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Mel
|
Wij zijn zeer teleurgesteld over onze ervaring met Louwman Toyota Den Haag.
Wij brachten onze Toyota Yaris Cross naar deze werkplaats voor een diagnose van een Bluetooth-/microfoonprobleem. Na het werkplaatsbezoek ontdekten wij beschadigingen aan de middenconsole en het ventilatierooster. Wij hebben dit direct gemeld en foto’s gestuurd waarop de situatie vóór en na het werkplaatsbezoek duidelijk zichtbaar is.
Ondanks meerdere e-mails, foto’s en het uitdrukkelijke verzoek om de zaak door de servicemanager te laten beoordelen, hebben wij geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen. Ook nadat wij opnieuw contact hebben opgenomen, bleef een reactie uit.
Wat ons het meest teleurstelt, is niet alleen de schade die wij na het werkplaatsbezoek hebben geconstateerd, maar vooral de manier waarop met onze klacht is omgegaan. Een officiële Toyota-dealer zou verantwoordelijkheid moeten nemen, professioneel moeten communiceren en klanten serieus moeten nemen. Helaas hebben wij dit niet ervaren.
Onze ervaring met deze vestiging was uiterst teleurstellend. Wij zullen hier nooit meer terugkomen en kunnen deze Toyota-dealer aan niemand aanbevelen.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jeroen
|
Vorige week een auto gekocht bij Toyota, wij werden uitstekend geadviseerd en geholpen door Max Bertens. Tot nu toe geen spijt van de aankoop van onze mooie Corolla Cross, we zijn er super blij mee.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
john
|
Wat een een **bedrijf is Louwman Den Haag toch geworden als klant, als je net binnen komt dan ben je al verloren veel *** lopen daar dan ook rond dus nee helaas naar 20 jaar klant te zijn bij dit *** bedrijf Louwman `Den Haag ga ik wel naar een vak garage waar nog gewaardeerd wordt als klant Mvg John
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
André
|
Toyota den Haag is niet de dealer zoals ze zichzelf beschrijven. Personeel liegen alsof het gedrukt staat stuk voor stuk. Service is zeer slecht en de monteurs zijn ook niet de slimste.
Kijk maar op google reviews, de ene na de andere slechte reviews. Die heb ik ook ondervonden van af dat ik een nieuwe Toyota heb gekocht. Betaalt...... en dan garantie en service tot aan de deur.
Deze dealer heeft geen respect voor particuliere kopers van een nieuwe auto. Ze draaien winsten op lease auto's waarbij ze genoeg verdienen op bedrijven die niet op geld kijken.
7 Reviews Plaats review
Jeroen
|*** ongelooflijk alleen maar proberen geld te verdienen door extra onnodige kosten te rekenen.
Mel
|Wij zijn zeer teleurgesteld over onze ervaring met Louwman Toyota Den Haag.
Wij brachten onze Toyota Yaris Cross naar deze werkplaats voor een diagnose van een Bluetooth-/microfoonprobleem. Na het werkplaatsbezoek ontdekten wij beschadigingen aan de middenconsole en het ventilatierooster. Wij hebben dit direct gemeld en foto’s gestuurd waarop de situatie vóór en na het werkplaatsbezoek duidelijk zichtbaar is.
Ondanks meerdere e-mails, foto’s en het uitdrukkelijke verzoek om de zaak door de servicemanager te laten beoordelen, hebben wij geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen. Ook nadat wij opnieuw contact hebben opgenomen, bleef een reactie uit.
Wat ons het meest teleurstelt, is niet alleen de schade die wij na het werkplaatsbezoek hebben geconstateerd, maar vooral de manier waarop met onze klacht is omgegaan. Een officiële Toyota-dealer zou verantwoordelijkheid moeten nemen, professioneel moeten communiceren en klanten serieus moeten nemen. Helaas hebben wij dit niet ervaren.
Onze ervaring met deze vestiging was uiterst teleurstellend. Wij zullen hier nooit meer terugkomen en kunnen deze Toyota-dealer aan niemand aanbevelen.
Jeroen
|Vorige week een auto gekocht bij Toyota, wij werden uitstekend geadviseerd en geholpen door Max Bertens. Tot nu toe geen spijt van de aankoop van onze mooie Corolla Cross, we zijn er super blij mee.
john
|Wat een een **bedrijf is Louwman Den Haag toch geworden als klant, als je net binnen komt dan ben je al verloren veel *** lopen daar dan ook rond dus nee helaas naar 20 jaar klant te zijn bij dit *** bedrijf Louwman `Den Haag ga ik wel naar een vak garage waar nog gewaardeerd wordt als klant Mvg John
André
|Toyota den Haag is niet de dealer zoals ze zichzelf beschrijven. Personeel liegen alsof het gedrukt staat stuk voor stuk. Service is zeer slecht en de monteurs zijn ook niet de slimste.
Kijk maar op google reviews, de ene na de andere slechte reviews. Die heb ik ook ondervonden van af dat ik een nieuwe Toyota heb gekocht. Betaalt...... en dan garantie en service tot aan de deur.
Deze dealer heeft geen respect voor particuliere kopers van een nieuwe auto. Ze draaien winsten op lease auto's waarbij ze genoeg verdienen op bedrijven die niet op geld kijken.