Sterke punten
Geen aanschaf maar een reparatie. Ik zou snel geholpen worden toen ik melde dat mijn ketel water lekte.
Verbeterpunten of tips
Blijven communiceren met elkaar en met de planner Houd je aan de gemaakte afspraken en blijf de klant op de hoogte houden van alles. Er waren niet minder dan drie monteurs nodig voordat mijn probleem was opgelost. Monteur 1 constateerde een probleem en liet Monteur 2 opdraven die kwam een flink aantal uren later . Helaas had Monteur 2 het juiste onderdeel niet bij zich omdat er daarover totaal NIETS met hem was gecommuniceerd Hij zou Monteur 3 laten komen die kwam de volgende dag en heeft uiteindelijk alle problemen perfect opgelost.
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Snelheid levertijd
Kennis en vakmanschap
F.M van der Westen
|
prima
Sterke punten
snelle reactie en afhandeling met de plaatsing over service kan ik nog niet praten want hij hangt pas een week maar ik hoop dat ik dan hetzelfde kan invullen als hierboven nog bedankt voor de snelle bediening
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Hans
|
Een nieuwe CV ketel en thermostaat geleverd goed advies en snel geplaatst
Sterke punten
Goed advies vriendelijk snelle reactie service en levering.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Rob van Breemen
|
Prima Alles snel nog voor de bouwvak doorgezet. Zeer netjes ge nstalleerd.
Sterke punten
Vlotte aanvraag bezoek en inplanning
Verbeterpunten of tips
-
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Ik zal hier alleen een reactie geven op de aanleg van de hr ketel... De ketel is naar behoren geplaatst heb alleen zelf moeten controleren of alles volgens afspraak was gemonteerd. Uitleg gebruik ketel en administratie er na kan beter.
Sterke punten
Goed in veel ketels in korte tijd monteren....
Verbeterpunten of tips
Bij eerste bezoek ook meenemen wat de klant aan de oude situatie veranderd wil hebben bijv. over overbodige leidingen en afdichten van overgebleven schoorsteen openingen. extra werk dus.
2660 Reviews Plaats review
J. Bakker
|Prima service Maar wel pas na drie monteurs.
Sterke punten
Geen aanschaf maar een reparatie. Ik zou snel geholpen worden toen ik melde dat mijn ketel water lekte.
Verbeterpunten of tips
Blijven communiceren met elkaar en met de planner Houd je aan de gemaakte afspraken en blijf de klant op de hoogte houden van alles. Er waren niet minder dan drie monteurs nodig voordat mijn probleem was opgelost. Monteur 1 constateerde een probleem en liet Monteur 2 opdraven die kwam een flink aantal uren later . Helaas had Monteur 2 het juiste onderdeel niet bij zich omdat er daarover totaal NIETS met hem was gecommuniceerd Hij zou Monteur 3 laten komen die kwam de volgende dag en heeft uiteindelijk alle problemen perfect opgelost.
Kemkens
|F.M van der Westen
|prima
Sterke punten
snelle reactie en afhandeling met de plaatsing over service kan ik nog niet praten want hij hangt pas een week maar ik hoop dat ik dan hetzelfde kan invullen als hierboven nog bedankt voor de snelle bediening
Hans
|Een nieuwe CV ketel en thermostaat geleverd goed advies en snel geplaatst
Sterke punten
Goed advies vriendelijk snelle reactie service en levering.
Rob van Breemen
|Prima Alles snel nog voor de bouwvak doorgezet. Zeer netjes ge nstalleerd.
Sterke punten
Vlotte aanvraag bezoek en inplanning
Verbeterpunten of tips
-
Anoniem
|Ik zal hier alleen een reactie geven op de aanleg van de hr ketel... De ketel is naar behoren geplaatst heb alleen zelf moeten controleren of alles volgens afspraak was gemonteerd. Uitleg gebruik ketel en administratie er na kan beter.
Sterke punten
Goed in veel ketels in korte tijd monteren....
Verbeterpunten of tips
Bij eerste bezoek ook meenemen wat de klant aan de oude situatie veranderd wil hebben bijv. over overbodige leidingen en afdichten van overgebleven schoorsteen openingen. extra werk dus.
Kemkens
|