Slimme meter laten plaatsen, monteur is weg gegaan terwijl ik nog geen warmwater had met de insteek “hij is nog bezig met ontluchten, je hebt zo wel warm water” NIET DUS. Gebeld, monteur komt het maken , anders krijgt u een schadeformulier. Monteur komt, kan het niet maken, en geen schadeformulier gekregen. Weer gebeld, het ligt niet aan ons, ik heb geen schade formulier beloofd ?!?!?! Half uur geleden heb je het me beloofd, en nu heb je het ineens nooit gezegd? ***bedrijf zijn jullie
Zeer slecht bedrijf komt de afspraak niet naar voor de tweede keer
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anne
|
Helaas valt er geen cijfer onder de 0 te geven. Zeer slechte klantenservice. Ondanks onderhoudscontract en meerdere telefoontjes nog steeds geen werkende ketel. Vaak gebeld en meerdere medewerkers weigeren te helpen en een aantal verbreken wanneer ze er klaar mee zijn zelfs de verbinding.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
jan v eijk
|
totaal onbetrouwbaar, kom afspraken niet na , liegt tegen de klant, en maakt niks fatsoenlijk
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
M
|
Ik heb sinds augustus 2019 een servicecontract met Kemkens afgesloten voor mijn oude CV ketel en WTW-unit, in het appartement dat ik ook in dat jaar gekocht heb. Echter, ga ik in zee met een andere leverancier voor een nieuwe CV en WTW unit, daar Kemkens offerte veel te duur is. Dus ik zeg mijn servicecontract op, wat blijkt dat de klantenservice geen mail kan sturen zonder fouten data; dus telefonisch contact. Nu komt ineens de kleine lettertjes clausule op de proppen. Waar je via vele malen door klikken op hun website uiteindelijk dan achter zou kunnen komen. U zit 2 jaar vast aan Kemkens. Dus betalen terwijl we niks leveren.
Kemkens schaam u zelf. Mensen die geen computer hebben zijn bij Kemkens altijd de pineut, want je moet echt vele malen door klikken om op de kleine lettertjes uit te komen. Schriftelijk heb ik ze namelijk niet ontvangen. Ik zal ineens het bedrag overmaken dan ben ik van Kemkens af. Kemkens staat er waarschijnlijk financieel heel slecht voor, anders zou men als gerenommeerd bedrijf zo geen zaken doen. BAH
3785 Reviews Plaats review
Anoniem
|Slimme meter laten plaatsen, monteur is weg gegaan terwijl ik nog geen warmwater had met de insteek “hij is nog bezig met ontluchten, je hebt zo wel warm water” NIET DUS. Gebeld, monteur komt het maken , anders krijgt u een schadeformulier. Monteur komt, kan het niet maken, en geen schadeformulier gekregen. Weer gebeld, het ligt niet aan ons, ik heb geen schade formulier beloofd ?!?!?! Half uur geleden heb je het me beloofd, en nu heb je het ineens nooit gezegd? ***bedrijf zijn jullie
[email protected]
|Zeer slecht bedrijf komt de afspraak niet naar voor de tweede keer
Anne
|Helaas valt er geen cijfer onder de 0 te geven. Zeer slechte klantenservice. Ondanks onderhoudscontract en meerdere telefoontjes nog steeds geen werkende ketel. Vaak gebeld en meerdere medewerkers weigeren te helpen en een aantal verbreken wanneer ze er klaar mee zijn zelfs de verbinding.
jan v eijk
|totaal onbetrouwbaar, kom afspraken niet na , liegt tegen de klant, en maakt niks fatsoenlijk
M
|Ik heb sinds augustus 2019 een servicecontract met Kemkens afgesloten voor mijn oude CV ketel en WTW-unit, in het appartement dat ik ook in dat jaar gekocht heb. Echter, ga ik in zee met een andere leverancier voor een nieuwe CV en WTW unit, daar Kemkens offerte veel te duur is. Dus ik zeg mijn servicecontract op, wat blijkt dat de klantenservice geen mail kan sturen zonder fouten data; dus telefonisch contact. Nu komt ineens de kleine lettertjes clausule op de proppen. Waar je via vele malen door klikken op hun website uiteindelijk dan achter zou kunnen komen. U zit 2 jaar vast aan Kemkens. Dus betalen terwijl we niks leveren.
Kemkens schaam u zelf. Mensen die geen computer hebben zijn bij Kemkens altijd de pineut, want je moet echt vele malen door klikken om op de kleine lettertjes uit te komen. Schriftelijk heb ik ze namelijk niet ontvangen. Ik zal ineens het bedrag overmaken dan ben ik van Kemkens af. Kemkens staat er waarschijnlijk financieel heel slecht voor, anders zou men als gerenommeerd bedrijf zo geen zaken doen. BAH