Bekwame en zeer vriendelijke monteurs die kennis van zaken hebben.
Sterke punten
Monteurs zijn erg vriendelijk en oplossingsgericht ingesteld. Zij doen veel moeite om de klant tevreden te stellen.
Verbeterpunten of tips
De medewerkers van Kemkens die ervoor moeten zorgen dat de correcte spullen worden meegegeven met de monteurs hebben kennelijk een andere lijst ter beschikking gehad dan de lijst met afspraken die wij met de adviseur hebben gemaakt. Het komt in mijn ogen erg slordig over wanneer de verkeerde leidingen en een verkeerde thermostaat worden meegegeven...
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anabel Silva JL Pinto Cardoso
|
Heb alleen maar lof . Fijn contact en de service is super.
Sterke punten
Superservice en zeer klantvriendelijk Ga zo door.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Na een tip van een vriendin contact website bezocht en via mail contact gezocht. Direct teruggebeld door de verkoper met uitleg wat we moesten doen. Na aanvraag offertes ontvangen en geretourneerd. Direct contact door de binnendienst een afspraak gemaakt voor levering. Alles naar behoren afgehandeld door monteur.
Sterke punten
Snelle en adequate reactie vriendelijke en vlotte bediening
Verbeterpunten of tips
Hou deze uitstraling vol
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
A. van der Linde
|
De verwarmingsketel is vlot geleverd en ge nstalleerd. Geen problemen. Er zijn tevens radiatorkranen geleverd en vervangen. Hierover zijn we minder tevreden. Wij hoorden nooit geluid in de radiatoren. Nu wel. Ook niet dat de radiatoren wel of niet geheel warm moesten worden. Wij zouden nog graag nader horen hoe de thermostaatkranen eigenlijk correct werken. M.i. moet nog e.a. nog nader worden bijgesteld. Moeten we hierover nog contact opnemen of wordt dit door u gedaan
Sterke punten
O.i. is de aan leg vlot en degelijk uitgevoerd.
Verbeterpunten of tips
Zie boven. Nog eens nagaan of alles goed werkt na een paar weken als men in de buurt is.
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
M. Soeterboek
|
Goede service en snelle levering van nieuwe cv ketel
Sterke punten
Snelle reactie en goede reactie tijdens aanvraag. Snelle levering was erg fijn
Verbeterpunten of tips
Tijdens verkoop werd 1 cv ketel aangeboden. Ik zou wat meer opties geven. De installatie was snel gepland maar er is een storingdienst ter plaatse moeten komen omdat de e-thermostaat niet aangesloten kon worden. Die was er overigens snel. Wel hadden de installateurs het huis erg onnodig vuil gemaakt. Dat doet af aan de goede indruk van de rest vh bedrijf.
2660 Reviews Plaats review
MZ
|Bekwame en zeer vriendelijke monteurs die kennis van zaken hebben.
Sterke punten
Monteurs zijn erg vriendelijk en oplossingsgericht ingesteld. Zij doen veel moeite om de klant tevreden te stellen.
Verbeterpunten of tips
De medewerkers van Kemkens die ervoor moeten zorgen dat de correcte spullen worden meegegeven met de monteurs hebben kennelijk een andere lijst ter beschikking gehad dan de lijst met afspraken die wij met de adviseur hebben gemaakt. Het komt in mijn ogen erg slordig over wanneer de verkeerde leidingen en een verkeerde thermostaat worden meegegeven...
Anabel Silva JL Pinto Cardoso
|Heb alleen maar lof . Fijn contact en de service is super.
Sterke punten
Superservice en zeer klantvriendelijk Ga zo door.
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Na een tip van een vriendin contact website bezocht en via mail contact gezocht. Direct teruggebeld door de verkoper met uitleg wat we moesten doen. Na aanvraag offertes ontvangen en geretourneerd. Direct contact door de binnendienst een afspraak gemaakt voor levering. Alles naar behoren afgehandeld door monteur.
Sterke punten
Snelle en adequate reactie vriendelijke en vlotte bediening
Verbeterpunten of tips
Hou deze uitstraling vol
A. van der Linde
|De verwarmingsketel is vlot geleverd en ge nstalleerd. Geen problemen. Er zijn tevens radiatorkranen geleverd en vervangen. Hierover zijn we minder tevreden. Wij hoorden nooit geluid in de radiatoren. Nu wel. Ook niet dat de radiatoren wel of niet geheel warm moesten worden. Wij zouden nog graag nader horen hoe de thermostaatkranen eigenlijk correct werken. M.i. moet nog e.a. nog nader worden bijgesteld. Moeten we hierover nog contact opnemen of wordt dit door u gedaan
Sterke punten
O.i. is de aan leg vlot en degelijk uitgevoerd.
Verbeterpunten of tips
Zie boven. Nog eens nagaan of alles goed werkt na een paar weken als men in de buurt is.
M. Soeterboek
|Goede service en snelle levering van nieuwe cv ketel
Sterke punten
Snelle reactie en goede reactie tijdens aanvraag. Snelle levering was erg fijn
Verbeterpunten of tips
Tijdens verkoop werd 1 cv ketel aangeboden. Ik zou wat meer opties geven. De installatie was snel gepland maar er is een storingdienst ter plaatse moeten komen omdat de e-thermostaat niet aangesloten kon worden. Die was er overigens snel. Wel hadden de installateurs het huis erg onnodig vuil gemaakt. Dat doet af aan de goede indruk van de rest vh bedrijf.