kan informatie op de website niet beoordelen hebben daar geen gebruik van gemaakt. verder alles in orde tot nu toe. nette monteurs die de ketel geplaatst hebben. dus oke.
Sterke punten
snel en goed geregeld netjes op de afgesproken tijd gekomen.
8.0
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Van Eeten
|
Plaatsen nieuwe CVketel
Sterke punten
Klantgerichtheid
Verbeterpunten of tips
Het heeft ons gestoord dat specifieke informatie over onze CVinstallatie intern niet goed was doorgegeven. Dus kwamen er installateurs die niet alles konden doen en was het even onduidelijk wanneer de installateur zou komen die het laatste gedeelte moest doen we hebben twee thermostaten die dmv kleppen werken . Wij hadden rekening gehouden met een ochtend. Nu werd het een hele dag omdat er intern geschoven moest worden ofzo.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Smits
|
goede service
Sterke punten
Er wordt met je meegedacht in de mogelijkheden om de juiste ketel en toebehoren aan te schaffen.
Verbeterpunten of tips
Wij zouden terug gebeld worden om een afspraak voor het plaatsen van de ketel te maken dit gebeurde niet dus zelf contact opgenomen. Daarna verliep alles soepel. Jammer dat de oude ketel waar niets aan mankeerde zo weggegooid wordt.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Zie hieronder
Sterke punten
De ketel doet het goed. Was binnen 1 dag ge nstalleerd zoals beloofd.
Verbeterpunten of tips
De aflevering was niet volgens afspraak. De afvoerpijp zou op een andere manier weggewerkt worden. De mannen hebben het niet netjes achtergelaten en de afwerking is slordig. Maar ze wilden snel naar huis dus hebben we maar getekend om ze te laten gaan. Ik had gevraagd om een korte uitleg van de thermostaat. Met een diepe zucht duidelijk géén zin in zei hij letterlijk je draait naar links of naar rechts en de rest kun je in het boekje vinden. We hadden gevraagd om gebeld te worden over de afwerking die niet volgens afspraak was. Het is nu anderhalve week verder is er heeft niemand gebeld.
4.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
de Groot
|
Onze ervaring met de Fa. Kemkens is voor ons altijd optimaal geweest. Daardoor hebben we nu ook een nieuwe Nefit ketel bij u aangeschaft.
Sterke punten
Voldoende informatie en een snelle verwerking van de opdracht.
Verbeterpunten of tips
Het zou goed zijn als de monteurs meer tijd nemen of alles goed werkt na het installeren van de ketel en dan nagaan of alle radiatoren op dat moment goed werken. Zodat er later niet een andere monteur behoeft aan te komen. Zodat we niet drie dagen in de kou hoeven te zitten om weer te gaan bellen.
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|kan informatie op de website niet beoordelen hebben daar geen gebruik van gemaakt. verder alles in orde tot nu toe. nette monteurs die de ketel geplaatst hebben. dus oke.
Sterke punten
snel en goed geregeld netjes op de afgesproken tijd gekomen.
Van Eeten
|Plaatsen nieuwe CVketel
Sterke punten
Klantgerichtheid
Verbeterpunten of tips
Het heeft ons gestoord dat specifieke informatie over onze CVinstallatie intern niet goed was doorgegeven. Dus kwamen er installateurs die niet alles konden doen en was het even onduidelijk wanneer de installateur zou komen die het laatste gedeelte moest doen we hebben twee thermostaten die dmv kleppen werken . Wij hadden rekening gehouden met een ochtend. Nu werd het een hele dag omdat er intern geschoven moest worden ofzo.
Smits
|goede service
Sterke punten
Er wordt met je meegedacht in de mogelijkheden om de juiste ketel en toebehoren aan te schaffen.
Verbeterpunten of tips
Wij zouden terug gebeld worden om een afspraak voor het plaatsen van de ketel te maken dit gebeurde niet dus zelf contact opgenomen. Daarna verliep alles soepel. Jammer dat de oude ketel waar niets aan mankeerde zo weggegooid wordt.
Kemkens
|Anoniem
|Zie hieronder
Sterke punten
De ketel doet het goed. Was binnen 1 dag ge nstalleerd zoals beloofd.
Verbeterpunten of tips
De aflevering was niet volgens afspraak. De afvoerpijp zou op een andere manier weggewerkt worden. De mannen hebben het niet netjes achtergelaten en de afwerking is slordig. Maar ze wilden snel naar huis dus hebben we maar getekend om ze te laten gaan. Ik had gevraagd om een korte uitleg van de thermostaat. Met een diepe zucht duidelijk géén zin in zei hij letterlijk je draait naar links of naar rechts en de rest kun je in het boekje vinden. We hadden gevraagd om gebeld te worden over de afwerking die niet volgens afspraak was. Het is nu anderhalve week verder is er heeft niemand gebeld.
de Groot
|Onze ervaring met de Fa. Kemkens is voor ons altijd optimaal geweest. Daardoor hebben we nu ook een nieuwe Nefit ketel bij u aangeschaft.
Sterke punten
Voldoende informatie en een snelle verwerking van de opdracht.
Verbeterpunten of tips
Het zou goed zijn als de monteurs meer tijd nemen of alles goed werkt na het installeren van de ketel en dan nagaan of alle radiatoren op dat moment goed werken. Zodat er later niet een andere monteur behoeft aan te komen. Zodat we niet drie dagen in de kou hoeven te zitten om weer te gaan bellen.