Al 22 jaar ervaring met Kemkens. Goeie afspraken die nagekomen worden. Vriendelijke monteurs die hun vak goed verstaan.
Sterke punten
Doet wat hij moet doen.
Verbeterpunten of tips
- -
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
De uiteindelijke installatie van de ketel is goed verlopen. Daaraan voorafgaand is er veel irritatie ontstaan door de communicatie met Kemkens. Door de verkoopadviseur werd gezegd dat de ketel in 2 dagen zou worden ge nstalleerd terwijl dit bij lange na niet gehaald is. Ik heb 3 keer contact gehad met de binnendienst over de datum van installatie. De toezegging dat ik teruggebeld zou worden voor of op een bepaalde tijd werd elke keer niet nagekomen. Wij hebben nog wel een boeket bloemen gekregen als excuus dat waarderen wij.
Sterke punten
De kennis en ervaring van de installateurs maar ook van de onderhoudsmonteur die als eerste langs kwam toen onze oude ketel stuk was. Deze laatste gaf ook goed advies voor de vervanging van de ketel.
Verbeterpunten of tips
- geen toezeggingen doen die je niet kunt nakomen. - terugbel afspraken nakomen ook als er geen nieuws is te melden.
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Zeer positief heldere communicatie goede prijs
Sterke punten
heldere en snelle communicatie
Verbeterpunten of tips
installatie nog net iets netter ipv natte vloer aansluitmaterialen laten liggen etc maar ook slechts een klein verbeterpuntje
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
ervaringen van Kemkens zijn goed
Verbeterpunten of tips
Het zou prettig zijn als er een bevestigingsmail volgt na een telefonische afspraak .
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede duidelijke en snelle service
Anoniem
|Al 22 jaar ervaring met Kemkens. Goeie afspraken die nagekomen worden. Vriendelijke monteurs die hun vak goed verstaan.
Sterke punten
Doet wat hij moet doen.
Verbeterpunten of tips
- -
Anoniem
|De uiteindelijke installatie van de ketel is goed verlopen. Daaraan voorafgaand is er veel irritatie ontstaan door de communicatie met Kemkens. Door de verkoopadviseur werd gezegd dat de ketel in 2 dagen zou worden ge nstalleerd terwijl dit bij lange na niet gehaald is. Ik heb 3 keer contact gehad met de binnendienst over de datum van installatie. De toezegging dat ik teruggebeld zou worden voor of op een bepaalde tijd werd elke keer niet nagekomen. Wij hebben nog wel een boeket bloemen gekregen als excuus dat waarderen wij.
Sterke punten
De kennis en ervaring van de installateurs maar ook van de onderhoudsmonteur die als eerste langs kwam toen onze oude ketel stuk was. Deze laatste gaf ook goed advies voor de vervanging van de ketel.
Verbeterpunten of tips
- geen toezeggingen doen die je niet kunt nakomen. - terugbel afspraken nakomen ook als er geen nieuws is te melden.
Anoniem
|Zeer positief heldere communicatie goede prijs
Sterke punten
heldere en snelle communicatie
Verbeterpunten of tips
installatie nog net iets netter ipv natte vloer aansluitmaterialen laten liggen etc maar ook slechts een klein verbeterpuntje
Anoniem
|ervaringen van Kemkens zijn goed
Verbeterpunten of tips
Het zou prettig zijn als er een bevestigingsmail volgt na een telefonische afspraak .