Kemkens doet al een aantal jaar het onderhoud van mijn ketel
Verbeterpunten of tips
er is eigenlijk geen sprake van een administratieve afhandeling. de monteur heeft op zijn telefoon getikt en op enig moment ben ik gevraagd om een krabbel te zetten. het zou fijn zijn om nadien via de mail het bestand te ontvangen waarvoor ik heb getekend.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Hetty Schilders
|
Prima weinig contact gehad alleen de afspraken voor onderhoud verwarmingsketel
Sterke punten
Dezelfde monteur veel reminders dat de afspraak is gemaakt.
Verbeterpunten of tips
Het staat wat onduidelijk in de brief dat de afspraak ook echt door de klant bevestigd moet worden. Je leest vaak niet verder dan de aankondiging wanneer de monteur komt. Als het je niet schikt ga je actie ondernemen maar nu moet het ook als het wel akkoord is.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
prima
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
J. gremmen
|
Super
Sterke punten
Geweldige servivemonteuse
Verbeterpunten of tips
Laat haar elk jaar maar komen
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Deskundige afhandeling van servicebeurt met vervanging van pakking en wegwerking roest. Tevens advies over toekomst van de ketel.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Kemkens doet al een aantal jaar het onderhoud van mijn ketel
Verbeterpunten of tips
er is eigenlijk geen sprake van een administratieve afhandeling. de monteur heeft op zijn telefoon getikt en op enig moment ben ik gevraagd om een krabbel te zetten. het zou fijn zijn om nadien via de mail het bestand te ontvangen waarvoor ik heb getekend.
Hetty Schilders
|Prima weinig contact gehad alleen de afspraken voor onderhoud verwarmingsketel
Sterke punten
Dezelfde monteur veel reminders dat de afspraak is gemaakt.
Verbeterpunten of tips
Het staat wat onduidelijk in de brief dat de afspraak ook echt door de klant bevestigd moet worden. Je leest vaak niet verder dan de aankondiging wanneer de monteur komt. Als het je niet schikt ga je actie ondernemen maar nu moet het ook als het wel akkoord is.
Anoniem
|prima
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
J. gremmen
|Super
Sterke punten
Geweldige servivemonteuse
Verbeterpunten of tips
Laat haar elk jaar maar komen
Kemkens Service
|Anoniem
|Deskundige afhandeling van servicebeurt met vervanging van pakking en wegwerking roest. Tevens advies over toekomst van de ketel.