Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Ik heb nog weinig ervaring met dit bedrijf maar ben zeer tevreden over de service.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Camlott
|
Klant vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Tijdsbestek tussen 8 en 13.00 waartussen de monteur komt is niet meer van deze tijd. Dat moet volgens mij terug naar 2 uur kunnen. Dit is nauwelijks in te plannen.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Service qua afspraak duidelijkheid enz prima. Verschillende monteurs is het echter de afgelopen jaren niet gelukt het euvel aan onze cv-ketel op te lossen.. Hoop is nu gevestigd op de monteur van afgelopen woensdag die wist door specifieke scholing iets over het probleem en heeft weer iets heel anders gedaan dan de voorgaande monteurs.
Sterke punten
De cv-ketel valt ons zwaar tegen. De service wordt direct verleend. Maar de kwaliteit van de service kan ik pas echt beoordelen als de klacht afgelopen woensdag inderdaad voor het eerst verholpen is.
Verbeterpunten of tips
De monteur zei dat onze klachten aanvankelijk bij veel ketels werden gerapporteerd we hebben de ketel acht jaar . Reden om monteurs hierop extra te scholen. Dat heeft niet iedereen gedaan en ook zijn tips die de wel op het technisch manquement geschoolde monteurs hebben doorgegeven niet opgevolgd. Als dit klopt en de monteur van woensdag heeft daadwerkelijk het euvel kunnen verhelpen waar wij al diverse keren de servicedienst voor hebben moeten inschakelen en onkosten voor hebben gehad dan vind ik het heel kwalijk dat wij zolang hebben moeten aanmodderen voordat de klacht verholpen is.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Nog geen klachten over prima
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Peggy Pauwels
|betrouwbaar
Sterke punten
betrouwbaar komen afspraak na
Verbeterpunten of tips
nee houden zoals het is
Anoniem
|Ik heb nog weinig ervaring met dit bedrijf maar ben zeer tevreden over de service.
Camlott
|Klant vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Tijdsbestek tussen 8 en 13.00 waartussen de monteur komt is niet meer van deze tijd. Dat moet volgens mij terug naar 2 uur kunnen. Dit is nauwelijks in te plannen.
Anoniem
|Service qua afspraak duidelijkheid enz prima. Verschillende monteurs is het echter de afgelopen jaren niet gelukt het euvel aan onze cv-ketel op te lossen.. Hoop is nu gevestigd op de monteur van afgelopen woensdag die wist door specifieke scholing iets over het probleem en heeft weer iets heel anders gedaan dan de voorgaande monteurs.
Sterke punten
De cv-ketel valt ons zwaar tegen. De service wordt direct verleend. Maar de kwaliteit van de service kan ik pas echt beoordelen als de klacht afgelopen woensdag inderdaad voor het eerst verholpen is.
Verbeterpunten of tips
De monteur zei dat onze klachten aanvankelijk bij veel ketels werden gerapporteerd we hebben de ketel acht jaar . Reden om monteurs hierop extra te scholen. Dat heeft niet iedereen gedaan en ook zijn tips die de wel op het technisch manquement geschoolde monteurs hebben doorgegeven niet opgevolgd. Als dit klopt en de monteur van woensdag heeft daadwerkelijk het euvel kunnen verhelpen waar wij al diverse keren de servicedienst voor hebben moeten inschakelen en onkosten voor hebben gehad dan vind ik het heel kwalijk dat wij zolang hebben moeten aanmodderen voordat de klacht verholpen is.
Anoniem
|Nog geen klachten over prima