Verbeterpunten of tips
we hadden onlangs in 6 jaar pas voor de 2 de keer een monteur volgens de monteur is het normaal dat men om de 1 5 jaar komt. Voor ons gevoel klopt dat dus niet met onze totaal aantal bezoeken.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
zie verbeterpunt
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Drie keer aangegeven dat ik de 1e servicebeurt graag in oktober 2016 wilde laten plaatsvinden omdat de ketel in oktober 2015 een servicebeurt had ondergaan. Bij het 3e telefoongesprek werd aangegeven dat dit niet mogelijk was omdat ik een nieuwe klant was. Ik had het contract blijkbaar later moeten laten ingaan.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
C Robinson
|
Had anders gekund zie verbeterpunten
Sterke punten
Monteur die is geweest heeft kennis van zaken
Verbeterpunten of tips
Als een monteur ziek is zou ik als klant die een vrije dag voor jullie bezoek heeft genomen niks van moeten merken. Dit moet intern opgelost moeten worden aangezien ik niet de planner bent maar een klant.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
De ervaringen zijn over het algemeen goed. Hij is al leen nog niet klaar er moet nog een onderdeel geplaatst worden
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Beppie
|over het algemeen goed
Sterke punten
Vriendelijke monteur.
Verbeterpunten of tips
we hadden onlangs in 6 jaar pas voor de 2 de keer een monteur volgens de monteur is het normaal dat men om de 1 5 jaar komt. Voor ons gevoel klopt dat dus niet met onze totaal aantal bezoeken.
Anoniem
|zie verbeterpunt
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Drie keer aangegeven dat ik de 1e servicebeurt graag in oktober 2016 wilde laten plaatsvinden omdat de ketel in oktober 2015 een servicebeurt had ondergaan. Bij het 3e telefoongesprek werd aangegeven dat dit niet mogelijk was omdat ik een nieuwe klant was. Ik had het contract blijkbaar later moeten laten ingaan.
Kemkens Service
|C Robinson
|Had anders gekund zie verbeterpunten
Sterke punten
Monteur die is geweest heeft kennis van zaken
Verbeterpunten of tips
Als een monteur ziek is zou ik als klant die een vrije dag voor jullie bezoek heeft genomen niks van moeten merken. Dit moet intern opgelost moeten worden aangezien ik niet de planner bent maar een klant.
Kemkens Service
|Anoniem
|goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|De ervaringen zijn over het algemeen goed. Hij is al leen nog niet klaar er moet nog een onderdeel geplaatst worden