Door een fout is 8 jaar geleden een veel te zware ketel aangebracht. Tegelijk is er geen voorstel gedaan om een betere oplossing te vinden voor de veel te grote boiler. Die staat dag en nacht water op te warmen tot boven 60 graden genoeg voor een heel leger. Terwijl we met twee personen het huis bewonen. Dat maakt dat de energierekening zo hoog is en dat heb ik al die 40 jaar nooit te horen gekregen.
Sterke punten
Zeer goede monteur antoine bodar Luistert heeft geduld ziet zelf dat iets beter kan speelt dat door naar het bedrijf en probeert een oplossing te vinden. Buitengewoon prettig zo iemand in huis te krijgen. Hielp ook buitengewoon goed met een simpeler touchthermostaat van Honeywell. Eindelijk kunnen we daarmee overweg en hebben niet elke dag stress hierover.
Verbeterpunten of tips
Het blijkt dat we al jaren veel te veel stroom verbruiken door een veel te grote boiler. In de 40 jaar dat we in ons huis wonen hebben we al een paar keer een nieuwe ketel nodig gehad. Geen enkele keer is er goed advies gegeven over de installatie en de samenwerking van de verschillende onderdelen. Zelf hebben we daar natuurlijk geen verstand van. Antoine Bodar is de eerste die naar de installatie keek alsof die in zijn eigen huis staat.
2.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Meeuwsen
|
Had goede ervaringen vorig jaar nieuwe combiketel door uw bedrijf laten instaleren allemaal snel en zeer prettig verlopen. Maar over deze klacht aan close-innboiler zijn we minder tevreden.
Sterke punten
Monteur was erg klantvriendelijk en heeft veel moeite gedaan om het voor ons zo snel mogelijk op te lossen.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch melden van storing aan close-innboiler huur voorheen van energieservice was blijkbaar iets te moeilijk zou terug gebeld worden snapte niet waarvoor. Werd dus niet gebeld zelf nogmaals telefonisch contact gezocht monteur was al 2 x eerder voor reparatie van zelfde boiler geweest had mij de instructie gegeven als hij weer kapot gaat even melden dat dit als 3e keer is en dat apparaat dan vervangen moest worden was toch iets te moeilijk voor mensen aan de telefoon. Toen monteur hier dus kwam en met bedrijf ging bellen dat apparaat vervangen moest worden en dat uw mensen dat ook hadden kunnen weten werd er gezegd dat er geen huurcontract was beetje vreemd allemaal. Heb wel voor een heel jaar huur betaald. Uiteindelijk door monteur tot heel goed geregeld en volgende dagis door hem een nieuwe close-innboiler geplaatst. Dus pluim voor de monteur erg klant vriendelijk maar administratie niet op orde en mensen aan telefoon konden ook wel wat duidelijker zijn. Als zij toen hadden gemeld huurcontract niet te kunnen vinden hadden we dat allemaal al opgelost gehad was bij mij zo voorhanden. Had monteur niet 1 x voor niet hoeven te komen.
4.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
M. Smits-Albers
|
Ik heb nog te weinig ervaring om hierover te kunnen oordelen.
Sterke punten
Geen idee ik heb te weinig inzicht en ervaring
Verbeterpunten of tips
Het viel me op dat de monteur de gebruiksaanwijzing nodig had om het apparaat te openen dit gaf weinig vertrouwen
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
w.josemanders
|
prima
Sterke punten
goede surfes vriendelijke afwerking
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Ervaring Kemkes is al vele jaren naar grote tevredenheid.
Sterke punten
Klantvriendelijk deskundig
Verbeterpunten of tips
nvt
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Door een fout is 8 jaar geleden een veel te zware ketel aangebracht. Tegelijk is er geen voorstel gedaan om een betere oplossing te vinden voor de veel te grote boiler. Die staat dag en nacht water op te warmen tot boven 60 graden genoeg voor een heel leger. Terwijl we met twee personen het huis bewonen. Dat maakt dat de energierekening zo hoog is en dat heb ik al die 40 jaar nooit te horen gekregen.
Sterke punten
Zeer goede monteur antoine bodar Luistert heeft geduld ziet zelf dat iets beter kan speelt dat door naar het bedrijf en probeert een oplossing te vinden. Buitengewoon prettig zo iemand in huis te krijgen. Hielp ook buitengewoon goed met een simpeler touchthermostaat van Honeywell. Eindelijk kunnen we daarmee overweg en hebben niet elke dag stress hierover.
Verbeterpunten of tips
Het blijkt dat we al jaren veel te veel stroom verbruiken door een veel te grote boiler. In de 40 jaar dat we in ons huis wonen hebben we al een paar keer een nieuwe ketel nodig gehad. Geen enkele keer is er goed advies gegeven over de installatie en de samenwerking van de verschillende onderdelen. Zelf hebben we daar natuurlijk geen verstand van. Antoine Bodar is de eerste die naar de installatie keek alsof die in zijn eigen huis staat.
Kemkens Service
|Meeuwsen
|Had goede ervaringen vorig jaar nieuwe combiketel door uw bedrijf laten instaleren allemaal snel en zeer prettig verlopen. Maar over deze klacht aan close-innboiler zijn we minder tevreden.
Sterke punten
Monteur was erg klantvriendelijk en heeft veel moeite gedaan om het voor ons zo snel mogelijk op te lossen.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch melden van storing aan close-innboiler huur voorheen van energieservice was blijkbaar iets te moeilijk zou terug gebeld worden snapte niet waarvoor. Werd dus niet gebeld zelf nogmaals telefonisch contact gezocht monteur was al 2 x eerder voor reparatie van zelfde boiler geweest had mij de instructie gegeven als hij weer kapot gaat even melden dat dit als 3e keer is en dat apparaat dan vervangen moest worden was toch iets te moeilijk voor mensen aan de telefoon. Toen monteur hier dus kwam en met bedrijf ging bellen dat apparaat vervangen moest worden en dat uw mensen dat ook hadden kunnen weten werd er gezegd dat er geen huurcontract was beetje vreemd allemaal. Heb wel voor een heel jaar huur betaald. Uiteindelijk door monteur tot heel goed geregeld en volgende dagis door hem een nieuwe close-innboiler geplaatst. Dus pluim voor de monteur erg klant vriendelijk maar administratie niet op orde en mensen aan telefoon konden ook wel wat duidelijker zijn. Als zij toen hadden gemeld huurcontract niet te kunnen vinden hadden we dat allemaal al opgelost gehad was bij mij zo voorhanden. Had monteur niet 1 x voor niet hoeven te komen.
Kemkens Service
|M. Smits-Albers
|Ik heb nog te weinig ervaring om hierover te kunnen oordelen.
Sterke punten
Geen idee ik heb te weinig inzicht en ervaring
Verbeterpunten of tips
Het viel me op dat de monteur de gebruiksaanwijzing nodig had om het apparaat te openen dit gaf weinig vertrouwen
Kemkens Service
|w.josemanders
|prima
Sterke punten
goede surfes vriendelijke afwerking
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Ervaring Kemkes is al vele jaren naar grote tevredenheid.
Sterke punten
Klantvriendelijk deskundig
Verbeterpunten of tips
nvt