Wat n *** bedrijf! Geen briefje in de brievenbus waar me pakket nu is aangegeven pakket retour gestuurd terwijl ik gewoon thuis was. En niet 1keer dit is nu meerdere malen gebeurd. Klacht indienen??? Lukt niet. Wat n idioten werken daar zeg
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Feike
|
Ik zou een pakket toegezonden krijgen van mijn leverancier via DHL. Op de dag dat het pakket bezorgt zou worden is de bezorger niet langs geweest en heeft aangegeven dat ik niet aanwezig was. Ik was aanwezig omdat de onderdelen in het pakket meteen geïnstalleerd zouden worden. Het pakket zou dan nu 2 dagen later geleverd worden. Op die dag is de chauffeur weer niet geweest en heeft aangegeven dat ik wegens vakantie "gesloten" ben voor meer dan 3 weken. Na 5 telefoontjes eindelijk het pakket een week te laat gekregen.
Blijkt intussen dat een ander pakket dat voor mij bestemd was ook maar meteen op de status "gesloten wegens vakantie" te zijn gezet. Na weer verschillende telefoontjes blijkt dat dit niet pakket niet eerder gaat komen dan de datum die de "chauffeur" heeft ingevoerd.
DHL neemt geen klachten van mij aan, alleen via de verzender, maar daar draaien ze eigenlijk ook constant voor hun verantwoordelijk weg. Nu bedrijfsmatig een flinke schadepost opgelopen doordat DHL incapabel blijkt voor het bezorgen van de pakketten die hun worden toevertrouwd.
Als je een pakket wil verzenden, denk dan aan een andere vervoerder dan DHL, want als het goed gaat, geen probleem, maar zodra er ook maar iets mis gaat of tegenzit zal DHL geen verantwoordelijkheid nemen of moeite doen om het op te lossen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Pascalle
|
DHL, wat een PIEEEEEEP bedrijf en over de service nog maar niet te spreken. Je verstuurd via gelijk oversteken marktplaats een pakket via DHL geeft aan word volgende dag tussen 1300 en 1800 bezorgd , ontvanger blijft ervoor thuis en word om 1700 veranderd dat het pakket nog in de sorteer licht. Bel je na 4 dagen DHL om te vragen waar het pakketje nu is, en word er gezegd dat het pakketje op de verkeerde locatie lag. Als ie morgen niet afgeleverd is dan weer bellen. Na geloof ik 6 dagen moet je op marktplaats aangeven of die wel of niet ontvangen is. Na contact te hebben gehad met koper heeft hij aangegeven niet ontvangen , hij krijgt netjes zijn geld terug zou gaan om een bedrag van 70,- inclusief verzending. Als het pakket alsnog aan zou komen zou meneer het geld direct overmaken. 2 dagen daarna DHL weer gebeld en er zou een onderzoek gestart worden, duurde nog 5 dagen . Nu blijkt het pakket weg te zijn foetsie , en krijg je in een email te horen dat je 3.50 per kilo krijgt als hun een pakket kwijtraken, dit zou dus gaan om 4 WiFi adapters die nog geen kilo wegen , wat dus betekend is dat je 1.75 terug krijgt. Dus eindstand je betaald 6,95 verzendkosten bent je product kwijt, heb geen geld gekregen en het enige wat dhl zegt is ja sorry had je hem maar extra moeten verzekeren. TE BIZAR DAT DIT ZOMAAR KAN !!!! Boozer kan je me niet krijgen .
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ntshly
|
DHL is superslecht. Dit is al de zoveelste keer dat ze niet langskomen en aangeven dat ik niet thuis was. Dit is ook al de 3e keer dat ze aanbellen en te lui zijn om de lift naar verdieping7 te nemen om het pakket af te leveren. Ze EISEN elke keer dat ik naar beneden kom, wat niet mogelijk is ivm werk. Ze nemen het pakketje telkens weer mee terug. Ik zorg dat ik niet meer bestel bij een bedrijf dat DHL gebruikt. Klachten lijken ook niks op te lossen, klantenservice kan niks voor je betekenen behalve een “klacht” in te dienen waar je ook nooit meer terugkoppeling over krijgt. Mja ik zit nog altijd zonder mijn pakket!!!!
701 Reviews Plaats review
bart
|slechtste bezorgingsdienst die er is
Natascha
|Wat n *** bedrijf! Geen briefje in de brievenbus waar me pakket nu is aangegeven pakket retour gestuurd terwijl ik gewoon thuis was. En niet 1keer dit is nu meerdere malen gebeurd. Klacht indienen??? Lukt niet. Wat n idioten werken daar zeg
Feike
|Ik zou een pakket toegezonden krijgen van mijn leverancier via DHL. Op de dag dat het pakket bezorgt zou worden is de bezorger niet langs geweest en heeft aangegeven dat ik niet aanwezig was. Ik was aanwezig omdat de onderdelen in het pakket meteen geïnstalleerd zouden worden. Het pakket zou dan nu 2 dagen later geleverd worden. Op die dag is de chauffeur weer niet geweest en heeft aangegeven dat ik wegens vakantie "gesloten" ben voor meer dan 3 weken. Na 5 telefoontjes eindelijk het pakket een week te laat gekregen.
Blijkt intussen dat een ander pakket dat voor mij bestemd was ook maar meteen op de status "gesloten wegens vakantie" te zijn gezet. Na weer verschillende telefoontjes blijkt dat dit niet pakket niet eerder gaat komen dan de datum die de "chauffeur" heeft ingevoerd.
DHL neemt geen klachten van mij aan, alleen via de verzender, maar daar draaien ze eigenlijk ook constant voor hun verantwoordelijk weg. Nu bedrijfsmatig een flinke schadepost opgelopen doordat DHL incapabel blijkt voor het bezorgen van de pakketten die hun worden toevertrouwd.
Als je een pakket wil verzenden, denk dan aan een andere vervoerder dan DHL, want als het goed gaat, geen probleem, maar zodra er ook maar iets mis gaat of tegenzit zal DHL geen verantwoordelijkheid nemen of moeite doen om het op te lossen!
Pascalle
|DHL, wat een PIEEEEEEP bedrijf en over de service nog maar niet te spreken. Je verstuurd via gelijk oversteken marktplaats een pakket via DHL geeft aan word volgende dag tussen 1300 en 1800 bezorgd , ontvanger blijft ervoor thuis en word om 1700 veranderd dat het pakket nog in de sorteer licht. Bel je na 4 dagen DHL om te vragen waar het pakketje nu is, en word er gezegd dat het pakketje op de verkeerde locatie lag. Als ie morgen niet afgeleverd is dan weer bellen. Na geloof ik 6 dagen moet je op marktplaats aangeven of die wel of niet ontvangen is. Na contact te hebben gehad met koper heeft hij aangegeven niet ontvangen , hij krijgt netjes zijn geld terug zou gaan om een bedrag van 70,- inclusief verzending. Als het pakket alsnog aan zou komen zou meneer het geld direct overmaken. 2 dagen daarna DHL weer gebeld en er zou een onderzoek gestart worden, duurde nog 5 dagen . Nu blijkt het pakket weg te zijn foetsie , en krijg je in een email te horen dat je 3.50 per kilo krijgt als hun een pakket kwijtraken, dit zou dus gaan om 4 WiFi adapters die nog geen kilo wegen , wat dus betekend is dat je 1.75 terug krijgt. Dus eindstand je betaald 6,95 verzendkosten bent je product kwijt, heb geen geld gekregen en het enige wat dhl zegt is ja sorry had je hem maar extra moeten verzekeren. TE BIZAR DAT DIT ZOMAAR KAN !!!! Boozer kan je me niet krijgen .
Ntshly
|DHL is superslecht. Dit is al de zoveelste keer dat ze niet langskomen en aangeven dat ik niet thuis was. Dit is ook al de 3e keer dat ze aanbellen en te lui zijn om de lift naar verdieping7 te nemen om het pakket af te leveren. Ze EISEN elke keer dat ik naar beneden kom, wat niet mogelijk is ivm werk. Ze nemen het pakketje telkens weer mee terug. Ik zorg dat ik niet meer bestel bij een bedrijf dat DHL gebruikt. Klachten lijken ook niks op te lossen, klantenservice kan niks voor je betekenen behalve een “klacht” in te dienen waar je ook nooit meer terugkoppeling over krijgt. Mja ik zit nog altijd zonder mijn pakket!!!!