Pakketje verstuurd op 19-05-2021 vier weken later na menig malen contact met DHL blijkt pakketje vermist niet te traceren *** pakketje bevatte sportkleding ter waarde van 147.00 euro na contact met DHL formulier ingevuld met uitkomst dat ik 11.75 terug ontvangt ga naar gewicht en was niet verzekerd verstuurd dus pech zeg DHL . Mensen pas op***ik verzend nooit meer wat mee DHL .
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Giovanni
|
The DHL service is the worst, not a single time that I used their service they were competent, three times in a row the delivery guy "missed me" when I was waiting at home just because I knew the delivery was coming. They don't want delivery at your place but you should get your package at some delivery point so it's easy for then. Never use their service if you can choose another one, even if is free delivery, believe me, don't worth it, better pay a couple of bucks to have a good service.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Stijn
|
ochtends krijg ik een mail met dat het pakket tussen 10 en 15 uur geleverd wordt. Wat moeten regelen om te zorgen dat er iemand thuis is, want als je bij DHL niet thuis bent, kan dat problemen opleveren. Een paar uur later een mail dat de levering een dag vertraagd is. Dit gebeurt heel vaak bij DHL. Ik snap niet waarom ze dat eerste mailtje sturen, want het is toch heel onbetrouwbaar dat het ook daadwerkelijk die dag geleverd gaat worden. Nou heb ik onnodig vanalles geregeld om thuis te zijn. Dan had ik liever geen mailtje gehad, totdat ze het zeker weten.
Als ik van te voren weet dat een webwinkel met DHL samenwerkt, is dat voor mij een reden om niet daar te bestellen. PostNL is ook niet fantastisch, maar er zijn nog veel meer andere en betere postorderbedrijven.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
ron
|
Al voor de 3e keer in een half jaar is een naar mij verstuurd pakket zoekgeraakt. Aangezien dit tussen particulieren gaat ben ik dus ook steeds mijn geld kwijt, en dat heeft me nu al ruim 400 euro gekost, immers de verzender zegt ook dat het niet diens schuld is en ik kan ernaar fluiten. Ook de klachtenafhandeling is van het niveau belastingdienst en zeer ontoegankelijk. Ik denk dat er stelselmatig pakketten worden achterovergedrukt, als ik de klachten hierover lees moet er iets aan de hand zijn...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Agnes
|
Voor de 1000e keer weer wachten tot mijn retourzending wordt opgehaald. Op de retouropdracht duidelijk ingevuld dat het pakket tussen 18.30-22.00 opgehaald kon worden. Die mogelijk kan je aanvinken. Tot 2x toe! Geen acht op geslagen en kwamen smiddags. Nu zouden ze vandaag komen...kijk ik net om mijn zending te volgen en staat er dat de chauffeur is geweest!!! Ik heb niemand gezien. ***
701 Reviews Plaats review
Hebbe
|Pakketje verstuurd op 19-05-2021 vier weken later na menig malen contact met DHL blijkt pakketje vermist niet te traceren *** pakketje bevatte sportkleding ter waarde van 147.00 euro na contact met DHL formulier ingevuld met uitkomst dat ik 11.75 terug ontvangt ga naar gewicht en was niet verzekerd verstuurd dus pech zeg DHL . Mensen pas op***ik verzend nooit meer wat mee DHL .
Giovanni
|The DHL service is the worst, not a single time that I used their service they were competent, three times in a row the delivery guy "missed me" when I was waiting at home just because I knew the delivery was coming. They don't want delivery at your place but you should get your package at some delivery point so it's easy for then. Never use their service if you can choose another one, even if is free delivery, believe me, don't worth it, better pay a couple of bucks to have a good service.
Stijn
|ochtends krijg ik een mail met dat het pakket tussen 10 en 15 uur geleverd wordt. Wat moeten regelen om te zorgen dat er iemand thuis is, want als je bij DHL niet thuis bent, kan dat problemen opleveren. Een paar uur later een mail dat de levering een dag vertraagd is. Dit gebeurt heel vaak bij DHL. Ik snap niet waarom ze dat eerste mailtje sturen, want het is toch heel onbetrouwbaar dat het ook daadwerkelijk die dag geleverd gaat worden. Nou heb ik onnodig vanalles geregeld om thuis te zijn. Dan had ik liever geen mailtje gehad, totdat ze het zeker weten.
Als ik van te voren weet dat een webwinkel met DHL samenwerkt, is dat voor mij een reden om niet daar te bestellen. PostNL is ook niet fantastisch, maar er zijn nog veel meer andere en betere postorderbedrijven.
ron
|Al voor de 3e keer in een half jaar is een naar mij verstuurd pakket zoekgeraakt. Aangezien dit tussen particulieren gaat ben ik dus ook steeds mijn geld kwijt, en dat heeft me nu al ruim 400 euro gekost, immers de verzender zegt ook dat het niet diens schuld is en ik kan ernaar fluiten. Ook de klachtenafhandeling is van het niveau belastingdienst en zeer ontoegankelijk. Ik denk dat er stelselmatig pakketten worden achterovergedrukt, als ik de klachten hierover lees moet er iets aan de hand zijn...
Agnes
|Voor de 1000e keer weer wachten tot mijn retourzending wordt opgehaald. Op de retouropdracht duidelijk ingevuld dat het pakket tussen 18.30-22.00 opgehaald kon worden. Die mogelijk kan je aanvinken. Tot 2x toe! Geen acht op geslagen en kwamen smiddags. Nu zouden ze vandaag komen...kijk ik net om mijn zending te volgen en staat er dat de chauffeur is geweest!!! Ik heb niemand gezien. ***