Inmiddels echt een bagger slecht…
Inmiddels echt een bagger slecht bedrijf. In 2019 meerdere keren (noodgedwongen) bestellingen via DHL moeten laten bezorgen. Levertijden kloppen echt nooit. De info in de tracking app lijkt bijna verzonnen. Tevens in 2019 een keer pakket zoek geraakt, terwijl in de app die als bezorgd stond aangegeven bij een bezorgpunt. DHL doet letterlijk niks met een vraag en of klacht anders dan verwijzen naar de verzender van het pakket. Dat deze verkoper in het buitenland zit en niks weet (of geeft) waarom DHL zijn werk niet doet, boeit DHL totaal niet. Pakket weg is gewoon pech voor de klant..punt.
Vandaag (28-1-20) wederom het klassieke geval. App geeft aan vandaag bezorging tussen 13:07 en 17:07, lekker specifiek dus, fijn denk je dan..totdat het inmiddels 18:30 is. De bezorger blijkbaar volgends de app nog steeds onderweg is. Klantenservice is een farce, weten niks, kunnen niks, mogen niks. Advies: u raad het al, afwachten en anders contact opnemen met de verzender (in de UK)... echt, dat dit bedrijf nog bestaansrecht heeft....
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marco
|
VERSTUUR NOOIT MET DHL. Zeer slechte ervaring met DHL. Pakket met het juiste adres wordt niet geleverd omdat de bezorger het adres zogenaamd niet kan vinden. Wij zijn een bedrijf wat dagelijks pakketten ontvangt en nooit te horen kijken dat de het niet kunnen vinden. DHL slecht dat ze niks voor ons kan betekenen en dat we het met de verzender zelf moeten oplossen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Loes
|
Voor de 2e keer pakket kwijt, er wordt niet serieus een onderzoek gestart. Je krijgt na een claim per kilo een vergoeding. Niet meer mee verzenden!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sam
|
Elke keer, maar dan ook elke keer als ik pakketje met dhl geleverd krijg is het pakket verkeerd gesorteerd en krijg ik het 2 dagen later dan geplanned binnen. Ik snap niet hoe dit kan en het lijkt me nou niet zo moeilijk om het dan op z’n minst een keer goed te doen. Schandalig.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Bob Bakker
|
Zeer zeer slechte bezorgdienst. Al een aantal maal meegemaakt dat een pakket bezorgd zou zijn terwijl dat niet het geval was. Ze maken zich er vervolgens met een Jantje van Leiden vanaf door te stellen dat ze het alleen op kunnen lossen als de leverancier dat hen vraagt pfffff ik zoek steeds naar leveranciers die niet met DHL werken maar soms lukt dat niet ..... heel jammer omdat we nu geen goederen meer gaan bestellen bij bedrijven die met DHL werken.
701 Reviews Plaats review
Peter Van Diggelen
|Inmiddels echt een bagger slecht…
Inmiddels echt een bagger slecht bedrijf. In 2019 meerdere keren (noodgedwongen) bestellingen via DHL moeten laten bezorgen. Levertijden kloppen echt nooit. De info in de tracking app lijkt bijna verzonnen. Tevens in 2019 een keer pakket zoek geraakt, terwijl in de app die als bezorgd stond aangegeven bij een bezorgpunt. DHL doet letterlijk niks met een vraag en of klacht anders dan verwijzen naar de verzender van het pakket. Dat deze verkoper in het buitenland zit en niks weet (of geeft) waarom DHL zijn werk niet doet, boeit DHL totaal niet. Pakket weg is gewoon pech voor de klant..punt.
Vandaag (28-1-20) wederom het klassieke geval. App geeft aan vandaag bezorging tussen 13:07 en 17:07, lekker specifiek dus, fijn denk je dan..totdat het inmiddels 18:30 is. De bezorger blijkbaar volgends de app nog steeds onderweg is. Klantenservice is een farce, weten niks, kunnen niks, mogen niks. Advies: u raad het al, afwachten en anders contact opnemen met de verzender (in de UK)... echt, dat dit bedrijf nog bestaansrecht heeft....
Marco
|VERSTUUR NOOIT MET DHL. Zeer slechte ervaring met DHL. Pakket met het juiste adres wordt niet geleverd omdat de bezorger het adres zogenaamd niet kan vinden. Wij zijn een bedrijf wat dagelijks pakketten ontvangt en nooit te horen kijken dat de het niet kunnen vinden. DHL slecht dat ze niks voor ons kan betekenen en dat we het met de verzender zelf moeten oplossen.
Loes
|Voor de 2e keer pakket kwijt, er wordt niet serieus een onderzoek gestart. Je krijgt na een claim per kilo een vergoeding. Niet meer mee verzenden!!!
Sam
|Elke keer, maar dan ook elke keer als ik pakketje met dhl geleverd krijg is het pakket verkeerd gesorteerd en krijg ik het 2 dagen later dan geplanned binnen. Ik snap niet hoe dit kan en het lijkt me nou niet zo moeilijk om het dan op z’n minst een keer goed te doen. Schandalig.
Bob Bakker
|Zeer zeer slechte bezorgdienst. Al een aantal maal meegemaakt dat een pakket bezorgd zou zijn terwijl dat niet het geval was. Ze maken zich er vervolgens met een Jantje van Leiden vanaf door te stellen dat ze het alleen op kunnen lossen als de leverancier dat hen vraagt pfffff ik zoek steeds naar leveranciers die niet met DHL werken maar soms lukt dat niet ..... heel jammer omdat we nu geen goederen meer gaan bestellen bij bedrijven die met DHL werken.