Na dagen vertraging blijkt uit tracking-info dat het pakket bezorgd is. Twee personen waren de hele dag thuis, maar geen pakket of bezorger gezien. Ook geen kaartje in de brievenbus. Dit is de zoveelste keer.
Uit telefoongesprek (lange wachttijd) blijkt dat de bezorger zich ergens achter ons huis bevond toen het pakket werd gescand voor ontvangst. Ondanks zware handicap ben ik diverse panden achter ons langsgegaan voor ik het pakket eindelijk vond.
Heb een klacht ingediend bij de klantenservice, waar men volhoudt dat het pakket wel degelijk op mijn adres bezorgd is. Klant is dus leugenaar. Het geld hebben ze al binnen, dus wat maken vertraging, extra werk voor handicapte klant en beledigende leugens dan nog uit.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mike
|
Betreft postorderbedrijf DHL,
Zij geven aan op hun site dat zij bij afwezigheid het pakketje bij de buren af zullen geven hebben ze niet gedaan,
Dus hebben wij voor de tweede poging een briefje op de deur achter gelaten of de bezorger het pakketje alstublieft bij de buren af kan geven maar heeft hij niet gedaan! Hij heeft wel de moeite genomen om de notitie van de deur te scheuren.dat vindt ik onbeschoft!!
Hij heeft bij de eerste aflevering het pakketje gescand op dat hij afgeleverd is dus nu kan ik online niets wijzigen, dus moet nu verplicht thuis blijven tussen 14:00u en 18:00u :(
Nu op naar poging 3 hopen dat deze wel goed gaat
Met vriendelijke groet,
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ingrid Alkema
|
Wat een klantenservice.Pakket staat vanaf 12 december op sorteercentrum met track and trace code maar DHL kan niks voor mij betekenen. Moet een onderzoek gestart worden door de afzender. Kansloos!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
*** DHL slechte service had wat besteld *** belt aan loopt gelijk weg kon er niet meer achteraan gaan *** krijg ik een email binne het word bezorgd tusse 21 en 23 niks gekregen *** nu mort ik door *** DHL naar een *** pickup point mirge terwijl ik al 3 dage wacht DHL in 1 woord SLECHT
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Herman
|
Super slechte service, ongeloofwaardige medewerkers en bezorger heeft gezegd dat er niemand thuis was hele avond zitten wachten op pakket volgende dag e-mail je pakket is op te halen bij service point ligt het ook niet. Ik ga mijn pakket afwijzen gelukkig is het after pay.
701 Reviews Plaats review
Mar
|Na dagen vertraging blijkt uit tracking-info dat het pakket bezorgd is. Twee personen waren de hele dag thuis, maar geen pakket of bezorger gezien. Ook geen kaartje in de brievenbus. Dit is de zoveelste keer.
Uit telefoongesprek (lange wachttijd) blijkt dat de bezorger zich ergens achter ons huis bevond toen het pakket werd gescand voor ontvangst. Ondanks zware handicap ben ik diverse panden achter ons langsgegaan voor ik het pakket eindelijk vond.
Heb een klacht ingediend bij de klantenservice, waar men volhoudt dat het pakket wel degelijk op mijn adres bezorgd is. Klant is dus leugenaar. Het geld hebben ze al binnen, dus wat maken vertraging, extra werk voor handicapte klant en beledigende leugens dan nog uit.
Mike
|Betreft postorderbedrijf DHL,
Zij geven aan op hun site dat zij bij afwezigheid het pakketje bij de buren af zullen geven hebben ze niet gedaan,
Dus hebben wij voor de tweede poging een briefje op de deur achter gelaten of de bezorger het pakketje alstublieft bij de buren af kan geven maar heeft hij niet gedaan! Hij heeft wel de moeite genomen om de notitie van de deur te scheuren.dat vindt ik onbeschoft!!
Hij heeft bij de eerste aflevering het pakketje gescand op dat hij afgeleverd is dus nu kan ik online niets wijzigen, dus moet nu verplicht thuis blijven tussen 14:00u en 18:00u :(
Nu op naar poging 3 hopen dat deze wel goed gaat
Met vriendelijke groet,
Ingrid Alkema
|Wat een klantenservice.Pakket staat vanaf 12 december op sorteercentrum met track and trace code maar DHL kan niks voor mij betekenen. Moet een onderzoek gestart worden door de afzender. Kansloos!
Anoniem
|*** DHL slechte service had wat besteld *** belt aan loopt gelijk weg kon er niet meer achteraan gaan *** krijg ik een email binne het word bezorgd tusse 21 en 23 niks gekregen *** nu mort ik door *** DHL naar een *** pickup point mirge terwijl ik al 3 dage wacht DHL in 1 woord SLECHT
Herman
|Super slechte service, ongeloofwaardige medewerkers en bezorger heeft gezegd dat er niemand thuis was hele avond zitten wachten op pakket volgende dag e-mail je pakket is op te halen bij service point ligt het ook niet. Ik ga mijn pakket afwijzen gelukkig is het after pay.