Waardeloos bedrijf, mijn pakket gewoon aan iemand anders op straat gegeven!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
G singh
|
I send a courier after waiting 3 weeks still not deliver
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sjakie
|
DHL laat je wachten van 8 tot 18.00 tot TWEE keer aan toe; en zegt dan vrijdagmiddag: *** we komen dinsdag! Kun je weer de hele dag wachten en dan hopen dat meneer de chauffeur het tijd vindt om bij je langs te komen. Wat een baggerbedrijf, doe er NOOOOIT meer zaken mee; vorige keer was ook 1 groot drama. Haal me pakje zelf wel op.***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
E. Perez
|
Waardeloos bedrijf. De dumbest bezorgers en slechte klantenservice. Mijn pakketje was aan iemand op straat gegeven en gewoon als bezorgd gemeld! Contact met de bedrijf gehad : totaal genegeerd. Als ik het minder dat een ster kon geven aan DHL zal ik dat zeker doen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Luuk
|
Nou, ik wilde dat ik lager kon ranken dan een 1. Van de afgelopen 4x dat ze een pakket zouden bezorgen is er zonder overdrijven 4x aangegeven dat ze hadden aangebeld en dat we niet thuis waren en vervolgens het pakket de volgende dag konden ophalen op een ophaalpunt.
De laatste keer een klacht ingediend en opnieuw laten bezorgen de volgende dag. Deze keer kwam de bezorger wel, zij het erg gehaast. Het pakket werd in de lift gedrukt en de bezorger was weg. Het pakket zelf is ernstig beschadigd, lees: alles lag voor het grijpen. Niet heel toevallig is er dan ook een missend artikel, morgen bellen we met de leverancier, hopelijk is daar iets niet goed gegaan.
Als laatste is er dan nog de klantenservice, hier wordt je te woord gestaan met de melding dat ze niks voor je kunnen doen en dat de leverancier een onderzoek moet starten bij hen. Ze wilden wel erg graag een klacht opmaken, echter besefte ik me na opgehangen te hebben dat ze nooit een stuk identificerende informatie over de order hebben gekregen en het dus larie is.
De bedrijfsvoering van DHL is uitermate slecht, helemaal als ik zie met welke frequentie er klachten over hen zijn en het algehele rapportcijfer (1,7 op moment van schrijven) liegt er niet om.
Ik blijf in ieder geval ver bij ze vandaan, slechte dienst en zo mogelijk nog slechtere service.
701 Reviews Plaats review
E. Perez
|Waardeloos bedrijf, mijn pakket gewoon aan iemand anders op straat gegeven!
G singh
|I send a courier after waiting 3 weeks still not deliver
Sjakie
|DHL laat je wachten van 8 tot 18.00 tot TWEE keer aan toe; en zegt dan vrijdagmiddag: *** we komen dinsdag! Kun je weer de hele dag wachten en dan hopen dat meneer de chauffeur het tijd vindt om bij je langs te komen. Wat een baggerbedrijf, doe er NOOOOIT meer zaken mee; vorige keer was ook 1 groot drama. Haal me pakje zelf wel op.***
E. Perez
|Waardeloos bedrijf. De dumbest bezorgers en slechte klantenservice. Mijn pakketje was aan iemand op straat gegeven en gewoon als bezorgd gemeld! Contact met de bedrijf gehad : totaal genegeerd. Als ik het minder dat een ster kon geven aan DHL zal ik dat zeker doen!
Luuk
|Nou, ik wilde dat ik lager kon ranken dan een 1. Van de afgelopen 4x dat ze een pakket zouden bezorgen is er zonder overdrijven 4x aangegeven dat ze hadden aangebeld en dat we niet thuis waren en vervolgens het pakket de volgende dag konden ophalen op een ophaalpunt.
De laatste keer een klacht ingediend en opnieuw laten bezorgen de volgende dag. Deze keer kwam de bezorger wel, zij het erg gehaast. Het pakket werd in de lift gedrukt en de bezorger was weg. Het pakket zelf is ernstig beschadigd, lees: alles lag voor het grijpen. Niet heel toevallig is er dan ook een missend artikel, morgen bellen we met de leverancier, hopelijk is daar iets niet goed gegaan.
Als laatste is er dan nog de klantenservice, hier wordt je te woord gestaan met de melding dat ze niks voor je kunnen doen en dat de leverancier een onderzoek moet starten bij hen. Ze wilden wel erg graag een klacht opmaken, echter besefte ik me na opgehangen te hebben dat ze nooit een stuk identificerende informatie over de order hebben gekregen en het dus larie is.
De bedrijfsvoering van DHL is uitermate slecht, helemaal als ik zie met welke frequentie er klachten over hen zijn en het algehele rapportcijfer (1,7 op moment van schrijven) liegt er niet om.
Ik blijf in ieder geval ver bij ze vandaan, slechte dienst en zo mogelijk nog slechtere service.