Krijg net bericht dat de bezorger voor gesloten deur stond. Niet te geloven. Twee personen zijn thuis, zijn niet doof en kunnen de deurbel perfekt horen. Waardeloos. Ik koop dus als het ff kan nooit meer bij een webwinkel die DHL als bezorgdienst hebben. Waardeloze bezorgclub.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
a
|
Was sitting at home waiting for an urgent package, refreshing the dhl tracking page over an over. Delivery person didn't even attempt to call me, just marked it as "missed the recipient". 2min later I called the support line, they told me that my package will not be delivered that day, I will not be able to pick it up myself and I will not be compensated. Had to call twice, the first connection was intentionally terminated and was forced to call again. Now I have to wait another day and there's nothing preventing the exact same thing from happening tomorrow. *** Never again.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Johnny
|
Waardeloos. Het pakket waar ik met smart op zat te wachten kon ineens niet bezorgd worden. Hierdoor gaat het pakketje nu weer retour afzender en moet ik weer minimaal 4 dagen wachten.
Het afleveradres ligt namelijk ideaal op de route voor de pakketbezorger en dan heeft hij op vrijdagmiddag natuurlijk geen zin om dat ommetje te maken.
WAARDELOOS!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Hans Hoek
|
Krijg zojuist een mailtje dat de bezorger om 19:16 langs is geweest maar helaas voor een gesloten deur stond. Nu wil het geval dat wij op dat moment op ons terras zaten met weds uitzicht op de aan rijweg. Rond de tijd waarop de chauffeur voor de deur zou hebben gestaan was er geen auto, busje of welk vervoermiddel dan ook te bekennen. Zegge en en schrijve is het DHL een (1) keer gelukt om een pakje op de afgesproken tijd af te leveren. Niet alleen slecht voor DHL maar ook voor de webwinkels die door hen laten bezorgen. Dit is namelijk de laatste keer dat ik bij hen besteld heb.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Andrew
|
I'm still waiting for my "Same Day Delivery" 48 hours later. Customerservice took 16 hours to respond to my PM, 30 minutes to respond when I made a public display of dissatisfsaction
701 Reviews Plaats review
Lia van Gardingen
|Krijg net bericht dat de bezorger voor gesloten deur stond. Niet te geloven. Twee personen zijn thuis, zijn niet doof en kunnen de deurbel perfekt horen. Waardeloos. Ik koop dus als het ff kan nooit meer bij een webwinkel die DHL als bezorgdienst hebben. Waardeloze bezorgclub.
a
|Was sitting at home waiting for an urgent package, refreshing the dhl tracking page over an over. Delivery person didn't even attempt to call me, just marked it as "missed the recipient". 2min later I called the support line, they told me that my package will not be delivered that day, I will not be able to pick it up myself and I will not be compensated. Had to call twice, the first connection was intentionally terminated and was forced to call again. Now I have to wait another day and there's nothing preventing the exact same thing from happening tomorrow. *** Never again.
Johnny
|Waardeloos. Het pakket waar ik met smart op zat te wachten kon ineens niet bezorgd worden. Hierdoor gaat het pakketje nu weer retour afzender en moet ik weer minimaal 4 dagen wachten.
Het afleveradres ligt namelijk ideaal op de route voor de pakketbezorger en dan heeft hij op vrijdagmiddag natuurlijk geen zin om dat ommetje te maken.
WAARDELOOS!
Hans Hoek
|Krijg zojuist een mailtje dat de bezorger om 19:16 langs is geweest maar helaas voor een gesloten deur stond. Nu wil het geval dat wij op dat moment op ons terras zaten met weds uitzicht op de aan rijweg. Rond de tijd waarop de chauffeur voor de deur zou hebben gestaan was er geen auto, busje of welk vervoermiddel dan ook te bekennen. Zegge en en schrijve is het DHL een (1) keer gelukt om een pakje op de afgesproken tijd af te leveren. Niet alleen slecht voor DHL maar ook voor de webwinkels die door hen laten bezorgen. Dit is namelijk de laatste keer dat ik bij hen besteld heb.
Andrew
|I'm still waiting for my "Same Day Delivery" 48 hours later. Customerservice took 16 hours to respond to my PM, 30 minutes to respond when I made a public display of dissatisfsaction