Naar alle waarschijnlijkheid vanwege interne miscommunicatie is de eerst gemaakte afspraak niet goed doorgekomen, waardoor ik de eerste keer voor niks naar de garage ben gekomen. Op dat moment wel een vervolgafspraak gemaakt. Voorafgaand aan het uitvoeren van het kort onderhoud wat extra aandachtspunten wat betreft mankementen doorgeven. Naar mijn gevoel is hier niet of nauwelijks wat mee gedaan. Bijvoorbeel een kapot ventilatierooster, waarvoor een nieuw onderdeel besteld zou worden. Hier heb ik namelijk niks meer over gehoord.
Klantvriendelijkheid van de baliemedewerker was in mijn ogen beneden peil. Dit samen heeft ervoor gezorgd dat ik toekomstig onderhoud van mijn auto niet meer zal laten uitvoeren door het Motorhuis.
3.0
De prijs
De service
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Hele goede service, prettige bediening, aardige mensen!
8.0
De service
De klantgerichtheid
De prijs
De uitstraling
De communicatie
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Correct en vriendelijk. De grote beurt werd wel erg duur doordat er allerlei mankementen werden gevonden. Aangenomen dat alle ingrepen terecht waren was de service goed en de auto doet het ook weer goed.
8.0
De service
De klantgerichtheid
De prijs
De communicatie
De uitstraling
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Ik wordt correct geholpen. Ik vraag me wel eens af of reparaties niet wat te gemakkelijk worden uitgevoerd. B.v. bij de laatste onderhoud beurt moesten zowel de remblokken als de schijven worden vervangen. Dat was hetzelfde als enige tijd daarvoor. Ik had verwacht dat tussentijds alleen de blokken zouden worden vervangen. Die slijten mijns inziens langzamer dan de schijven. Ik vraag me dus af of er werkelijk gekeken wordt naar de slijtage of vooral naar de kilometer stand (x km dan y vervangen.
7.0
De uitstraling
De communicatie
De prijs
De klantgerichtheid
De service
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Goed ik heb nooit klachten alles naar tevredenheid .
1839 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Den Haag
|Naar alle waarschijnlijkheid vanwege interne miscommunicatie is de eerst gemaakte afspraak niet goed doorgekomen, waardoor ik de eerste keer voor niks naar de garage ben gekomen. Op dat moment wel een vervolgafspraak gemaakt. Voorafgaand aan het uitvoeren van het kort onderhoud wat extra aandachtspunten wat betreft mankementen doorgeven. Naar mijn gevoel is hier niet of nauwelijks wat mee gedaan. Bijvoorbeel een kapot ventilatierooster, waarvoor een nieuw onderdeel besteld zou worden. Hier heb ik namelijk niks meer over gehoord.
Klantvriendelijkheid van de baliemedewerker was in mijn ogen beneden peil. Dit samen heeft ervoor gezorgd dat ik toekomstig onderhoud van mijn auto niet meer zal laten uitvoeren door het Motorhuis.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Hele goede service, prettige bediening, aardige mensen!
Klant van Motorhuis Den Haag
|Correct en vriendelijk. De grote beurt werd wel erg duur doordat er allerlei mankementen werden gevonden. Aangenomen dat alle ingrepen terecht waren was de service goed en de auto doet het ook weer goed.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Ik wordt correct geholpen. Ik vraag me wel eens af of reparaties niet wat te gemakkelijk worden uitgevoerd. B.v. bij de laatste onderhoud beurt moesten zowel de remblokken als de schijven worden vervangen. Dat was hetzelfde als enige tijd daarvoor. Ik had verwacht dat tussentijds alleen de blokken zouden worden vervangen. Die slijten mijns inziens langzamer dan de schijven. Ik vraag me dus af of er werkelijk gekeken wordt naar de slijtage of vooral naar de kilometer stand (x km dan y vervangen.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Goed ik heb nooit klachten alles naar tevredenheid .