Mijn algemene ervaring is dat ik zeer deskundig ben geholpen en zonder een dwanggevoel (vrijblijvend) mocht rondkijken. Dit laatste vind ik heel belangrijk. De aankoop ging in een gemoedelijke sfeer. Na de aankoop werd er nog een filmpje gezonden naar mij net een dag voor het ophalen. De auto werd in het filmpje getoond waarin te zien was dat deze helemaal klaar en opgepoetst op mij te wachten stond.
10
De uitstraling
De service
De prijs
De klantgerichtheid
De communicatie
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Niet zo goed. Enerzijds wordt je altijd vriendelijk aan de balie geholpen. Anderzijds heb ik vaak het gevoel bedot te worden. Er wordt dan geprobeerd nieuwe onderdelen aan te smeren die nog niet nodig zijn. Men houdt zich ook niet altijd aan tijdafspraken als wachten op de reparatie of bandenwissel is afgesproken. Er zijn dan standaard antwoorden, die ik al te vaak heb gehoord.
Verder maakt de lokatie een desolate indruk, waar ik me absoluut niet prettig voel. De wachtruimte voor de klant is vreselijk. Niemand lijkt zich erom te bekommeren.
6.0
De klantgerichtheid
De communicatie
De service
De uitstraling
De prijs
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Vriendelijke ontvangst, er wordt goede nota genomen van vragen en wensen.
8.0
De service
De prijs
De klantgerichtheid
De uitstraling
De communicatie
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Uitstekende service, auto zelfs gewassen en uitgezogen.
Ook de afspraken keurig nagekomen. Ben zeer tevreden
9.0
De service
De communicatie
De klantgerichtheid
De uitstraling
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Ik werd snel en correct geholpen en mijn banden waren binnen de afgesproken tijd gewisseld. De wachtruimte is netjes met gratis koffie en internet toegang.
1838 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Den Haag
|Mijn algemene ervaring is dat ik zeer deskundig ben geholpen en zonder een dwanggevoel (vrijblijvend) mocht rondkijken. Dit laatste vind ik heel belangrijk. De aankoop ging in een gemoedelijke sfeer. Na de aankoop werd er nog een filmpje gezonden naar mij net een dag voor het ophalen. De auto werd in het filmpje getoond waarin te zien was dat deze helemaal klaar en opgepoetst op mij te wachten stond.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Niet zo goed. Enerzijds wordt je altijd vriendelijk aan de balie geholpen. Anderzijds heb ik vaak het gevoel bedot te worden. Er wordt dan geprobeerd nieuwe onderdelen aan te smeren die nog niet nodig zijn. Men houdt zich ook niet altijd aan tijdafspraken als wachten op de reparatie of bandenwissel is afgesproken. Er zijn dan standaard antwoorden, die ik al te vaak heb gehoord.
Verder maakt de lokatie een desolate indruk, waar ik me absoluut niet prettig voel. De wachtruimte voor de klant is vreselijk. Niemand lijkt zich erom te bekommeren.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Vriendelijke ontvangst, er wordt goede nota genomen van vragen en wensen.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Uitstekende service, auto zelfs gewassen en uitgezogen.
Ook de afspraken keurig nagekomen. Ben zeer tevreden
Klant van Motorhuis Den Haag
|Ik werd snel en correct geholpen en mijn banden waren binnen de afgesproken tijd gewisseld. De wachtruimte is netjes met gratis koffie en internet toegang.