Ben al klant vanaf de toren garage ,zeg maar 35 jaar en ik blijf terug komen de service is altijd uitstekend geweest.
9.0
Het onderhoud
De nazorg
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Op zich, heel vriendelijk te woord gestaan, reparatie ook goed uitgevoerd, maar zoals bijna iedereen al denkt, teveel betaald daar er dingen op de rekening staan die ik niet gevraagd heb!!! (3lt, antivries? voor 20.70 euro!) Ik kwam NIET voor een beurt, maar voor een acuut probleem. Daarbij had ik de auto op donderdag tegen sluitingstijd gebracht, moest uiteraard blijven staan, zou voor het weekend een huurauto krijgen, welke kosten gedeeld zouden worden en ik zou de auto ma.ochtend terugbrengen 10uur. Toen vrijdagmiddag bleek dat het een reparatie van 1020 euro zou worden, zou ik de auto gratis meekrijgen omdat het bedrag wel erg hoog werd (goede service) en ik de auto pas maandag om 17.00u zou kunnen komen halen, heb ik gevraagd, toen ik vrijdag's de huurauto op kwam
halen, of ik de auto dan svp tot 17.00u zou kunnen houden, zonder kosten. De werknemer ad receptie zei, dat ze dat wel konden regelen!!
Toen ik maandag's de auto kwam halen en daarvoor de auto netjes bij Multirent/afgetankt had ingeleverd, kwam de rekening, waar dus wel voor die maandag de auto was berekend.
De rekening bedroeg 1033,80. Samen met de antivries (20.70 euro en 24.37 euro excl BTW), voel ik me dus voor 45 euro afgezet, wat ik dus geen goede service vindt. De dienstdoende receptionist van vrijdag's (degene die gezegd had dat hij het wel zou regelen!, was met vakantie en de andere receptionist wist hier dus niets van. Hij zou nog met hem gaan praten als hij terug was met vakantie, maar sorry, op zo'n groot bedrag had hij mij het voordeel van de twijfel moeten geven; dat was SERVICE geweest (dan was ik teruggekomen). Hij bespreekt de rekening met je maar niet die antivries! (dat zag ik pas thuis). Jammer want dit soort dingen geef ik nl ook door aan mijn uitgebreide kennissen/vrienden kring en daar wordt blijkbaar niet bij stilgestaan, want de beste reclame is nog steeds, mond op mond reclame!. Laat er geen twijfel over bestaan, ik ben vriendelijk te woord gestaan, de reparatie is goed uitgevoerd maar het is gewoon jammer want dit soort dingen geef ik nl ook door aan mijn uitgebreide kennissen/vrienden kring en daar wordt blijkbaar niet bij stilgestaan, want de beste reclame is nog steeds, mond op mond reclame!.
5.0
De prijsstelling
De uitstraling
Het onderhoud
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Motorhuis Den Haag
|
goede service en klantvriendelijkheid
9.0
De nazorg
De uitstraling
Het onderhoud
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Mooie occasions tegen redelijke prijs
8.0
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Motorhuis Den Haag
|
goede ervaringen. Netjes te woord gestaan. Werkzaamheden worden rustig doorgenomen.
1838 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Den Haag
|Ben al klant vanaf de toren garage ,zeg maar 35 jaar en ik blijf terug komen de service is altijd uitstekend geweest.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Op zich, heel vriendelijk te woord gestaan, reparatie ook goed uitgevoerd, maar zoals bijna iedereen al denkt, teveel betaald daar er dingen op de rekening staan die ik niet gevraagd heb!!! (3lt, antivries? voor 20.70 euro!) Ik kwam NIET voor een beurt, maar voor een acuut probleem. Daarbij had ik de auto op donderdag tegen sluitingstijd gebracht, moest uiteraard blijven staan, zou voor het weekend een huurauto krijgen, welke kosten gedeeld zouden worden en ik zou de auto ma.ochtend terugbrengen 10uur. Toen vrijdagmiddag bleek dat het een reparatie van 1020 euro zou worden, zou ik de auto gratis meekrijgen omdat het bedrag wel erg hoog werd (goede service) en ik de auto pas maandag om 17.00u zou kunnen komen halen, heb ik gevraagd, toen ik vrijdag's de huurauto op kwam
halen, of ik de auto dan svp tot 17.00u zou kunnen houden, zonder kosten. De werknemer ad receptie zei, dat ze dat wel konden regelen!!
Toen ik maandag's de auto kwam halen en daarvoor de auto netjes bij Multirent/afgetankt had ingeleverd, kwam de rekening, waar dus wel voor die maandag de auto was berekend.
De rekening bedroeg 1033,80. Samen met de antivries (20.70 euro en 24.37 euro excl BTW), voel ik me dus voor 45 euro afgezet, wat ik dus geen goede service vindt. De dienstdoende receptionist van vrijdag's (degene die gezegd had dat hij het wel zou regelen!, was met vakantie en de andere receptionist wist hier dus niets van. Hij zou nog met hem gaan praten als hij terug was met vakantie, maar sorry, op zo'n groot bedrag had hij mij het voordeel van de twijfel moeten geven; dat was SERVICE geweest (dan was ik teruggekomen). Hij bespreekt de rekening met je maar niet die antivries! (dat zag ik pas thuis). Jammer want dit soort dingen geef ik nl ook door aan mijn uitgebreide kennissen/vrienden kring en daar wordt blijkbaar niet bij stilgestaan, want de beste reclame is nog steeds, mond op mond reclame!. Laat er geen twijfel over bestaan, ik ben vriendelijk te woord gestaan, de reparatie is goed uitgevoerd maar het is gewoon jammer want dit soort dingen geef ik nl ook door aan mijn uitgebreide kennissen/vrienden kring en daar wordt blijkbaar niet bij stilgestaan, want de beste reclame is nog steeds, mond op mond reclame!.
Klant van Motorhuis Den Haag
|goede service en klantvriendelijkheid
Klant van Motorhuis Den Haag
|Mooie occasions tegen redelijke prijs
Klant van Motorhuis Den Haag
|goede ervaringen. Netjes te woord gestaan. Werkzaamheden worden rustig doorgenomen.