Ik kon erg snel langskomen om mijn winterbanden onder de auto te laten zetten. Vriendelijk geholpen, alleen het duurde wel erg lang! (meer dan 2 uur)
8.0
De uitstraling
Het onderhoud
De nazorg
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Motorhuis Den Haag
|
De auto "s morgens om 10 uur gebracht, maar om 17.00 mocht ik hem pas ophalen. En dat
voor een simpele APK. Voor het overige heb ik geen aanmerkingen.
6.0
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De uitstraling
De APK-keuring
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Werd goed geholpen door de vriendelijke medewerkers
7.0
De nazorg
Het onderhoud
De uitstraling
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
Klant van Motorhuis Den Haag
|
laatste bezoek was het personeel opvallend prettiger in de omgang dan eerdere bezoeken, waarbij je als klant de indruk had dat je blij mocht zijn geholpen te mogen worden. Telefonerende medewerkers achter de balie(ook minder zakelijke gesprekken) en de klant negeren. Je auto 's-morgens vroeg brengen, en vervolgens telefoontje einde vd middag dat deze niet klaar was wegens onvoorziene werkzaamheden zoals nieuwe banden?! Bij doorvragen bleek dat men pas om 3 uur was begonnen met de werkzaamheden. Vervolgens ook een auto moeten huren tegen meerkosten. Wellicht denkt men dat het bij auto's vd zaak niet zo nauw let met de service omdat de baas toch betaalt?
5.0
De nazorg
De klantgerichtheid van de medewerker
Het onderhoud
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Wij zijn voor een winterbeurt geweest en vonden de service prima.
1838 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Den Haag
|Ik kon erg snel langskomen om mijn winterbanden onder de auto te laten zetten. Vriendelijk geholpen, alleen het duurde wel erg lang! (meer dan 2 uur)
Klant van Motorhuis Den Haag
|De auto "s morgens om 10 uur gebracht, maar om 17.00 mocht ik hem pas ophalen. En dat
voor een simpele APK. Voor het overige heb ik geen aanmerkingen.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Werd goed geholpen door de vriendelijke medewerkers
Klant van Motorhuis Den Haag
|laatste bezoek was het personeel opvallend prettiger in de omgang dan eerdere bezoeken, waarbij je als klant de indruk had dat je blij mocht zijn geholpen te mogen worden. Telefonerende medewerkers achter de balie(ook minder zakelijke gesprekken) en de klant negeren. Je auto 's-morgens vroeg brengen, en vervolgens telefoontje einde vd middag dat deze niet klaar was wegens onvoorziene werkzaamheden zoals nieuwe banden?! Bij doorvragen bleek dat men pas om 3 uur was begonnen met de werkzaamheden. Vervolgens ook een auto moeten huren tegen meerkosten. Wellicht denkt men dat het bij auto's vd zaak niet zo nauw let met de service omdat de baas toch betaalt?
Klant van Motorhuis Den Haag
|Wij zijn voor een winterbeurt geweest en vonden de service prima.