Ik woon in Vlaardingen en heb mijn auto in Den Haag gekocht omdat wij eerder zulke goede ervaringen hadden. Een saillant detail is dat mijn Opel Zafira geleverd werd door de dealer in Vlaardingen. Ik rij dus 70 km om een goede service te krijgen!!! En daar ben ik nu voor de eerste keer diep in teleurgesteld.
Ik wilde vervangend vervoer. Bij de balie aangekomen kreeg ik een sleutel en moest ik de auto zelf ophalen. Dat duurde meer dan een half uur. Want het was bij de verhuurder niet goed geregeld. Ik was verbijsterd.
Navraag bij mijn collega's leerde mij dat dit een hele rare gang van zaken was en dat zij de ervaring hadden dat de huurauto gewoon klaar stond bij de garage zelf.
Gedurende de dag had ik hierover geklaagd. De dame aan de telefoon zou "het oplossen". nooit meer iets van gehoord. 's Avonds bij de balie wist de medewerker niets van mijn klacht en begreep ook mijn irritatie niet. "We doen het altijd zo".
Het gevolg is dat ik geen moeite meer ga doen mijn auto bij jullie garage te brengen. Slechte service kan ik ook in Vlaardingen krijgen. En dan kan ik gewoon lopend naar huis.
3.0
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
Het onderhoud
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
Klant van Motorhuis Den Haag
|
L.S.,
Heb goede ervaring met Motorhuis Binkhorstlaan. Onlangs, tijdens de drukke feestdagen, wilde ik graag winterbanden voor mijn Corsa ivm een aantal keren op en neer naar Frankrijk. Binnen ZEER korte tijd was ik geholpen, op een heel plezierige manier.
8.0
De nazorg
Het onderhoud
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Prima: adequate en klantvriendelijke behandeling.
8.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Het onderhoud
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Redelijk, heb meestal´t gevoel dat ik behoorlijk veel geld kwijt ben
1838 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Den Haag
|Prima, Reparatie direct uitgevoerd.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Ik woon in Vlaardingen en heb mijn auto in Den Haag gekocht omdat wij eerder zulke goede ervaringen hadden. Een saillant detail is dat mijn Opel Zafira geleverd werd door de dealer in Vlaardingen. Ik rij dus 70 km om een goede service te krijgen!!! En daar ben ik nu voor de eerste keer diep in teleurgesteld.
Ik wilde vervangend vervoer. Bij de balie aangekomen kreeg ik een sleutel en moest ik de auto zelf ophalen. Dat duurde meer dan een half uur. Want het was bij de verhuurder niet goed geregeld. Ik was verbijsterd.
Navraag bij mijn collega's leerde mij dat dit een hele rare gang van zaken was en dat zij de ervaring hadden dat de huurauto gewoon klaar stond bij de garage zelf.
Gedurende de dag had ik hierover geklaagd. De dame aan de telefoon zou "het oplossen". nooit meer iets van gehoord. 's Avonds bij de balie wist de medewerker niets van mijn klacht en begreep ook mijn irritatie niet. "We doen het altijd zo".
Het gevolg is dat ik geen moeite meer ga doen mijn auto bij jullie garage te brengen. Slechte service kan ik ook in Vlaardingen krijgen. En dan kan ik gewoon lopend naar huis.
Klant van Motorhuis Den Haag
|L.S.,
Heb goede ervaring met Motorhuis Binkhorstlaan. Onlangs, tijdens de drukke feestdagen, wilde ik graag winterbanden voor mijn Corsa ivm een aantal keren op en neer naar Frankrijk. Binnen ZEER korte tijd was ik geholpen, op een heel plezierige manier.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Prima: adequate en klantvriendelijke behandeling.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Redelijk, heb meestal´t gevoel dat ik behoorlijk veel geld kwijt ben