Ik ben zeer tevreden over de service van CruiseReizen. Vragen werden snel en bevredigend beantwoord. De functie als intermediair naar HAL toe werkte uitstekend. Wist men iets niet zeker ging men uit van het minst gunstige al dan niet kosten voor bagage was niet te achterhalen ik zou ervan moeten uitgaan dat ik moest betalen. Een leuke meevaller is het dan als blijkt dat de bagage toch gratis is.
Sterke punten
- De snelle reaktie op vragen naar de HAL toe. - De juistheid van alle info naar mij toe. - het moeiteloos wisselen van medewerker bij uw organiatie iedereen was van alle op de hoogte.
Verbeterpunten of tips
houden zo
10
Informatie op de website
Eenvoud boeken
Service
Reactiesnelheid
Jacqueline
|
Dit was mijn eerste Cruise ervaring...die is mij uitstekend bevallen zo goed zelfs dat ik al over een volgende cruise aan het nadenken ben. De medewerker van Cruise Reizen hebben mij vooraf uitstekend ge nformeerd m.b.t. de Cruise maatschappij . Wij zaten op de Carnival Valor waar de service ook hoog in het vaandel staat met uitstekende vriendelijke bediening en van alle luxe voorzien.
Sterke punten
Goede duidelijke email communicatie
Verbeterpunten of tips
m.b.t. keuze vrijheid in beschikbare hutten kan wat beter ... nu hadden we de keuze in binnen hut of buiten hut met balkon of alleen een raam maar blijkbaar kan je via Carnival ook kiezen waar je een hut wilt b.v. achter midden of voor waarvoor je geen toeslag betaald en keuzes i de verdieping kan ook waarvoor je een kleine toeslag betaald maar dit was ons niet aangeboden.
8.0
Informatie op de website
Eenvoud boeken
Service
Reactiesnelheid
SH van Dort
|
na 25 cruise reizen met diversen cruise aanbieders spant cruise reizen naar de kroon en zal mijn aanbevelingen naar cruise reizen gaan
Sterke punten
Vergeleken met andere cruise aanbieders zeer attent personeel en zeer vaardig en correct de reis attributen zoals zoals koffer riemen en keycords waren zeer welkom en hierbij een stukje reclame behartigt
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Eenvoud boeken
Service
Reactiesnelheid
Marianne
|
Gekend worden
Sterke punten
Zeer prettig contact met de medewerkers zowel voor als na de cruise Persoonlijke benadering Voldoet aan de verwachtingen
10
Informatie op de website
Eenvoud boeken
Service
Reactiesnelheid
Emely Becker
|
Array
Sterke punten
Met het team van cruisereizen hebben we een zeer verassende service naar haar klanten ervaren. Snel adequaat deskundig persoonlijk met zorg en met voor de klant waarneembaar plezier in wat ze doen. Chapeau Voor ons 7 sterren
235 Reviews Plaats review
Peter Lambij
|Ik ben zeer tevreden over de service van CruiseReizen. Vragen werden snel en bevredigend beantwoord. De functie als intermediair naar HAL toe werkte uitstekend. Wist men iets niet zeker ging men uit van het minst gunstige al dan niet kosten voor bagage was niet te achterhalen ik zou ervan moeten uitgaan dat ik moest betalen. Een leuke meevaller is het dan als blijkt dat de bagage toch gratis is.
Sterke punten
- De snelle reaktie op vragen naar de HAL toe. - De juistheid van alle info naar mij toe. - het moeiteloos wisselen van medewerker bij uw organiatie iedereen was van alle op de hoogte.
Verbeterpunten of tips
houden zo
Jacqueline
|Dit was mijn eerste Cruise ervaring...die is mij uitstekend bevallen zo goed zelfs dat ik al over een volgende cruise aan het nadenken ben. De medewerker van Cruise Reizen hebben mij vooraf uitstekend ge nformeerd m.b.t. de Cruise maatschappij . Wij zaten op de Carnival Valor waar de service ook hoog in het vaandel staat met uitstekende vriendelijke bediening en van alle luxe voorzien.
Sterke punten
Goede duidelijke email communicatie
Verbeterpunten of tips
m.b.t. keuze vrijheid in beschikbare hutten kan wat beter ... nu hadden we de keuze in binnen hut of buiten hut met balkon of alleen een raam maar blijkbaar kan je via Carnival ook kiezen waar je een hut wilt b.v. achter midden of voor waarvoor je geen toeslag betaald en keuzes i de verdieping kan ook waarvoor je een kleine toeslag betaald maar dit was ons niet aangeboden.
SH van Dort
|na 25 cruise reizen met diversen cruise aanbieders spant cruise reizen naar de kroon en zal mijn aanbevelingen naar cruise reizen gaan
Sterke punten
Vergeleken met andere cruise aanbieders zeer attent personeel en zeer vaardig en correct de reis attributen zoals zoals koffer riemen en keycords waren zeer welkom en hierbij een stukje reclame behartigt
Verbeterpunten of tips
geen
Marianne
|Gekend worden
Sterke punten
Zeer prettig contact met de medewerkers zowel voor als na de cruise Persoonlijke benadering Voldoet aan de verwachtingen
Emely Becker
|Array
Sterke punten
Met het team van cruisereizen hebben we een zeer verassende service naar haar klanten ervaren. Snel adequaat deskundig persoonlijk met zorg en met voor de klant waarneembaar plezier in wat ze doen. Chapeau Voor ons 7 sterren